Estimados señores,
Me dirijo a ustedes completamente indignada por la pésima experiencia que estoy teniendo con el pedido 1111726295, realizado el 14/04/2025. A día de hoy, no he recibido los productos, no he recibido respuesta alguna a los cinco mensajes que he enviado, y el servicio de atención al cliente es inexistente o automático, sin aportar solución alguna.
Sinceramente, no entiendo cómo sigo comprando en una empresa que demuestra tan poco respeto por sus clientes, ignorando sus reclamaciones y quedándose con su dinero sin ofrecer respuestas ni soluciones.
Les aseguro que mi experiencia con ustedes está siendo nefastamente negativa, y la difusión que hago de ello en mis entornos personales y profesionales será acorde. Hoy en día hay muchas otras alternativas online con mejor servicio, atención y precios. Un cliente puede parecer poco, pero el boca a boca suma, y mucho.
Ya no quiero el pedido. Exijo la devolución inmediata del importe abonado, o procederé a cancelar el pago a través de mi banco. Espero una respuesta rápida y efectiva, no una plantilla automatizada.
Atentamente,
