Últimas reclamaciones

Realice un pedido, y uno de los productos llegó roto, hecho añicos. Llevo llamando a El Corte Inglés desde el día en que llegó, día 10/01/24 y aún no me han atendido. Me dicen que los agentes están ocupados y que me devolverán la llamada desde un 900. Dejé también la reclamación en su página web, a través de un mail. Imposible contactar con ellos. Atención a las devoluciones en EL Corte Inglés siempre NEFASTA.

Hola, El 26/12/2023 realicé el pedido de un Radiador toallero de baño Oxen City blanco hidráulico de 120x50 cm de acero inoxidable, por el que aboné 91,97 €.El 02/01/2024 recibo el producto solicitado y compruebo que he sido engañado, ya que no se trata de un radiador toallero de acero inoxidable, sino de un acero normal (lo que compruebo por el etiquetado del embalaje y con una prueba por medio de imanes).Ese mismo día llevo a cabo la correspondiente reclamación.El 11/01/2024 recibo un correo reconociendo que tengo razón, donde textualmente me decís que: Te comento que luego verificar con el fabricante efectivamente se trata de un error en nuestra publicación que ya estamos trabajando en corregir, efectivamente el radiador es de acero mas no de acero inoxidable. Te consulto ¿quieres devolver el producto?El 12/01/2024 respondo afirmativamente a la pregunta anterior, pues me sentía engañado y estaba muy indignado, habiendo decidido proceder a la devolución del producto.El 15/01/2024 me comunicáis que: Te confirmo que ya hemos dado la orden de recogida. En cuanto el producto llegue a fábrica haremos el abono a la misma cuenta donde hiciste el pago de tu pedido.El 22/01/2024 os reclamo la recogida del producto y me respondéis: Estoy trabajando diligentemente para obtener la información actualizada sobre la recogida ya que la hemos solicitado desde que te hemos informado, en breve te enviare más información.El 29/01/2024 os vuelvo a hacer la reclamación para la recogida y devolución del producto y ya no respondéis.¿Cómo es posible que en más de 15 días no hayáis sido capaces de contactar con una empresa de transporte y organizar la devolución del producto?Por favor, organizad la recogida del producto y, de una vez por todas, reembolsadme los 91,97 € que os aboné hace más de un mes.Gracias

Hola, realicé un pedido a la web www.Megaotaku.com en la que fui pagando una figura a plazos de un valor de 312,90 €No se nada de ellos, habiendo dado primero largas durante meses y luego avisado desde el 14/12/2023 que solicitaba el reembolso ya que no tenia noticias de ellos y que me mandaran contacto o avisaba a la OCU, y pues no he tenido mas mensajes.La figura lleva pagándose a plazos desde el 15/02/2022 habiéndola terminado de pagar el 2023-06-15 , se esperaba para septiembre de 2023 y me daban largas hasta diciembre, hoy, 31 de enero 2024, no se nada .SOLICITO EL REEMBOLSO de la figura.

Hola en la web locompramos.es, se dedican a la compra de móviles, realize una tasación de mi móvil y aprobaron la misma. Mandado el móvil a lo compramos me informan por correo que el móvil no funciona bien, la pantalla se ve borrosa y está rallado en exceso, por lo que proceden a devolvérmelo. Todo ello es falso, al momento de empaquetarlo para su envío, realizé vídeo con testigos de su estado y este era perfecto de uso y funcionamiento.Si me lo devuelven como lo envíe no pasa nada, un engaño más. Pero dudo que reciba el móvil igual que lo envié, incluso dudo de que sea mi móvil y no otro, esto es fácil de comprobar.He leido docenas de casos similares sino idénticos como el mío en web. ¿No existe forma de desenmascarar y sancionar a estas empresas? El cliente se encuentra en total desamparo tanto a la hora de reclamarles como a la hora de llevarlas a los tribunales de justicia.Tal vez desde OCU pueda hacerse colectivamente mucho más que a título individual. A vuestra disposición.

Buenos días, realicé un pedido el 01.09.2023 en Apple Store. Entre estas cosas había un Magic Keyboard negro de 12,9 Apenas tiene 5 meses de uso y la parte de atrás tiene como pequeños abultamientos, que apenas se perciben pero que para un teclado que cuesta 429€ me parece algo grave. Hablo con apple y solo me dan dos opciones: ir a una tienda oficial a repararlo (en el que no me van a hacer nada porque no es reparable si no que deben darme otro) o solicitar envío express de otro en el que me daría uno nuevo pero me retendrían en cuenta los 429€ hasta que yo les devuelva el mío. Y además tendría que pagar 69€. Me parece abusivo!! Ya que el problema fue de ellos, me imagino que saldrían malos estos teclados, solicito que en una tienda oficial pueda dejar el mio y me den uno nuevo. Es inconcebible que con algo tan caro no se hagan responsables y encima teniendo aún garantía. Adjunto imagen.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Tuve un siniestro por granizo el 19/09/2023 , el seguro cubría todos los desperfectos, lo cual lo llevo a Taller oficial GRÜNBLAU MOTOR BMW el cual dejo el coche 2 semanas, no me dan coche de sustitución y mi sorpresa al recogerlo q el techo esta la pintura como con chorretones, el Faldon q es negro pintado de blanco( pintura con lo q han pintado las puertas y cerradura del portón trasera en mal estado ( le comento al chico y me dice q se lo deje en una semana) le dejo y al recogerle me han reparado el techo el cual han lijado y se ve rayado, le dejo una 3 vez y reparan el techo, pero cerradura y lo del faldon me dicen que tengo que abonarlo!!El coche entro solo con el siniestro de granizo, la cerradura duncionaba correctamente y el Faldon no estaba con pintura.Muy malas formas por parte de un trabajador del concesionario y solicito hablar con un superior y hojas de reclamaciones y no disponen de las oficiales, me dan una fotocopia de una plantilla que han sacado de internet SOLICITO […].? Que se repare adecuadamente Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en el corte ingles que tenia que haber llegado el23 enero. (Entiendo el retraso). Pero el punto de recogida que elegi me ha comentado que ya no es punto de recogida aunque todavia no esta actualizado en la pagina web. Estoy intentado comunicarme con el servicio de atencion para poder gestionar el lugar de entrega pero me es imposible. Tienen un telefono que te dice el contestador automatico que te llaman ellos pero es mentira, y no hay manera de poder solucionarlo. (He intentado comunicarme por otros medios, redes sociales etc y nada de nada.

Devolví el dia 22 de enero de 2024 unas playeras que estaban mal de talla para que me hicieran reembolso de las mismas, las recibieron el dia 25 de enero, me comentaron que habian estado de vacaciones y que en breve me harian el reembolso pero hoy dia 31 de enero todavia no lo he recibido, les escribo y no obtengo respuesta, ruego me hagan el reembolso acordado lo antes posible, gracias

Devolví el dia 22 de enero de 2024 unas playeras que estaban mal de talla para que me hicieran reembolso de las mismas, las recibieron el dia 25 de enero, me comentaron que habian estado de vacaciones y que en breve me harian el reembolso pero hoy dia 31 de enero todavia no lo he recibido, les escribo y no obtengo respuesta, ruego me hagan el reembolso acordado lo antes posible, gracias

Hola, con fecha 26 /11/ 2023 realicé el pedido número ***2329 y devolví dicho producto el 31/11/2023. He contactado en varias ocasiones acerca de mi reembolso y me han dicho que no había ninguna incidencia y que podría demorar hasta 60 días. Han pasado esos 60 días volví a contactar con att al cliente y una compañera suya autorizó el reembolso, cosa que al cabo de una hora lo tirasteis para atrás sin motivo ninguno. He contactado varias veces con los especialistas en cuenta y me dicen que el producto devuelto es incorrecto. NO ES VERDAD, DEVOLVÍ EL PRODUCTO CORRECTAMENTE. Habéis tenido y lo seguís teniendo mi dinero y mi producto a sabiendas de que es ilegal. Con respecto al producto número 406-1503897-5592327 ocurre exactamente lo mismo. Lo recibí el día 22/11/2023 y lo devolví el 29/11/2023. LOS 2 PRODUCTOS SE HAN DEVUELTO EN CORRECTO ESTADO.En caso de no devolverse el importe íntegro de los 2 productos tomaré acciones legales. Adjunto copia del correo recibido por parte de att al cliente. Además de esto me habéis bloqueado la comunicación con att al cliente. ***Llevo esperando contestación además de eso de una garantía de la a a la z que me dijeron que a mucho tardar 3 días. ha pasado una semana y no habéis contestado ni pensaís. En att al cliente me dijeron que no contestara a los correos recibidos por parte del vendedor. Número de pedido para la garantía: ***327Necesito mi reembolso lo antes posible porque no quiero saber nada de vosotros.