Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de marzo de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto SAMSUNG A55 A556 5G dual sim 8GB RAM 128 GB negro.
En la documentación indicaba que se podían demorar en la entrega hasta 30 días naturales.
Realicé varias reclamaciones y el 03/04 decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero usando los formularios indicados por la empresa.
En todas las reclamaciones envían un correo diciendo que en 48/96 horas se pondrán en contacto conmigo y al tramitar la devolución, indican que en 3/6 días hábiles se finalizaría el proceso de devolución.
Hasta la fecha de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni he recibido comunicaciones ofreciendo soluciones, ni se nada de la devolución.
Indican un número de teléfono (910916858), pero contesta, dirigiendo a reclamar a través de la página web.
Solicito la devolución de los 307,46 € que abone por la compra no recibida.
Sin otro particular, atentamente.
