Estimados/as señores/as:
En fecha 29/04/2025 adquirí en su página web https://www.intimasecretoficial.com/ los siguientes 4 productos: 1. Sujetador sin aros Nº1 EN VENTAS con tirantes anchos confort, en color Beige y talla XXL, 2. Sujetador de algodón con tirantes anchos y sin aros, en color Rosa y talla XXL, 3. Sujetador deportivo anita ESPECIAL COPAS GRANDES EXTREME CONTROL, en color Negro y talla XXL y 4. Sujetador orely sin aros tirantes anchos, en color Blanco y talla XXL. Los adquirí por un importe de 69,98 €, bajo la promoción 2x1, publicada tanto su página web como a través de anuncios en sus RRSS (Tiktok).
En fecha 13/05/2025, al abrir el paquete entregado por la empresa de transporte GLS, me doy cuenta que he recibido un único producto muy distinto (en calidad, talla e importe) a los 4 que yo adquirí. Concretamente he recibido un top blanco de la marca Ouno en talla M-L manchado por la parte trasera.
Adjunto los siguientes capturas de pantalla y fotografías:
1. Resumen del pedido de su página web
2. Correo de confirmación de compra
3. Justificante de pago con mi tarjeta
4. Confirmación de entrega de la empresa GLS
5. Fotografías del producto recibido y el embalaje original
6. Correo electrónico de reclamación enviado a informacionintimasecret@gmail.com y respuesta por parte de Luis (Departamento de Atención al cliente)
SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (69,98 €)
Sin otro particular, atentamente.
