Anterior

No llegó el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. G.

A: Pura Vida clothes

15/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [26 de abril…….] adquirí en su página web [pura vida clothes….] el producto [OWLTDJLNY...] Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He enviado correos, he hablado con él chat ...y no responden ustedes ni dan solución. Quiero el reembolso del pedido que nunca he recibido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correos enviados sin respuesta, chats donde solicito cancelación y/o envío pronto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. …

Mensajes (1)

Pura Vida clothes

A: A. G.

19/05/2025

Buenas tardes Según nos indica Correos Express, el paquete ha sido entregado correctamente a su destinataria. Un saludo. De: reclamar@ocu.org Fecha: 15 de mayo de 2025, 21:45:25 CEST Para: info@puravidaclothes.com Asunto: No llegó el pedido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma