Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No envía producto ni contesta
Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2024 adquirí en su página web LaTienda de La Casa del Hip Hop el producto libro LCH.EC.LB24004 "Ríe cuando puedas. Llora cuando lo necesites" Han pasado 100 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema producto cobrado y no enviado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/09/24 se realizó un pedido a la Tienda de la Casa del Hip Hop ubicada en el 28850 de Torrejón de Ardoz por el que piden pago adelantado por transferencia bancaria. Una vez realizada dicha transferencia y habiendo pasado más de 3 meses, no se recibe ningún producto ni responden al correo facilitado de atención al cliente ni por ninguna de otras opciones localizadas (redes sociales, teléfono, etc…) Por solicito esta reclamación a través de esta vía con la intención de, al menos, que no hayas más personas que realicen pedidos a esta tienda y sean estafados. Adjunto documentos del pedido en cuestión así como la transferencia realizada. Espero por favor respuesta por parte de ustedes y me encuentro disponible para cualquier duda al respecto. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias.
Camiseta pagada pero no me llega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/05/2024 compré una camiseta y a parte de recibir en el momento de la compra la confirmación de cobro hasta día de hoy no he recibido nada. Mandé un email el 27 de mayo, pero no he recibido respuesta alguna, me puse en contacto con el artista que promociona su camiseta en vuestra pagina por Instagram pero no me contesta tampoco y no teneis un teléfono para contactar con vosotros directamente. SOLICITO la camiseta que compré inicialmente Reciban un cordial saludo y perdonen las molestias.
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