Últimas reclamaciones

Hice un pedido en Shein, el envío lo traía CTT Express. Después de días de retraso, me mandaron un mensaje diciendo que el pedido estaba entregado, pero nunca lo recibí. No lo tienen los vecinos, el conserje nunca vio entrar a ningún repartidor. Pregunté en puntos de entrega cercanos y no está tampoco. No me dan una respuesta, no sé a quien le dejaron el paquete y porqué no me llamaron para preguntar. Shein me devolvió el dinero, pero quiero poner una reclamación a CTT porque hay muchas personas afectadas igual que yo. Muchas gracias por su ayuda.

El pasado 6 de Agosto compré un pequeño electrodoméstico en la Web de El Corte Ingles. Elegí, como opción de entrega del producto, recogida en centro ECI. Excedido el plazo de entrega del mismo, el pedido aún aparece como “en preparación”. Nunca me lo han entregado y, todavía, no me han devuelto el dinero. Después de mas de 2 meses y numerosas reclamaciones (hasta 5 diferentes) por todos los canales disponibles: Atención al cliente en dos centros diferentes, incidencias con pedidos en la propia web y reclamación via telefónica, siguen sin darme una solución. Todo son disculpas, pero ni me han devuelto el dinero ni me han entregado el producto.

El 09/07/2024 se contrato la instalación y medición de una puerta blindada se pagó por adelantado los 35€ de la medición. Vinieron a medir las dimensiones para la puerta que ya estaba reservada y tras más de 3 meses luchando para que vengan a instalar y reclamando el servicio nos traen una puerta que no es a medida la dejan en medio del pasillo no vienen a recogerla no nos dan soluciones y además nos dicen que si ahora hay que acortar la puerta como es a medida que el precio sube. No se quieren hacer cargo del presupuesto que dieron y que aprobamos y ademas nos obligan a tener una puerta en medio del pasillo sin poder tocarle y sin que vengan a recogerla ni se la lleven el mismo día que se dieron cuenta que esa puerta no servía para instalar, dejando un hueco ínfimo por el cual pasar

Buenas tardes, el día 8/10/2024 me ha llegado un pedido a casa con número de referencia 230452096 el cual venía precintado en una caja con la cinta de mediamark, por lo que ese pedido no ha tenido manipulación ninguna por la empresa de reparto. Al abrir el paquete me encuentro la caja original del producto rota por bastantes sitios, porrazos e incluso manchas. El precinto de este producto que me entregasteis no es el precinto original de esa caja ya que se nota como está manipulado. Una vez que esta abierto el paquete de su caja el producto si se ve o eso aprecio que no tiene nada de desperfectos pero si como si fuese un producto de segunda mano. Por el precio que me costó ese producto y las condiciones en las que vino creo que no son las adecuadas, para mi valoración la compra es nefasta, dicho esto me gustaría una indemnización por daños en el material ya que estoy comprando algo que es nuevo como algo que es de segunda mano. Además ya compre varias cosas en Mediamark porque me parece una empresa estupenda, pero con esto que me ha pasado hace que cambie de opinión por mi disgusto hacia esta compra. Espero una compensación económica por parte de vuestra empresa ya que la desilusión y el precio fueron elevados en comparación al producto y las condiciones en las cuales lo enviasteis. Espero una respuesta pronto. Un saludo.

- El día 17 de septiembre de 2024, realicé la compra de un Samsung Galaxy Watch6 40mm Oro LTE Smartwatch a través de la página web de El Corte Inglés en el pedido 2492261002355 por un importe de 229€ que pagué con tarjeta en ese mismo momento. - El día 18 de septiembre de 2024, recibí el paquete correspondiente, pero al abrirlo, comprobé que la caja del reloj estaba vacía, sin contener ni el reloj ni el cargador. - inmediatamente, contacté con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico reclamando la ausencia del contenido. - Tras no recibir respuesta, el día 26 de septiembre de 2024 contacté nuevamente con ellos. En esta ocasión, me solicitaron fotos del paquete, las cuales envié de inmediato. - Una semana después, sin haber recibido ninguna actualización, decidí contactar de nuevo con el servicio de atención al cliente. Mi sorpresa fue enorme cuando me informaron que mi reclamación había sido desestimada sin previo aviso, basándose en que el paquete no mostraba signos "aparentes" de manipulación y que, según sus comprobaciones, el peso del paquete coincidía con el peso del reloj. - Les informé telefónicamente que en las fotos enviadas se aprecia claramente la posibilidad de extraer la caja del reloj por la parte inferior, que no está sellada, lo cual podría haber sido un punto clave en la investigación. - Además, recalqué que, al menos, deberían haberme notificado su decisión por escrito, lo cual hasta el día de hoy no ha ocurrido. Dado que considero que no se ha tratado este incidente de manera adecuada y que el proceso ha sido resuelto de manera unilateral y sin tener en cuenta todas las circunstancias que he aportado, solicito su mediación para obtener una solución justa y la reposición del artículo que adquirí o el reembolso correspondiente. Atentamente, Ramón Broceño Caminero Teléfono 637477590

Compre un móvil y una reloj inteligente el 18 y 22 de Agosto. Solicité el reembolso de dichos productos el día 12 de Septiembre. Pasando ya los 15 días de la solicitud sin recibir mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2024 llevé a reparar un robot de limpieza conga inmortal combat 8290 Me pongo en contacto con ustedes porque mande a reparar mi robot hace mas de un mes y aun no tengo respuesta del servicio de reparacion, he llamado muchas veces y siempre me dicen lo mismo que la estan mirando y que se van a poner en contacto conmigo , lo cual nunca sucede y siempre soy yo quien llama Adjunto fotocopia del recibo de la empresa de mensajeria de cuando se la llevo SOLICITO que me den una solucion ya urgente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre adquirí en su página web Shein un paquete con numero de seguimiento 0082800082909707219123. Han pasado 48Hrs del desde que me pone entregado el paquete y no lo he recibido. Me llamo el transportista para decirme que me lo dejaba en el felpudo y me negué. Dije que se lo dejasen a una vecina a la que no se le ha entregado tampoco. Llamo al transportista que me llamo y a la empresa y nadie me responde. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21 y 24 de Mayo de 2024 adquirí en su  aplicación Dodot Vip los premios toallitas Pure Aqua y Pampers Premium Protection. Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto fotos de la aplicación con los premios confirmados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Paquete de comida , (croquetas)con trozos de plastico