Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 30 de diciembre online y he llamado en varias ocasiones y me han dado vueltas, me mandaron el producto 25 días después y lo rechacé. Ahora me están diciendo que ya me harán el reembolso cuando llegue a su sede y se compruebe. Me parece un abuso

Hola, Me hackearon la cuenta del Corte Ingles y realizaron una compra de una playstation en Zaragoza (yo soy de Barcelona). Llamé y me comentaron que pusiera una denuncia. Así lo hice y nunca más se supo. He ido llamando y me dan largas siempre. Esto sucedió en Agosto de 2023.

Buenas.Realicé un pedido el pasado 29/11 y el pago de dicho pedido. El 4 de diciembre me llega un producto que no es el que corresponde, y me indican que debo devolverlo yo a coste mio para que puedan enviarme el nuevo producto. El producto está devuelvo con correo certificado una semana después, ha llegado pero a día de hoy a pesar de haberme puesto en contacto con ellos via telegram, instagram, etc.. no me dan respuesta a qué ocurre con mi pedido porque se supone que devolución del dinero no hacen.Quiero que me devuelvan el dinero ya que ha pasado tanto tiempo que no quiero el producto, es decir, 53 €Gracias

Hola,He recibido un paquete y se me ha cobrado 3,49€ por el envío, que es para paquetes de más de 2 kg, al cogerlo noto que pesa poco y al pensarlo veo que pesa menos de 1 kg, pesaba 800 gramos aprox por lo que se me tendría que cobrar 2,39€ por lo que se me ha cobrado 1,10€ de más, espero el reembolso del dinero, gracias. Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha […31/12/2023] hice un pedido de […63,57€].Me pongo en contacto con ustedes porque [tras tres correo enviados solicitando la devolución de dicho importe sin ninguna contestación de su parte y dado el periodo transcurrido desde que hice el pedido, he tenido que comprar el producto en otro,proveedor por lo que ya no necesito el producto.Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamaciónAdjunto fotocopia [El número de pedido esYSMPWMZXZEnumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […La anulación del pedido y la devolución del importe del mismo de 63,57€].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Es una ampliación de la reclamación del día 19 de este mes: (Hola, el 19 de enero de 2023 adquirí una Furgoneta Marca Peugeot Rifter, el 27 de diciembre de 2023 el vehículo sufre una avería grave de motor y reclamo las garantía, este concesionario me remite a una empresa que a su vez tiene contratada esta garantía, la cual en 20 días no ha dado solución alguna, en mi contrato la garantía me la da el vendedor. Aprovechando que el coche ya tenia que ir al taller por el problema del motor, hago que me revisen un desgaste irregular que se produce en el neumático trasero derecho, para mi sorpresa el mecánico me dice que tiene dañado el puente trasero y que es debido a un golpe fuerte lateral. Como yo no he sufrido ningún golpe de ese tipo, me pongo en contacto con el vendedor y me dice que no se hace cargo, le digo que yo no he sufrido ningún golpe, que de haberlo tenido me lo hubiese reparado mi seguro a todo riesgo, pero en su opinión de haber tenido eso antes debería haber cambiado ese neumático varias veces. Su opinion es muy respetable, pero la verdad es que si esa avería solo se pudo producir por un golpe y ese golpe no se ha producido mientras el coche ha sido de mi propiedad, a mi ya me vendieron el coche con este defecto. Entiendo que es un vicio oculto, conocido por el vendedor, ya que dicen verificar los vehículos que venden y siendo un concesionario de gran tamaño tienen los medios para hacerlo.Así pues reclamo la inmediata reparación y que se hagan cargo de la garantía tal como la contraté con ellos.¿Qué solicitas a la empresa?Reparación)La furgoneta en cuestión lleva 15 días en el taller sin que se haya empezado a reparar nada, pidiendo documentación innecesaria y haciendo trabajar al taller gratis, desmontando piezas etc..., en todo este proceso, la empresa Joaquin Oliva, s.a., o el Grupo Oliva Motor, no se han molestado en solucionar ningún problema.En otro orden de cosas, cuando se me vendió el vehiculo se me dijo que habia tenido un solo propietario, un cliente suyo al cual le habían recomprado el coche que ellos mismos le habían vendido, pues resulta que esto también era mentira, según informe de carfax. Reclamo la reparación del vehículo o la devolución debido a los multiples vicios de la venta.

Hola, compré un colchon de Emma en el mes de mayo, salió con defecto y procedieron al cambio del colchón. El 5 de enero se llevaron el defectuoso y me dijeron que tenian un plazo de entre 10 y 15 dias para entregar el nuevo, todo grabado con conversaciones telefónicas. Pues bien, hoy he vuelto a llamar, después de semanas llamando porque no lo entregan, y hoy me dicen que hasta final de febrero no me entregan colchón nuevo, seguimos sin colchón, casi dos meses después y Emma no nos da ninguna solución ni respuesta. Y además no me dan ni explicación de porque no me entregan el colchón en el plazo que ELLOS mismo me dijeron que tenian por politica de empresa. Les he pedido por telefono una hoja de reclamaciones y no me la han enviado, y he vuelto a enviarles un correo, pidiendo la hoja de reclamaciones y una solución inmediata, ya que se trata del descanso, no venden electrodomésticos, sino colchones y llevo sin colchón desde el 5 de enero que se lo llevaron, según ellos, por politica de empresa, hasta que no se llevan uno no gestionan el envío del nuevo.

Estimados señores y señoras:Me dirijo a ustedes para informar que, a la fecha de 5 de enero de 2024, realicé un pedido de un tablero con el número de referencia 31144. Hasta el momento, no he recibido la notificación de su envío.Por esta razón, les solicito amablemente que procedan con el envío de mi pedido a la mayor brevedad posible. Agradezco que confirmen la recepción de esta queja y me informen sobre el inicio de las acciones necesarias.Quedo a la espera de su pronta atención a este asunto. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Realicé el cambio de nombre del contrato del piso de nuestro padre en mayo de 2023 debido su defunción (había cumplido con el mínimo de permanencia y pagado todo el equipo)En septiembre una vez el piso estuvo alquilado empecé el trámite de baja del contrato.Despues de varias llamadas, el primer correo electrónico siguiendo instrucciones de sus operadores es el 18.09.2023Nos cobran el mes de Octubre y vuelvo a llamar, el operador dice que está en proceso de baja y que devuelva el recibo.Así hemos procedido hasta la actualidad.El 23 de diciembre vuelvo a solicitar la baja y me mandan el número de seguimiento de la gestión 443074442 y me dicen que me llamaran en 5 dias máximo (esto no ocurre)Ayer realicé otra llamada y el primer operador respondió que no se podia dar de baja el equipo puesto que teniamos recibos pendientes Octubre, Noviembre, Diciembre y Enero.Immediatamente recibo un SMS reclamando el pago de 175.40E a un número de cuenta de Banco Santander.El operador añade de malas maneras que la situación ya está en manos de abogados.Le comento al operador todos los trámites anteriormente descritos y me pasa con departamento de bajas quién me dicen que lo tienen todo registrado y que en el plazo de 5 días recibiré una llamada para acabar las gestiones.Estoy convencida que esto no va a ser así y no quiero que esta situación se eternice, creo que no tenemos ninguna permenanecia y deseamos terminar con esta pesadilla

Estimados señores:En fecha 27 de noviembre de 2023 hice un pedido con referencia YWJNEDTSLMe pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto ni noticias vuestras, a pesar de los múltiples emails que he enviado, de las múltiples llamadas a vuestro número de contacto (que nadie coge). SOLICITO el reembolso del dinero que ya habéis cobrado.Sin otro particular, atentamente.Isabel Avendaño