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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. V.

A: CTT EXPRESS

13/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril recibí un paquete contrareembolso. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas botas de montaña cuanto solicitaba unas deportivas Jordan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: etiqueta del paquete, producto recibido, conversación con la empresa que no me da solución. Al llamar a CTT no encuentro ninguna manera de rechazar el envío o ponerme en contacto con la persona a la que le compre el paquete ya que solo sale una numeración en Remitente y no me dan más datos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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