Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con reembolso
Buenas tardes, realicé el día 25/12/24 una devolución de mi pedido BB1158343, se a través de correos que ha llegado a su destinatario el día 28/12/24 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta por parte de blue banana, incluso envié un correo hace varios días y no he obtenido respuesta. Aparece reclamación cerrada y a mi no se me ha reembolsado el dinero.
Cobro fraudulento
Hace unos días pagué 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias, espero una devolución. Los 4 últimos dígitos de mi tarjeta son 8006.
Falta de componentes
Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/2024 llevé a reparar un pc de sobremesa. Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer la reparación me cambiasteis la placa base y junto a ella NO OS DISTEIS CUENTA y tirasteis a la basura la placa base rota junto los dos discos duros que estaban en ella SOLICITO LA DEVOLUCION O CAMBIO DE LOS DISCOS DUROS QUE ME PERDISTEIS.. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por devolución no realizado tras dos meses de espera
Buenas tardes, Llevo siendo cliente de Amazon España 10 años y esta es la primera devolución que hago. El problema viene a raíz de la devolución de una tablet de 554,98€ con número de pedido 407-0078997-0895562 que compré en amazon.es. La tablet fue comprada el 11 de noviembre y solicité su devolución el 25 de ese mismo mes, haciendo uso de mi derecho de desistimiento. En sólo 1 día (26 nov) SEUR recogió el paquete en mi casa y el 27 lo entregaron a Amazon según indica el número de seguimiento. Visto que no emitían el reembolso tras un mes de espera, el 27 de diciembre les escribí por chat porque el estado de la devolución no había cambiado (Devolución iniciada - Tu reembolso se procesará cuando recibamos el producto). Tras el chat me enviaron por correo un formulario, lo rellené y lo envié como respuesta al correo. Me respondieron afirmado que han solicitado el reembolso, pero no lo han emitido porque el estado de la devolución sigue igual hasta hoy. Solicito el reembolso de 554,98€ en concepto de devolución del número de pedido 407-0078997-0895562 a la cuenta asociada a la tarjeta de crédito con la que efectué el pago en amazon.es, sin más demora. Un saludo.
Ecoscooting estafa
La empresa Ecoscooting no ha realizado la entrega de mi pedido 111400000001494744. El paquete se ha registrado como entregado, encontrándome en casa en el momento en el que lo hicieron y nadie realizó dicha entrega. Tras múltiples correos y respuestas tardías por su parte, cierran incidencia indicando que el paquete está entregado. Tras varias incidencias que han tardado más de un mes en contestar, vuelven a indicarme que el pedido se encuentra en estado entregado. Ver adjuntos. Resulta una estafa, ellos cambian el estado del pedido y no puedes hacer nada para reclamar tu paquete ni para que te devuelvan el importe en el proveedor. Así que me encuentro sin mis productos y sin mi dinero. Solicito reparación ante esta situación, que se me devuelva el importe de mi pedido, o lo que sería ideal, que apareciese el paquete que nunca entregaron.
Comisión por emisión de cheque
Hola. El día 8/1/2025 me han cobrado en Unicaja 598,76€ por emitir un cheque de mi cuenta para el pago en la firma de una escritura. Ellos mismos se han echado las manos a la cabeza y prometieron solución hablando con superiores, no sin antes ofrecerme un seguro de hogar en compensación a lo cual me negué. Hoy me han llamado para decirme que haga mis quejas en atención al cliente. No me han dejado dinero ni para pagar al notario, y ahora tengo q esperar? Cuanto? Porqué de 105 vecinos q firmamos la escritura, el q más pagó después de mi, han sido 80€ ?? Me pueden robar así y dejarme la vida en ko?
publicidad engañosa y facturación incongruente con publicidad
El 10 de Enero 2025 en el centro Carrefour de Villalba Madrid a las 13:46horas realizo una compra de un producto, en caja me cobran más caro, pese a que le comento a la cajera que me parecía que era más económico me dice que el precio de caja es el correcto. Pese a que tengo mucha prisa por llegar al trabajo vuelvo a entrar en tienda y confirmo haciendo una fotografía que el precio es más económico de lo que me han cobrado. Me desplazo al servicio de atención al cliente, lo confirman y me dan la diferencia. Es ahí cuando solicito lo que Carrefour anuncia como: PRECIO EN GONDOLA IGUAL PRECIO EN CAJA o te devolvemos el doble de la diferencia (anuncio de compromisos Carrefour y anunciados con carteles en la campaña navidad 2024, hace unos días, en el mismo establecimiento). Mi sorpresa viene cuando tanto persona que me atiende en atención al cliente como su supervisora me indican: - esa campaña no existe. - minutos más tarde: esa campaña era antes y solo para productos frescos. Como tengo mucha prisa por llegar a mi trabajo, ya llegando tarde, acepto que me devuelva los 10 euros pero me quedo sin la devolución del doble. Reclamo: -información engañosa de su página Carrefour: https://compromisos.carrefour.com.ar/precio_en_gondola.html - desconocimiento de las personas que están en atención al cliente. -la devolución de la cantidad que corresponde
Necesito que me reembolse mi dinero
Estimados/as señores/as: En fecha [13/12/2024…….] adquirí en su página web ( Un coche.] el producto […..Renault Captur.] Han pasado [un mes ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [no hay contrato con flexicar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso pendiente JusDeal excediendo plazo legal
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Julio de 2024 adquirí en su página web justdeal.es el productoiPhone 14 128GB violeta por un precio de 639,85 euros y financiado por CETELEM. Referencia de pedido SLWRWKYBK - efectuado el 18/07/2024 ref 16088 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo a través de su plataforma yrecibí un correo confirmado que aceptaba el reembolso el 2 de septiembre de 2024. A día de hoy no se ha recibido el reembolso del dinero, a CETELEM que fue la empresa que me ha financiado la compra habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pantalla de la plataforma donde aparece el reembolso en tramitación y todos los datos de la compra. Email de just deal donde dice que se confirma la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1279.7 Euros Sin otro particular, atentamente.
2 pedidos se muestran como entregados y no han sido entregados
Hola hice varios pedidos el primer problema es que el primero que me llega no es nada de lo que yo e pedido no quieren ayudarme ni nada solo que lo devuelva ahora me salen otros 2 pedidos como entregados y no han sido entregados y ya la verdad no sé qué hacer ayudarme
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores