Habitat y jardín

Contacto con ustedes esperando que me puedan ayudar.El 27/08 compro u os muebles de jardín en la web de Brico Depot. Tras montarlos vemos q las sillas están defectuosas y en el servicio post venta nos ofrecen sustituir las piezas defectuosas, pero con plazos de entrega que se demoran. El 22/08 solicité la devolución del producto comprado (000645070-A) porque estaba defectuoso, las sillas quedaban cojas al montarlas porque la tela estaba mal cortada. Después de semanas esperando una solución, de enviar múltiples fotos e incluso videos del producto comprado y de que intentaran solventarlo con un vale de 25 €, el 29/08 me dijeron que vendría SEUR a recogerlo, no vino. También el 01/09, el 02/09, el 05/09, el 09/09, el 12/09, el 15/09 y el 17/09. Todas esas son fechas en las que he permanecido en mi domicilio esperando sin que venga nadie, salvo el 15/09, que vino un repartidor de SEUR y nos dijo que no se podía llevar el pedido porque excedía el volumen y peso que podía manejar. Hoy sigo esperando, he contactado con SEUR, y aquí no viene nadie. Esto impide que me mueva de casa, que pueda hacer mi vida normal, porque además tengo el salón lleno de muebles empaquetados, y me impide además recuperar mi dinero por un producto con una calidad malísima. Exijo que me devuelvan el dinero inmediatamente, es vergonzoso el servicio postventa que tienen, incluso me han enviado piezas de repuesto que he tenido que rechazar porque no las había pedido. No me dan ninguna solución más allá de decirme que volverán a pedir que pase SEUR. He llamado a puntos Pick Up de SEUR para llevar la mercancía y no la aceptan por el volumen, ¿qué más puedo hacer? Por favor, denme una solución porque es desesperante, no sólo no he podido disfrutar de los muebles que había comprado para el verano sino que además me están causando un perjuicio muy importante al no poder hacer mi vida normal, tengo hijas pequeñas y el salón lleno de los muebles empaquetados, no podemos salir de casa porque nos indican que van a pasar a recoger los muebles y no pasan... ¿Qué podemos hacer?

El día 30/07 hice una compra en Hábitat y Jardín de una cama para mi hija de 2 años. Se suponía que tenía que llegar antes del día 06/08. Y efectivamente,llegó, pero solo uno de los dos bultos. La compañía de transporte me indicó desde el primer momento que solo había llegado uno de los dos bultos a sus instalaciones. Tras esperar unos días, el 20 de agosto me pongo en contacto con ellos por correo (no hay otra manera de hacerlo). Desde entonces, he mandado correos diarios reclamando ese bulto,sin el cual, la cama es inservible. En todos los correos, piden márgenes de 72h, pero ya se han cumplido en todos los casos. Y sigo esperando desde el día 20/08 el número de envío para hacerle un seguimiento ,con lo cual,es obvio que no se ha enviado. Además, el paquete fue localizado por ellos y comprobaron que efectivamente no llegó a destino. Mi hija lleva más de un mes sin cama y sigo sin tener respuesta ni se ha hecho devolución del dinero. Necesito que se me envíe el bulto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de Julio compré en su web on-line una piscina desmontable referencia 103378 que nunca me enviaron por falta de existencias. Me pongo en contacto con ustedes porque después de enviarles innumerables e-mails sin respuesta aún no he recibido el reembolso. Me da la sensación que su pagina no es seria y me están dando largas para no abonarme el dinero. Sigue pasando el tiempo y cuando alguna vez me contestan a los E- Mails me cuentan excusas que ya no me creo. Adjunto Nº de pedido 488299286 SOLICITO, me reembolsen la cantidad del producto a la mayor brevedad, ya que creo que ha pasado un tiempo más que suficiente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. NIF o NIE: 12334884F

Estimados/as señores/as: En fecha [ 03/04/25….] adquirí en su página web […Hábitat y jardín.] el producto […. piscina ref 101614..] Han pasado […dos meses….] del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución integra de mi pedido ,de un importe 589'00€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2025 adquirí en su página web habitat y jardin el producto con referencia 066216216. Es una barbacoa a gas "Bingo 5" - 5 quemadores (1 lateral) - 15.2kW + funda proteccion Han pasado 20 días y no lo he recibido ni sé nada del pedido. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.