Últimas reclamaciones

Recibí el pedido d las botas el 17 de diciembre, una de ellas presentaba un defecto de fábrica, que ellos mismos dieron por valido, después de mucho insistir para ponerme en contacto con ellos vía WhatsApp, Instagram, correos y llamadas de teléfono. El día 3 de enero dicen que me han enviado un par nuevo. A día de hoy 13 de enero no me ha llegado las botas nuevas ni la recogida de las defectuosas. He intentado ponerme mil veces en contacto para que me den un rastreo de las botas ya que es muy raro no tenerlas ya, porque tienen envíos urgentes de 3/5 días máximo. No he recibido respuesta. Solicito un reembolso íntegro de los 47.98€ pagados vía bzum Referencia del pedido FWOLMZBDP

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2024 el muro de contención sobre el que están situados los cerramientos Lumon se agrietó y un vecino al que le ocurrió el mismo problema un año atrás (en su caso el muro se derrumbó) se puso en contacto para comentarme que Lumon se había hecho cargo del desmontaje, reparación del muro y posterior montaje de los cerramientos ya que es su responsabilidad comprobar que el material sobre el que se van a poner los cerramientos es el adecuado. Tras este suceso, y dando por hecho que el material no es adecuado, ya que no soporta dichos cerramientos, se comprometieron a contactar con todos los vecinos afectados, cosa que nunca hicieron. Me pongo en contacto con ustedes porque después de contactar con Lumon se negaron a hacerse cargo en mi caso incurriendo así en un agravio comparativo con mi vecino. Tras intercambiar algunos correos, dejaron de contestarme cuando les pedí la hoja de reclamaciones, algo que a día de hoy siguen sin enviarme siendo obligatorio. Esta mañana 13/01/2025 me he encontrado el muro derribado al no soportar el peso de los cerramientos, con el consecuente riesgo de que los cerramientos puedan caer a la vía pública y causar un grave accidente. He vuelto a enviar un correo con foto adjunta y solicitando de nuevo la hoja de reclamaciones y tampoco he obtenido respuesta. Adjunto foto de la situación actual del muro. SOLICITO a Lumon que se encargue del desmontaje, reparación del muro y montaje de los cerramientos tal y como hicieron con mi vecino dado el alto riesgo de accidente y por no haber comprobado el material del muro. Sin otro particular, atentamente. Carlos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 16/12/2024 realice un pedido a través de la web DIETISALUDABLE CON NÚMERO DE PEDIDO UVVHYBXQS por importe de53.89 € y método de pago: Redsys[Tarjeta] 01. Pago aceptado y enviado con el n de envio 2885/ 11123361, aparte de que el pedido se retraso varios dias por que no lo enviaron cuanso recibido dicho pedido al abrir el paquete tan solo llego un producto de los solicitados. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera en el correo info@dietisaludable.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco ya que me deriva al mail. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA DEVOLUCION DE 36.16€ DE DICHO PEDIDO POR EL MISMO METODO DE PAGO,EN CONCEPTO DE LOS ARTICULOS FALTANTES YA QUE A DIA DE HOY TRAS VARIOS CORREOS SIGO SIN SABER NADA. HACERLES SABER QUE : La tienda online DIETISALUDABLE.COM antigua herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 12/12/24 el vendedor Carlos C., de la sección de calentadores y termos, me vendió un TERMO CORBERO 50 DT (47L) MULTIPOSICION roto, que alguien había devuelto y, sin ni siquiera probarlo, me lo vendió a mi. El termo lo eligió y lo cargó en mi carro el propio vendedor y me vendió latiguillos y llaves necesarias para su instalación (adjunto boletín de venta núm. 459099). Pasados unos días y,después de reformar mi cocina y llamar a un instalador, abrimos la caja (no tenía ni flejes) y notamos que lleva agua. La respuesta de Leroy Merlín es que es “normal”. Seguimos confiando en Leroy Merlín porque “ me lo ha dado el propio vendedor y no me van a dar uno roto”. Después de instalado y llenado de agua, el instalador lo conecta y no funciona. Lo volvemos a desinstalar, lo llevamos a tienda y , sorprendentemente, no me lo cambian ni devuelven porque “ya lo he instalado” (no se como se prueba un termo eléctrico que funciona con agua si no se instala) y ahora yo me tengo que “apañar” con la empresa fabricante. SOLICITO el cambio o devolución. Sin otro particular, atentamente. Pd: adjunto boletín y ticket de compra

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ,realice el pedido de dos chalecos términos, pero por talla no me quedan bien y no me aceptan la devolución de las prendas ,ni el reembolso del dinero q pague

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de Agosto, a través de un anuncio en Instagram, realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje en la página web www.montessori-europa.com y únicamente recibí un email de confirmación. Hasta hoy día 30 de Agosto no he vuelto a tener noticias ni he recibido el pedido. Además, buscando la web correspondiente me sale que ya no existe, y buscando información/opiniones, me encuentro con que la califican como 'poco fiable', 'estafa' y que esto mismo le ha sucedido a más personas. He contactado con ellos a través del email en dos ocasiones que te facilitan en el pedido (info@montessori-europa.com) pero no contestan. En Google ha podido ver que dicha web fue indexada hace 1 mes. SOLICITO por favor que se me devuelva el importe pagado por el pedido no recibido. 

Estimados/as señores/as: En fecha 07-01-2025 adquirí en su página web el producto mini bandolera Tous ES043927944. Pagué 8,95 para que llegará el día 8 o 9 por transporte urgente. Al día siguiente la empresa de transporte SEUR indica que no hay nadie en casa cuando si estábamos y debido a tener portero en la urbanización podemos demostrarlo. Se vuelve a poner en transporte después de una reclamación puesta por mi parte a vosotros, y seguidamente recibo un email de que está en tienda, pero no dice dónde ( no hice ningún cambio de dirección de entrega ni nada). Me he puesto en contacto con las 2 tiendas de la ciudad y no esta. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de un email vuestro donde dice que está en tienda. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Todo en un plazo adecuado ya que se me indica que hay una reclamación puesta a SEUR pero nada adicional y el pedido recuerdo que era urgente. Así como el reembolso del transporte urgente ya que no se ha cumplido con lo acordado. He estado 2 días esperando a la llegada del paquete, ya que se me puso en conocimiento de que estaba en reparto para no entregarlo y llevo llamando a Tous sin respuesta durante varias ocasiones así como mensajes al chat, emails etc, les recomiendo una atención al cliente más eficiente, así como un tiempo de respuesta menor, el tiempo de los clientes es muy importante y no tenéis en cuenta los inconvenientes que esto nos supone. Sin otro particular, atentamente.

El 10 de enero pasado entré en la página info-perso.com . Está web busca información sobre personas que no puedas localizar por lo que cargan 0,50 euros . Al cabo de unos días me cargaron 39 euros , sin que yo haya solicitado ningún otro servicio ni haya aceptado ninguna suscripción. El número de teléfono que ponen en su web no corresponde a ellos y a pesar de haberles enviado un mail reclamando dicho importe no han respondido . Les he solicitado el reembolso de los 39 euros .

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 se debió haber entregado el envío 0082800082909715219599 Han pasado 11 días y no lo he recibido. He enviado varios correos y llamadas y no hay ninguna contestación, siempre por e entrega al día siguiente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 22 de noviembre viene un tecnico por un lavavajillas Fagor de 6 meses en garantía porque no funciona y nos confirma que hay que cambiar una pieza. Se abre una reclamación con número 1003216.Estamos a 13 de enero, y despues de varias comunicaciones, la única respuesta que recibimos es que estan a la espera de recibir la pieza para proceder a la reparación. Estando en garantía y sin saber el tiempo que vamos a tardar en tenerlo reparado, consideramos que la respuesta del servicio técnico tiene que ser la reposición del electrodoméstico. Nadie sabe decirnos el tiempo que podemos estar sin el electrodoméstico, así que la unica solución viable acogiéndonos a nuestro derecho como consumidores y tratándose de un aparato en garantía, es la reposición. Quedamos a la espera pues de sus noticias, Gracias