Últimas reclamaciones

Compré el patinete Bongo Y65, lo tuve que devolver porque venia el guardabarros delantero roto, me trajeron un Bongo Z City de 1.000W y tuve que llamar porque no era el mio, me enviaron el Bongo Z Power City (que tampoco es el mio) y ahora he vuelto a llamar diciendo que no es el mio, que quiero el Bongo Y65 el que compré desde un primer momento. Me dicen que si que me lo van a volver a enviar y ahora llamo y me dicen que el que me envian es otra vez el Bongo Z Power City. Cuando el que me tienen que enviar es el Bongo Y65 y han puesto una rectificación para hacerme el envio con retorno pero del Bongo Y65 y asi llevo esperando desde octubre, que devolví el mio.

Estimados/as señores/as:En fecha …25-01-2024 hice un pedido de 53,67euros.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido su pedido en las 48 horas que Uds. indican en su pagina web.Adjunto fotocopia del pedido no entregado y el seguimiento de la empresa de transporteSOLICITO . sea devuelto el importe de la compra efectuado el dia 25-01-2024Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2024 adquirí en su?página web https://farmaferoles.es el producto con número de pedido 662886 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso.Eh intentando ponerme en contacto con vosotros via e-mail y telefonica varias veces sin recibir contestación alguna.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y estado del mismo, e-mail solicitando el numero de seguimientoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, llevo esperando la entrega de un colchón Emma hybrid desde el día 15 de diciembre que hice el pedido . Solo se me entregó el protector y del colchón ni rastro. Solo me contestan que hay problemas en el almacén por el alto volumen de pedidos sin más solución . Encima estoy pagando a plazos el colchón y no puedo cancelar el pedido debido a que tengo el crédito abierto . Pido que se me entregue el colchón y si hubiese problemas con el modelo porque no me hacen la entrega de un modelo superior . Es que no me facilitan fechas de entrega y así puedo estar eternamente. Sin colchón y pagando !

Hola, en octubre de 2017 compramos un frigorífico Liebherr, modelo BluPerformance CN5715 No Frost, con un PVP de 1.479,00€. El día 28/01 , 6 años más tarde, dejó de funcionar y los técnicos del servicio técnico oficial de Liebherr diagnosticaron que se trataba de una fuga en el desagüe de reparación muy costosa, y nos aconsejaron aceptar la futura propuesta comercial de sustitución del equipo.En esta primera visita abonamos 197€ en concepto de diagnóstico de la avería más una carga de gas para alargar unos días indeterminados la vida del equipo, con la garantía de que la avería volverá a reproducirse en unos pocos días.Parece ser que la fuga en el canal de desagüe ha sido producida por una obstrucción presuntamente causada por suciedad o comida, materiales altamente probables de encontrar en un frigorífico.El día 30/01 nos llegó presupuesto de reparación, por un valor de 524,07€, a sumar a los 197€ abonados el lunes 29/01. Total reparación, 721€, un 50% el importe original del frigorífico.El día 31/01 nos llegó la oferta comercial para la reposición del equipo por uno nuevo, el modelo CN-5735, por un importe de 1.099€. Cotejada la información en comercios electrónicos, este modelo puede adquirirse por un importe medio de 1.400€, por lo que el descuento ofertado para la sustitución del equipo es de 21,5%.Cuando hace 6 años seleccionamos el frigorífico, lo hicimos en base a criterios de calidad, fiabilidad, durabilidad y sostenibilidad, apostando por una marca que presume de ofrecer estas cualidades.6 años después, la respuesta a la incidencia del frigorífico por parte de Liebherr, refleja más bien la cultura del low cost, del consumo rápido y de mala calidad y sin ningún tipo de sensibilidad hacia la sostenibilidad. Usar y tirar. Eso sí, al precio de todo lo contrario.Desde nuestro punto de vista esta avería se debe a un mal diseño del frigorífico, puesto que en el diseño de todo desagüe parece aconsejable preveer el riesgo de una obstrucción del mismo, así como el diseño de las medidas necesarias para mitigarlo y/o resolverlo si finalmente se materializa.Por todos los motivos expuestos, hemos rechazado tanto la propuesta de reparación como la de compra de un nuevo equipo, por considerarlas abusivas y haber sido realizadas en un momento en el que nos encontramos en una posición de indefensión, puesto que legalmente no podemos reclamar al haber expirado la garantía y el frigorífico, en una familia de 4 personas, 2 de ellas adolescentes, es el electrodoméstico más importante.No podemos dejar que la premura por solucionar el problema nos pueda llevar a realizar acciones poco racionales, como pagar más de 700 € por una reparación o volver a invertir 1.100 € en un equipo con estos antecedentes.Parece que está establecido que el período de amortización de un frigorífico medio es de 12 años. Obviando que para los frigoríficos de gama alta debería ser superior, el coste de la reparación no puede ser superior al 50% del coste original, puesto que la vida útil de nuestro frigorífico justo ha alcanzado 6 años, el 50%.Reclamamos pues que Liebherr asuma la responsabilidad en la avería, motivada por un diseño mejorable del frigorífico, racionalizando el coste o bien de la reparación o bien del nuevo equipo de prestaciones parecidas.Como sociedad, no podemos naturalizar que la vida útil de un electrodoméstico de calidad vaya a ser de 6 años, no es sostenible, ni económica ni mediambientalmente.Gracias por su atenciónSaludos,SMPS: adjunto la documentación- factura del frigorífico del 2017- parte de intervención del servicio técnico oficial del 29/01- presupuesto de reparación del frigorífico- propuesta comercial de reemplazo de equipo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de enero 2024 efectué una compra que estaba prevista en ese mismo día y no llegó. Aprovecho para informar que Amazón Prime te dice muchas veces que la entrega la hacen antes de las 20 h y luego te mandan un mensaje diciendo que hasta las 12h. Bueno, continuando con mi reclamación mi paquete no llegó y encima me dicen que tengo que esperar dos semanas para que me lo reembolse. Cuando lo lo he recibo?? Les estamos adelantado el dinero a la empresa Amazón para que lo devuelvan cuando les viene bien? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 19 de enero inicie un pedido que constaba de un Samsung s24 ultra y de oferta venía un Samsung wacht6 de regalo y unos auriculares pedí una financiación que me la concedieron el 21 enero y siendo firmado el contrato ese mismo día a la espera de la formalización por parte de la entidad bancaria, el día 23 recibí un email de la entidad bancaria que faltaba un documento y al momento lo envié y a las pocas horas me llega un email tanto de Samsung como de la entidad bancaria que se cancelaba el pedido por exceso de tiempo cuando de mi parte había hecho todo antes de los 5 días que dicen ellos que tengo que hacer el pedido que desconozco si viene especificado en algún sitio, cuando fui a hacer otra vez el pedido me encontré con que ya no me valían los códigos descuento que tenía y lo peor que ya la oferta del móvil con el reloj y los auriculares se había acabado y solo siendo la oferta el móvil y los auriculares me puse en contacto con ellos el día 24 informando de lo ocurrido sin respuesta alguna por parte de Samsung

Buenos días,Realicé un pedido el día 11.01.24, el cual lo recibí el día 29.01.24, después de poner varias quejas, por escrito, telefónicas...mi sorpresa!! Falta productos pagados en el pedido que no iban en el paquete. Desde el lunes estoy reclamando por escrito y telefónicamente los productos. Solicito, que me sean enviados o sino tienen en stock, que me devuelvan el dinero.

Realice el pago de la suma de 19,99€ para destacar una publicación de venta de mi coche en la plataforma Wallapop. Inmediatamente, modificando unas fotos del anuncio accidentalmente se eliminó la publicación en cuestión. Por ello, solicité a Wallapop por intermedio de email y su Instagram oficial que por favor reactive el anuncio ya que fue accidentalmente borrado, no habiendo transcurrido desde el pago de la publicidad hasta el borrado de la publicación ni once minutos, es decir, queda en evidencia que fue un simple error. Por ello, requiero a Wallapop que reactive el anuncio por este motivo.Wallapop injustificadamente me indica que no se hará cargo de volver a publicar mi anuncio ni restituirá el importe abonado. En este sentido, no ha prestado el servicio abonado ni ha accedido a la devolución del importe, lo cual resulta absolutamente de mala fe, ilegal y denota un pésimo servicio al cliente.

Estimados/as señores/as:El día 19 de enero 2024. Hice una compra online de dos complementos alimenticios en la empresa Carethy. En la página web aseguran que el envio es de 3 a 5 días y ya han pasado 14 días. En la página web de consulta del pedido dice procesando desde el día 19, como si no hubiese sido enviado aun. He escrito 2 correos electronicos y no he recibido ninguna respuesta. He llamado durante 3 dias seguidos, responde una contestadora diciendo como si estuvieran de vacaciones, luego dice que hay dos llamadas en esperas y que el tiempo de espera es de un minuto, al minuto te cuelganSOLICITO que se cancele el pedido y que se me devuelva el dinero, son 26€Adjunto el email de la confirmación de compraUn saludoJavier Villarroel