Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enro del 2024 adquirí en su?página web Samsung el teléfono galaxy s24, el cual viene con el reloj galaxy watch 6 y los buds pro la fecha de entrega decía que era el 22 de enero 2024Han pasado 15 días y no lo he recibido y tampoco me indican nueva fecha de entrega sigue apareciendo el 22 de enero y hoy ya es 2 de febrero Adjunto la confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Pues estoy perdiendo dinero y tienpo por vuestra culpa y ya que hab tardado tanto por lomenos deberían de darme una fecha exacta en la que recibiré el producto y no colgarme el teléfono cuando intento conectarme.

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de enero de 2024 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/ lSilicium G5 Original 1L. con referencia 8437006679107.PACK por valor de 51,00 €.El plazo de entrega era de 3 a 4 días laborables y han pasado 9 días y no lo he recibido. Además, no responden a los emails ni al teléfono de contacto que facilitan en su página web.SOLICITO se me haga entrega del producto y se me compense por daños y perjuicios. Se han quedado con mi producto y con mi dinero.Sin otro particular, atentamente.MartaIndica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuiciosEntrega inmediata y compensación por daños y perjuicios, están retrasando la fecha de arranque de mi tratamiento.

Me han cobrado la suscripción a su servicio de entrega de calzoncillos a pesar de avisar hace un mes para cancelarla. Desde atención al cliente me informan de que debo avisar con mas de un mes de antelación para cancelarla y que tienen derecho de hacer el cobro. Así que procedo a informarles de que quiero ejercer mi derecho de desisitmiento y devolver los calzoncillos, y me han dicho que no se pueden devolver. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios tengo derecho a una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Quiero mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero adquirí en su? página web un Disco duro externo USB 3.1 SSD por un valor de 75.59 Euros, fue entregado en febrero de 2023. Adjunto los siguientes documentos:?Factura y hoja de pedido en Amazon El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, en ningún momento ha funcionado de forma correcta. Debido al poco uso del mismo no se ha reclamado antes la reparación, pero durante el mes de octubre de 2023 nos pusimos en contacto con Amazon para hacer uso de la garantía.Recibiendo por respuesta que el proveedor o vendedor suministrador del producto dejó de trabajar con ellos y que el contacto con dicha empresa era imposible. Indicándome que el producto adquirido en su Web carecía de garantía que legalmente establece la legislación, 2 años. Amazon interviene en la factura, siendo los declaradores del IVA. Quiere hacer responsable a sus clientes de que unos de sus proveedores deje de trabajar con ellos. De este modo no hacerse cargo de la garantía. Cuando Amazon se lleva una comisión de la venta y es la declaradora del IVA Puestos en contacto con el Amazon, se me deniega la garantía del producto la cual fue adquirida con fecha 22 de enero de 2023, pero fue entregado el 13 de febrero de 2023.Amazon son los responsables subsidiarios en la aplicación de la garantía en el caso de que unos de sus proveedores desaparezca, porque interviene en la venta.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,acudo a este medio de resolución de conflictos, por no hallar todavía respuesta a mi reclamación expuesta a vds via chat. con fecha 1/2/24 y con numero de caso asignado 08672073El tema es el siguiente:con fecha 31/1/24 recibo un email en el que se me informa que un paquete solicitado por mí , con numero de referencia 00100909349486820240127172729, ha sido entregado en mi domicilio a las 18:00h de la tarde aproximadamente, recogido por GENMA (ese es mi nombre , mal escrito, lo cual falta a la verdad pues yo ha esa hora estaba trabajando, lo cual puedo demostrar y las únicas personas que estaban en el domicilio a esa hora son mi madre que no se llama Gemma y mi marido).El día 31/1/24 me pongo en contacto con SEUR , empresa responsable de su reparto, y les expongo el caso, previamente el día 30/1/24 ya les había puesto una reclamación por este motivo via email. Les digo que ahí tiene que haber un DNI que conste como responsable receptor y me dicen que si, que acaba en G y efectivamente ninguno de los 3 DNIs posibles receptores de mi domicilio acaba n G.A las pocas horas me llama por teléfono el repartidor responsable de la incidencia (suele traerme los paquetes pues debe ser el encargado de la zona y he de decir que nunca he tenido ningún problema, me conoce a mi y mi familia pues soy bastante asidua a los servicios de venta online) y me dice para mi sorpresa e indignación : que tenía un ayudante que es nuevo y como no se abría la puerta del portal pues se lo dió a un supuesto vecino que pasaba y que era morenito,(todavía no se si refería a la raza o al pelo), y que pregunte por la escalera.....increible. Le digo que no me parece muy veraz lo de la puerta que no se abría pues para que una puerta se abra primero se ha de llamar al timbre del vecino correspondiente y a mi casa no llamó nadie, y por supuesto yo no voy a ir preguntando por la escalera quien tiene un paquete a mi nombre, por que si fuera así ya me lo habría entregado el supuesto vecino (he decir que respecto a este hecho, que yo nunca he dado orden expresa de que en ausencia de familia en mi domicilio se entregue a nadie, por lo cual reitero el anunciado del caso como ENTREGA FRAUDULENTA).Ese mismo día por la tarde se presenta el repartidor en mi casa, con el supuesto ayudante, volviendo a exponer la misma versión de los hechos y que ya iban a preguntar al vecino receptor por el paquete y luego nos decían. Pues aquí acaba la historia por que no he vuelto a saber de él.A dia de hoy estoy sin producto y sin los aproximadamente 60 euros que me constó y ni en vías de recuperar ni una cosa ni la otra.Por favor desearía valoraran la situación, pues me parece grave por la manera en que se han desarrollado los hechos ante la manipulación de datos, no por el simple extravío de un paquete, que puede pasar.Muchas gracias por su atención y espero a la mayor brevedad una resolución satisfactoria para ambos.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/01/2024 hice un pedido de varios productos en su web por un importe de 4.600€.Me pongo en contacto con ustedes porque Realice la compra el día 23/01 porque llegaba el 24/01. Recibi un correo en el que decían que se retrasaba el pedido por un problema logístico. Con lo cual, me puse en contacto con ellos para cancelar el pedido, ya que el 24 me iba de viaje por motivos laborales. No sólo no hicieron eso, si no que enviaron el pedido el 25 y lo entregaron a una persona que no se quien es. No dejo dni ni nada y dicen que fue a l conserje. Después de preguntar a todo el mundo, nadie sabe nada del paquete. Me pongo en contacto con MediaMarkt y dicen que el paquete está correctamente entregado y no procede a realizar ninguna otra acción. Me envían comprobante de entrega y aparece un tal “David” que se supone que es el conserje, mi conserje se llama Abel…y no sólo eso, si no que ni siquiera hay un DNI reflejado en dicho albarán. Como resumen: no se quien tiene ese pedido. Y me quedo sin pedido y sin dinero. Adjunto fotocopia de los mails SOLICITO el reembolso del total del pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2023 adquirí en su?página web www.tezenis.com los productos 3 Sujetadores Triángulo de Encaje Con Relleno Ligero Warsaw , unas bragas 1SB5060V 873VXLBraguita Brasileña de Algodón Sin Rematar y Encaje Reciclado y unos slips 2SN550N 013WXLCalzoncillos de Algodón con Logotipo con Estampado Navideño.Nunca llegaron a la tienda de recogida que escogí Tu informaciónDirección de entregaVALENCIA C/XATIVA 10C/XATIVA 10VALENCIA, ZZZ 46002 ES+34963526756Han pasado mas de 60 días y no lo he recibido ni los productos ni la devolución del dineroAdjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicosSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.Hace una semana puse una reclamación porque hacía 22 días que estaba esperando un paquete que nunca ha llegado. Cual fue mi sorpresa que cuando puse la reclamación me salieron dos botones siendo uno de ellos de verificar o resolver problema. Ya no lo recuerdo. Pensando que estaba dando a un botón de verificar problema resulta que parece ser que anulaba todo lo anterior y le otorgaba un todo va bien a la incidencia. VINTED SE HA DESENTENDIDO POR COMPLETO porque alega que al darle al botón ese ya no pueden hacer nada. La vendedora no me quiere devolver el dinero porque ella no va a recuperar la mercancía, y en mensajería le han dicho que el paquete se ha extraviado. YO HICE LA QUEJA, sólo ME EQUIVOQUÉ DE BOTÓN.Me siento desamparada como cliente, como usuario y como persona ante esta situación tan insjusta. No los saco de ahí, como le di al botón ya no pueden hacer nada. ES INJUSTO. EL PAQUETE NUNCA HA LLEGADO. TUVE QUE ESPERAR 22 DÍAS PARA QUE ME DEJARAN PONER LA RECLAMACIÓN Y EN UN SEGUNDO TODO SE ARRUINÓ. EXIJO UNA SOLUCIÓN, me ve o absolutamente desamparada. Gracias

Hola, el 18 de diciembre recibí un pedido de El Corte Ingles en el que venían 9 de 12 copas rotas, me puse en contacto con atención al cliente y me dieron el número de incidencia 07993098 y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Al ver que no se ponían en contacto, solicité devolución con recogida en domicilio a través de la app y tuve que comprar otras copas en otro establecimiento 26/12/2023 lo recoge en mi domicilio la empresa de transporteDurante el mes de Enero me intento poner en contacto en varias ocasiones, en contacto vía telefónica con atención al cliente, no lo consigo, sale una operadora diciendo que como todos los agentes están ocupados, me devolverán la llamada, cosa que nunca hicieron.Me pongo en contacto, vía chat, con atención al cliente, (cada conversación tiene una media de 30 min.) en varias ocasiones y siempre me dicen que lo están tramitando, que se pondrán en contacto conmigo, cosa que nunca pasa17/01/2024 tras otra conversación vía chat, después de decir que iba a poner una reclamación me dicen que van a abrir una incidencia con n° 08470751(las otras 4-5 veces anteriores que hablé con ellos no habían hecho nada no existe n° de incidencia me dicen)22/01/2024 pongo una queja en la app de El Corte Inglés, en realidad son 2 con n° de caso 08541740 y 0854170301/02/2024 me pongo en contacto vía chat con atención al cliente y me dicen que se está tramitando que se pondrán en contacto conmigo urgentemente02/02/2024 seguimos igual, sin respuestaLa sensación que tengo es que parece que se están riendo de mi

Hola realicé una venta a través de la plataforma Wallapop, el envío estaba a cargo de SEUR, una vez entregado el paquete a la empresa el estado no cambiaba y en la plataforma continuaba como no recibido por la empresa. Pasado el tiempo el estado no se actualizaba y la venta fue cancelada. Pasado unos días después de cancelada la venta desde SEUR me envían un correo que el paquete estaba en camino a su destinatario. Al estar la venta cancelada me es imposible cobrarla cuando el destinatario la reciba. De esta manera me quedo sin cobrar la venta y sin el producto vendido.He enviado numerosos reclamos a Wallapop pero no me responden.