Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido no entregado
Realice un pedido con esta empresa el día 14/05 realice el pago y hasta el día de hoy aún no me ha llegado. En la página dice que la entrega es de 24/72 horas. He enviado correos y no responden. Y el número de móvil tiene llamadas restringidas, este tipo de empresas deben de ser investigadas como estafas.
Envío
Hola realize un pedido y ahora quiero hacer seguimiento y me dice que el número de pedido no existe
Problemas con la devolución.
Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe. Mi datos son : mario-quequi@hotmail.com. María Teresa Hernández Martín Calle Sumatra nº 14- 3º C, Salamanca 37003. Salamanca. Telefono 659961725. Un saludo.
Problemas con la devolución.
Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe.
problema con lo recibido
Hola, realice un pedido a la empresa ONCHI TRENDS y cual fue mi sorpresa que al llegar el pedido no era el collar que solicite, me enviaron lo que quisieron y tras enviar 4 email no he recibo respuesta de ellos y no me subsanan la incidencia ya que el teléfono al que llamo tiene restringidas las llamadas. Por lo que solicito que a dicha empresa no se le de visualización a sus banner publicitarios y que se me reponga lo adquirido. NO COMPREN
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