Habitat y jardín

Mediante el presente escrito solicito que me devuelvan de manera inmediata el importe pagado por un jacuzzi 359€ , que nada tiene que ver con el anunciado en la web , ya aporte la documentación oportuna y aceptaron la devolución pero ya llevamos casi un mes no han pasado a recogerlo , ayer tenían que pasar entre las 8 :00h y las 18:00 h he estado todo el día pegada al teléfono y esperando que vinieran a recogerlo y no han venido , soy víctima de publicida engañosa y encima tengo que estar encerrada en casa esperando que vengan a recoger el paquete y no vienen , que me devuelvan el dinero , que no me devuelven hasta que lo recojan y no lo recogen … es están riendo de mí? Exijo la devolución inmediata y que me digan dónde puedo entregar el paquete porque no voy a seguir 10 horas esperando en casa

Presento la presente reclamación contra la empresa Habitat & Jardin por el incumplimiento de la obligación de reembolsar el importe de un producto que nunca llegó a ser entregado. Tras realizar varias compras con la empresa, uno de los sofás adquiridos no pudo ser entregado debido a la falta de stock. Ante esta situación, acepté la cancelación del pedido y solicité el correspondiente reembolso del importe abonado. Según la propia empresa, la devolución fue tramitada hace semanas. Sin embargo, a día de hoy el dinero nunca ha sido ingresado en mi cuenta bancaria. Desde entonces llevo más de un mes y medio reclamando el reembolso por todos los medios posibles. He intercambiado numerosos correos electrónicos con el departamento de atención al cliente y de posventa, he realizado múltiples llamadas telefónicas y he facilitado mis datos de contacto para intentar agilizar la gestión. Pese a ello, la única respuesta que he recibido han sido continuos aplazamientos y explicaciones como que existe un elevado volumen de trabajo, que están esperando un comprobante del departamento de contabilidad o que debo seguir esperando. Además, como compensación por las molestias ocasionadas, la empresa me ofreció un vale de compra de 100 €. No obstante, dicho vale tampoco me ha sido enviado. En cualquier caso, mi intención nunca ha sido aceptar un vale, sino obtener el reembolso íntegro del importe pagado por un producto que nunca recibí. Cabe señalar que esta incidencia se suma a otros problemas sufridos durante mis compras con Habitat & Jardin, entre ellos retrasos en las entregas, incidencias de stock y la recepción de productos incompletos. Sin embargo, el objeto de esta reclamación es exclusivamente el incumplimiento del reembolso pendiente. Considero que la empresa está prolongando injustificadamente la devolución de un importe que me corresponde, obligándome a realizar constantes reclamaciones sin obtener una solución efectiva. SOLICITO Que se requiera a Habitat & Jardin para que proceda, de forma inmediata, al reembolso íntegro del importe correspondiente al producto no entregado, al tratarse de un pedido cancelado por falta de stock y cuyo importe continúa pendiente de devolución. Asimismo, solicito que se investiguen los hechos expuestos y se adopten las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores y evitar que otros clientes puedan verse afectados por situaciones similares. Acompaño esta reclamación con la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la confirmación del pedido, los justificantes de pago y la extensa cadena de correos electrónicos mantenida con la empresa, en los que puede comprobarse que el reembolso fue solicitado hace semanas pero nunca llegó a materializarse.

El día 17/06/2026 se hace un pedido de una "Piscina tubular "Elite" - Ø 4.88 x 1.22 m Referencia: 86845" por un importe de 329€, al ver que la entrega se llevaría un mes después, el día 18/06/2026 se cancela sin que el pedido se hubiera tramitado siquiera. Me piden para el reembolso mi número de IBAN (cosa que no me parece lógica), cuando en la misma web aparece que los reembolsos se harán de la misma forma que se hizo el pago, y este se hizo con tarjeta de crédito. A día de hoy solo tengo correos diciendo que se está procesando pero nada más. Han pasado dos semanas y sigo sin noticias. EXIJO la devolución inmediata del dinero de la misma forma que se hizo el pago

Buenos días, realice una compra a la empresa Habitat y jardin a través de la plataforma de carrefoue el día 3 de diciembre de 2025, el producto llegó en perfecto estado. Pasado el tiempo a día de hoy, el producto de exterior, un columpio de madera, han aparecido unas grietas importantes en todos los palos de dicho columpio, con lo que conlleva posibles daños o peligro para niños que lo usan. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que la garantía no cubre inclemencias meteorológicas, ni roturas estando en garantía. No estoy de acuerdo ya que no tiene ni 7 meses y es un producto de exterior que debe estar preparado para estar fuera en la calle. Solicito una reclamación del dinero o reparación o sustitución del mismo.

Hola realice un pedido el 26/04/2026 con número de pedido 026928618, el día 29/04/2026 lo habéis cancelado diciéndome que en 15 días estaría el reembolso echo, después de indicar una cuenta para hacer el reembolso a dia 01/06/2026 sigo sin recibir mi reembolso y no paráis de decir que estáis revisando el problema sin dar solución. Quiero que dejéis de darle vueltas y me devolváis el dinero porque aún encima que cancelais vosotros el pedido me parece que tuvisteis tiempo suficiente. Espero una respuesta y solucion