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Problema de reembolso
Hola, hice la compra el 29-12-23 online, me llegó el día 3-1-24. Ese mismo día, gestione la devolución. El día 4, lo entregue en el centro Celeritas, y vi que el día 8, les llegó a los almacenes del Corte Inglés. El día 17-1-24, les escribí para pedir el reembolso. El día 23-1-24, llamé y comprobaron el paquete que había llegado y en 48 horas, saldría reflejado el reembolso. He vuelto a llamar el 25 y el 26, y no me cogen el teléfono y no sale reflejado el reembolso de 410,90€. Me parece muy fuerte que una empresa como es El Corte Inglés, trate así de mal a sus clientes.
Problema con el reembolso
Escribo en relación al pedido404-1961500-0133934Por motivos personales este pedido NO se recogio del locker el día 30/12 y fue devuelto al almacén de Amazon.He recibido el correo de que ha sido devuelto y lo habeis recibido ya en vuestros almacenes. Estamos a día 26/01, es decir 4 semanas después y NO he recibido el reembolso asociado de este pedido, el cual NO fue entregado y ha sido ya devuelto.Podéis decirme por qué pasados tantos días aún no he recibido el reembolso?Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando un pedido que NO ha sido entregado y fue devuelto a Amazon hace dos semanas. Espero una respuesta lo antes posible
Reembolso del teléfono Samsung
Hola realicé un pedido el cual pagué novecientos euros en total y me lo han robado y pagando el seguro todavía lo sigo pagando me quedan cinco meses quiero reclamar toda la cantidad pagada ya que estoy pagando el seguro.
Producto no entregado, solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha noviembre 2023 adquirí en Wallapop el producto Lector dvd portatil.Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Llevo dos meses reclamando. Insisten en que ha sido entregado pero yo no lo he recibido, vi una notificacion de entrega pero a mi nunca se me e mbtregó.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos de los correos electronicos que he ido enviandoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido, quiero mi dinero
Buenas noches, realice mi pedido el 16/01/24, automaticamente me comunicaron que no tienen stock...ya que han pasado varias semanas me he metido a Internet y me encuentro que esta página parece ser una estafa..quiero mi dinero de vuelta o voy a la policía a denunciar.
Problema con la cancelación
Estimados/as señores/as:En fecha 18 de enero de 2024 hice un pedido de azulejos con número de pedido 924915.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado en el plazo que me dijeron. En la publicidad que tienen pegada al azulejo en cuestión expuesto en su tienda figuran siete días como plazo para que lleguen los pedidos. De igual modo, consulté con vendedor que me atendió si este plazo era correcto y así me lo afirmó. Sin embargo, tras pasar estos siete días, el jueves 25 de enero, mi pedido no ha llegado y desde la tienda dicen que el plazo es hasta el día 30. Nadie me avisó durante el proceso de compra de esta nueva fecha de entrega.Adjunto imagen donde se ve el plazo de entrega que publicitan en su exposiciónSOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso del total pagado.Sin otro particular, atentamente.David Ríos
Queja por NO haber sido entregado el pedido 701339695 del 3 de enero del 2024
Buenos diasMe dirijo a ustedes para presentar una queja despues de multiples llamadas a su atención al cliente que no han valido para solucionar esta situación, ya que sigue sin entregarse el pedido 701339695 del 3 de enero del 2024. Cuando se hizo el pedido se indicaba plazo de envio de 2-3 días laborables, han transcurrido 23 dias naturales con 18 laborables y según me indican hoy otra vez siguen esperando que SEUR les responda donde esta el producto. Según el numero de tracking enviado se recogio el dia 13/1, pero si ustedes miran la Web de SEUR hoy verán que ahora pone recogido el 9/1, por lo que los datos que me han hecho llegar son incoherentes con la web de SEUR, empresa que contrata Adolfo Dominguez, servicio del cual se ha de hacer responsable Adolfo Dominguez.Según su departamento de atención al cliente no pueden abonarme el producto NO entregado hasta que les responda SEUR, cosa que no ha hecho durante toda esta semana. A la pregunta de que fecha limite tiene Adolfo Dominguez para decidir abonar el material extraviado, la respuesta de su atención al cliente es que no hay fecha limite, con la insatisfaccion que genera a un cliente habitual de Adolfo Dominguez.Les rogaria que con máxima urgencia abran una queja y me indiquen por escrito que día se entrega el material y si no, que dia se abona el producto NO entregado, ya que despues de 23 dias sin que pueden localizarlo mi insatisfaccion como cliente habitual de su marca es máximaPor favor ruego responda al correo, ya que es el procedimiento que me han indicado desde satisfaccion al cliente para presentar una queja, al no tener ningun otro en su web ni en su call center.Saludos
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2024 adquirí en su? página web el producto Cut-X 4500 Textiles con número de pedido 126745355313628 A día de hoy no lo he recibido. Tras varias reclamaciones realizadas a la empresa de transporte SEUR, hoy me han contestado vía mail indicando que contacte directamente con el remitente para gestionar el extravío de la mercancía.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.
Lavadora no funciona bien desde su compra
Hola. Compramos una lavadora-secadora a finales de septiembre para nuestra casa nueva. Cuando la empezamos a usar en noviembre vimos que no cogía bien el detergente y el suavizante. Abrimos reclamación a Media Markt y llevamos dos meses sin que nos den una solución. También hemos abierto reclamación al fabricante
Problemas con la devolución
Quiero poneros una reclamación por malos tratos sufridos por la mujer del teléfono, donde se permite insultarte, cortarte, manipular todo a su antojo para salirse con la suya. No darte una hoja de reclamaciones. Someterte a sus caprichos si quieres hacer una devolución. Vamos que el proceso de selección fue contratar a una psicopata en el teléfono y gastar un salario en ella. Dice mucho de los valores que tenéis como empresa. No cómprare jamas aquí. Primera y última. Y en internet pondré mi reseña de cómo contratáis a gente que estás a sus deseos y caprichos si quieres ejercer la devolución o poner una reclamación.
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