Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo de la queja es el siguiente: 1º.- El 3 de Diciembre de 2.016 compré una plancha de pelo modelo eclipse white por importe de 240 euros. 2º.-Dejo de funcionar sin mas. 3º.- He contactado con el servicio técnico y después de explicarles el problema, que es que da pitidos y no calienta, me indican que tengo que enviarla a la empresa, pagar los gastos de envío y pagar por el presupuesto sin compromiso 95,00 euros. 4º.- Que hemos podido comprobar que ya hay otra reclamación similar en la OCU. 5º.- En esta plancha de coste elevado, se le presupone un funcionamiento más duradero o en cuyo caso, solución técnica a los problemas de la misma. El presupuesto del servicio técnico supone la mitad del precio total de la plancha y adicionalmente, ghd es conocedora de los problemas con el modelo eclipse (ya que lo han retirado del mercado) sin dar ninguna solución a los afectados.En espera de sus noticias al respecto. Solicito que se me arregle la plancha GHD ECLYPESE ya que salio con errores y muchos clientes hemos sido afectados. UStedes saben los problemas que hay en esta lancha. 240 euros y que ahora me digan 95 euros no creo que proceda. GHD no puede durar tan poco y con este precio tan elevado. Quiero que se hagan cargo ustedes ya que esta plancha salió defectuosa y ustedes conocían el motivo. No tiene garantía lo se pero no es equitativo comprar plancha de 240 euros y que nos quedemos sin la plancha y que nos pidan 95 euros. La mitad solicito o gratis ya que son conocedores de este problema. Saben que vendieron una plancha DEFECTUOSA CON PROBLEMAS. Les solicito una Reparación a todas las personas afectadas. ES LO JUSTO Y MAS CON EL DINERO QUE VALE. ESPERO QUE SEAN JUSTOS. STs

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 adquirí en su página web miCVideal el producto Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/01/2025 El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24.95 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2024 adquirí en su  página web https://www.neonail-espana.es/ el producto Lámpara LED 18W/36 LCD Display 6357. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, el dia 2 de enero realice un pedido de una Nintendo Switch, la cual tenia una promoción en el que venia el juego Mario Party, sin embargo al agregar el juego junto con la consola no me aparecia en el pedido que realice. Después de contactar con Carrefour me indican que no pueden hacer nada ya que el artículo no se encontraba en la cesta, pero dicho artículo desaparece a la hora de hacer el pedido. Por lo que entiendo que es un error de su pagina web. Solicito que me den alguna solución para esto dado que no tengo todos los productos que anunciaban por lo que están haciendo publicidad engañosa. Un saludo, Javier

Buenas tardes, Inmediatamente después de cobrarme el producto comprado(manta eléctrica) me manda un correo de que no tienen el producto, esto fue el 19 de Diciembre del 2024. No solo me parece mal que me lo cobren sin tener producto lo peor es que va a hacer ya casi un mes de esto y no tengo mi devolución de dinero , tampoco me contestan a los correos y por teléfono es imposible ponerte en contacto con una persona física. Ya había tenido problemas con su atención al cliente pero esto ya me parece demasiado , cerote ves la peor empresa con la que he trabajado. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como os he comentado vía email, el coche adquirido, tras 2.300km de uso, el embrague ha tenido que ser sustituido ya que hasta le costaba poner en circulación desde parado, suponiendo un importe de más de 1000€ que abonado. No entiendo como en los 200 puntos de chequeo que garantiza Ocasionplus no lo detecto.. SOLICITO una respuesta a este problema que ya conocéis, os adjunte factura, foto del cuentakilómetros, y permiso circulación para que sepáis el vehículo que vendisteis Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [21/11/2024…] su empresa me instaló un [CANAPE DE MADERA ROBLE…] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque [ME INSTALARON UN CANAPE,PERO FALTABA EL TIRADOR PARA PODER LEVANTAR LA TAPA DONDE VA EL COCHON, EN EL ALBARAN QUEDA DETALLADO POR EL TRANSPORTISTA) Adjunto fotocopia [ALBARAN DONDE INDICAN QUE FALTA ESTA PIEZA.] SOLICITO [SE ME PONGA EL TIRADOR A LA MAYOR BREVEDAD YA QUE LLEVO DOS MESES ESPERANDO Y HABIENDOLO RECLAMADO EN VARIAS OCASIONES , EL TENER QUE LEVANTAR LA TAPA SIN EL TIRADOR SUPONE UN ESFUERZO Y UNA POSIBLE LESION…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de diciembre de 2024 adquirí en su página web una Cafetera de cápsulas - Nespresso De'Longhi Inissia EN80.CW, 1260 W, 19 bar, 0.7 l. con número factura E601-A001240001862077 (pedido online número 243843001) de MEDIAMARKT SPAIN El pedido tenía que ser entregado por Correos Exprés, pero han pasado 30 días y no lo he recibido. Después de muchas reclamaciones a Correos Exprés para averiguar el paradero de mi pedido, me indican que el pedido fue depositado en un punto de recepción (oficina de correos) y que consta como entregado y por lo tanto cierran el caso; pero en dicha oficina de correos me indican que ellos no han recibido en ningún momento dicho paquete y que mucho menos ha sido entregado por ellos. Simultáneamente, realizo varias reclamaciones a MediaMarkt pero tampoco recibo respuesta; a pesar de que en el seguimiento del pedido consta como entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me envíen un vale para canjearlo por una cafetera igual en una tienda MediaMarkt sin coste ya que el precio actual supera el pagado por mí en su momento, o bien, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2024 adquirí en su tienda de Girona el producto Sofa Cama EVA AZPT. Después de reclamar un par de veces para coordinar la entrega del producto al no recibir comunicación alguna después de semana y media de haberlo adquirido y pagado en tienda, se coordinó la entrega el día 30/10/2024. Al abrir el paquete comprobé que la calidad de los repuntes en la costura eran deficientes con lo que procedí a contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar reposición del producto. Según acordado telefónicamente, mandé documentación por mail a "atencion.clientes@conforama.es" el día 6/11/2024 sin obtener respuesta. Segundo mail enviado el 13/11/2024 sin tampoco obtener respuesta. Finalmente, el día 2/12/2024 me contestan de la tienda informando que "Lamentablemente no podemos pedir un tapizado al proveedor, pero desde nuestra tienda le ofrecemos un 20% de descuento en su próxima compra." Adjunto a continuación mi mail de respuesta: "Buenas tardes, sinceramente después de más de 3 semanas desde que notifiqué la incidencia con el producto entregado, me parece muy poco profesional la respuesta recibida por parte de una empresa con la reputación de Conforama. En ningún momento he pedido un retapizado del producto sinó una reposición del mismo. Por ponerlos en situación, des del día que cursamos pedido en su tienda hasta la entrega del mismo pasaron más de 2 semanas teniendo que llamar un par de veces para organizar entrega. Una vez recibido, notifiqué incidencia vía teléfono teniendo que enviar prueba fotográfica vía mail. Quedaron que contactarían directamente..he tenido que enviar varios mails recordatorio y llamar un mínimo de 5 veces (en todas intentaban contactar con la tienda y quedaban que me llamarían ese mismo día) sin obtener respuesta..hasta recibir el mail del jueves pasado con una oferta que no cumple para nada mis expectativas. Como comenté, solicito una reposición del producto por un defecto de calidad. Agradecería realizaran los trámites internos oportunos para organizar dicha reposición. Gracias de antemano. Un saludo Salvador Berga" Adjunto fotografías del defecto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no tenga los repuntes de la costura deficientes. Sin otro particular, atentamente.