Últimas reclamaciones

Devolvi un producto cecotec, un radiador ready warm 6700, ni se abrió de la caja, me aceptaron la devolución cuando lo recibieron y el día 18/12/24 me enviaron correo con la confirmación del reembolso y me informaba de que en 24/48hs se vería reflejado en el método de pago con el que lo hice (financiera Aplazame), al día de hoy 10/01/25 no me han devuelto nada, ya llevo pagadas 2 cuotas de un producto que no tengo, estoy cansado de llamar y escribirles por su página en Facebook y siempre recibo la misma respuesta, "reclamamos al departamento correspondiente que te envíen justificante de abono" y ya luego sin novedades.... siempre la misma respuesta, parece que se ríen de mi. Me quede sin el producto y sin el dinero, osea voy a seguir pagando por algo que no tengo.

Recibí por email la anulación de mi pedido con referencia JUFEAZUAS el 04/12/2024, confirmandome que tramitariais el reembolso entre 3 -7 días. El día 26 de Diciembre ( 22 días después) contacto por email para comunicaros que continuaba son recibir la devolución , a lo que me respondéis que tenéis problemas con vuestro banco y no os permite reenvolsar el dinero en la tarjeta con la que se realizó el pago , me solicitáis mi número de cuenta y yo os lo facilito a pesar de la desconfianza que me genera está situacion. Procedo a redactar está reclamación , a día 10/01/2025, desesperada pues he tratado de contactar con vosotros reiteradamente sin éxito y mis emails no reciben respuesta. No se puede tardar tanto tiempo en realizar una devolución, y menos aún no responder al cliente . Me siento desamparada y estafada. Exijo me devuelvan mi dinero : 63,16€ Yasmina Pascual .

Por favor, explica brevemente el motivo de reclamación Estimados señores: En fecha 27/11/24 adquirí en su página web el producto de un aire acondicionado Air clima 24000 ref 08184 con instalación (se paga aparte €395) y me fue entregado el aparato 4/12/24 por la empresa de transporte. Pasado 5 días inicie el derecho de desistimiento de la instalación vía página web de CECOTEC y a través de atención al cliente de CECOTEC del cual me dijeron q me habían aprobado la anulación de la instalación el 18 12/24 vía wasap y luego otro correo electrónico el 20 /12/24 que me habían ingresado el dinero y no me ha llegado el dinero hasta el momento. Llamo por teléfono casi todos los días pidiendo el justificante del ingreso y no hacen más que hacerme largas Solicito el ingreso del dinero €395

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre adquirí en la página web de Allizon el producto mobil IPhone 13. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Número del pedido 399723051 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compre hace tiempo un aspirador, el cual funcionaba bien, el tema es que al tiempo, (más rápido de lo esperado) se estropeo el cepillo principal, contacto con ellos para un reemplazo, que yo pagaría pues ya estaba fuera de garantía, pero no había existencias y así durante mucho tiempo, hasta que un día me dijeron que como no recibían existencias que les mandáramos la aspiradora por si tenía reparación, y eso que hicimos, al poco me devuelven otra aspiradora de otro modelo supuestamente superior, pero a la cual no puedo poner los accesorios de la que envié pues son modelos muy distintos y la que me han mandado no tiene uno de los accesorios que yo más uso, pero eso no es lo peor pues al abrir la aspiradora me percato que esta mojada, o sea ha sido usada y lavada, pero bueno no le doy importancia, pues me han dado una aspiradora supuestamente mejor y que tiene el cepillo principal nuevo, así que lo único que paso es a reclamarle el accesorio que no puedo usar de mi aspiradora la cual se han quedado ellos, pero para más inri, resulta que al día siguiente la nueva aspiradora marca un error en pantalla y deja de funcionar y no carga o la batería está mal o algo pues no se puede cargar ni usar, o sea que no sirve para nada, contacto para una solución y después de meses y meses de llamadas, correos, reclamaciones, que no nos preocupemos que está en proceso etc., etc., hoy me dicen que no van a hacer nada, pues la primera aspiradora que yo tenía esta fuera de garantía y que pueden reparar la que me han mandado pero a coste mío, o sea, me estas diciendo que vosotros os quedáis mi aspiradora la cual funcionaba, solo necesitaba una pequeña reparación en el cepillo central, nada más, y me enviáis una aspiradora la cual no cuenta ni con los accesorios necesarios para mí, la anterior si los tenia, pero además de usada me la enviáis averiada, y ahora me estáis diciendo que si quiero repararla que pague yo la reparación pues la mía anterior esta fuera de garantía. O sea tú me cambias una aspiradora que funciona por una que no funciona y quieres que yo pague la reparación, creo que así no funcionan las cosas, creo que solo hay tres opciones razonables, una que me cambiéis la aspiradora averiada por otra que funcione correctamente y con los accesorios que tenia en la mía que compre que vosotros os quedasteis sin motivo, que os llevéis esta aspiradora averiada y me devolváis el dinero que me gaste en vuestro producto y me voy a comprar otra a otra marca mejor y mas competente, o podéis devolverme mi aspiradora. la que yo compre en principio que funcionaba perfectamente, y que os habéis quedado por toda la cara, que ya me buscare yo como repararle el cepillo dañado

la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Reclamación por incumplimiento de oferta. Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de enero de 2024 realicé a través de su página web, una compra de un reloj SmartWatch Amazfit BIP 3 PRO, beneficiándome de su oferta promocional en la que tenía un precio de 12 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta promocional no fue respetada. Pagué un pedido que incluía un reloj y fue cancelado sin motivo aparente. Al contactar con su servicio atención al cliente de Alcampo Gijón, me informaron de manera inconsistente que el motivo era la falta de stock. sin embargo, posteriormente el mismo reloj volvió a estar disponible en su web a un precio considerablemente superior al promocionado y más alto incluso en el precio habitual en el mercado. Para mayor calidad la referencia del pedido realizado es el siguiente: 1735479611944 Adjunto a este escrito capturas de pantalla del pedido realizado, incluyendo la confirmación inicial y la cancelación recibida como prueba de mi reclamación. Solicito que se me respete la oferta promocional que figuraba en su página web en el momento de mi compra y que se me entregue el reloj Amazfit BIP 3 PRO al precio de 12 euros, tal como fue anunciado y contratado. Consideró que no se trata de un error manifesto ya que el precio promocional no era desproporcionadamente bajo en comparación con el precio real del mercado. Sin otro particular quedó a la espera de una pronta resolución favorable, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente Ángel Fernández .

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de noviembre de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 14 Pro 128GB negro Han pasado 62 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 - Correo enviado por allzone con la aceptación del pago 2 - Correo enviado por allzone con la confirmación del pedido 3 - Correo enviado por allzone avisando que el pedido se esta procesando 4- Correo con mi 1er reclamo 5- Correo de allzone respondiendo a mi 1er reclamo 6- Correo con mi 2do reclamo 7- Correo de allzone respondiendo a mi 2do reclamo 8 - Correo con mi 3er reclamo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones. No he tenido ningún problema, nada, sin poder ni siquiera saber el motivo del bloqueo, simplemente bloqueando mi cuenta de un usuario con 30 valoraciones Positivas, lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión.

Hola. Realicé un pedido, número #2328, a fecha 28/12/2024, a través de la web https://retropixellc.com/. Tanto en la web como en el correo de confirmación de pedido se indicaba "Método de envío Envío 24-48h (Recíbelo mañana antes de las 14:00h)". A fecha 09/01/2025 todavía sigue el pedido pendiente de preparación. Tenía que ser un regalo pero ya ha pasado la fecha... Entiendo que en estas fechas los envíos eran complicados, pero he recibido durante las fiestas paquetes de otras tiendas pequeñas sin problemas. He intentado contactar con ellos a través del formulario de contacto de su web, a través de Instagram y del correo retropixxel.soporte@gmail.com. No responden a nada. Hoy he visto un anuncio a Instagram suyo y la gente ponía comentarios a los que ellos respondían. Al ver que la última respuesta era de hacía 2 horas, he dejado un comentario de, simplemente, por favor, os he escrito sobre un pedido que no me ha llegado, decidme algo, gracias. Ahora he mirado el anuncio (me lo había guardado) y he visto que mi comentario no está. Sin embargo, hay comentarios y respuestas posteriores. Al ver anuncios de forma frecuente y que ellos respondían pensé que era una empresa seria y que habría alguien detrás pero la verdad que parece más una estafa que otra cosa... Solicito, como mínimo, la devolución de importe del pedido, 59,99€. Adjunto el correo de confirmación de compra. Gracias.