Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
10/01/2025
Club Ocean GECOM

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web los productos 2x Pulsera de seguimiento de tortugas - Sea Stones, 2x Pulsera de Seguimiento del Oso Polar - Paw White Howlite y 2x Pulsera de Seguimiento de Ballenas - Sea Stone por un importe de 91,80 euros. La empresa de transporte sale el pedido como entregado siendo una falsedad y yo o mis vecinos NO hemos firmado ninguna confirmación de paquete entregado y no existe respuesta ni justificación del retraso. He contactado repetidamente a mis vecinos (vivo en una urbanización pequeña) y nadie tiene el paquete, he llamado varias veces también a la empresa de transporte MAEGMANT indicada por el vendedor sin éxito. Quiero añadir que la empresa de transporte elegida por el vendedor tienen un 99% de valoraciones de 1 o 2 estrellas y las valoraciones son las mismas, pérdidas de paquetes y no responden para reclamar dónde se encuentra. Después de un arduo trabajo ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. R.
10/01/2025

DEVOLUCION DINERO PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web de CECOTEC el producto Bolero CoolMarket Combi 262 White E Ref 02678 Una vez recibido el producto, y según pone en su página web solo podemos hacer devolucion una vez que llegue la mercancia y dicienco que ya no estamos interesados, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/01/2025, por la mañana. El producto fue enviado en fecha 09/01/2025 por la tarde. Su política de devolución es y cito textual (adjuntaré el fichero después) es : ¨Cecotaec realizará tur reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejecutas tu derecho de desistimiento . Una vez que la agencia de transporte haya recogido tu producto, Cecotec gestionará tu abono, que recibirás en el mismo medio de pago con el mismo medio de pago con el que realizaste la compra¨. todo ello lo expongo por escrito para que consten las fechas de plazo. Adjunto siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: foto de cuando y como devuelven el dinero según su pagina web, foto de cómo devolver el producto según su pagina web, reclamación previa de desistimiento ] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
10/01/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [11/11/2024…….] adquirí en su página web [allzone….] el producto [iphone 15 pro…...] Han pasado [59…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. D.
10/01/2025

ESTAFA

Buenos días, OJO con esta empresa, compras y pagas, ellos te mandan confirmación de email con numero de seguimiento, siempre en chino o cual no entiendes NADA, después de un mes abro mi buzón y me encuentro tres tornillos, en un sobre, yo compre 4 pares de botas y un abrigo 95 € , después de escribir mil emails me contesta lo siguiente desde este email: Service@studiohaa.com Estimados clientes, Gracias por contactarnos. La dirección a la que enviamos su pedido se basa en la dirección de su información de pago. Hemos confirmado con el proveedor de logística que su paquete ha sido entregado. ¿Puedes ir al buzón de la puerta para ver si tu paquete está ahí? ¿O preguntar a tus vecinos si han visto tu paquete? O Póngase en contacto con su oficina de correos local y proporcione su nombre, dirección y número de seguimiento Si se excluyen las razones anteriores, es probable que su paquete haya sido robado de su puerta. Lamentamos mucho esto. El sitio web de consultoría logística que les envié es un sitio web reconocido a nivel mundial. Puede ver en la información logística proporcionada en este sitio web que su pedido se ha entregado con éxito. Centro de Servicio al Cliente Que me lo han dejado en el buzón!!!!! un sobre con mil letras chinas y 3 tornillos!!! HE hablado con mucha gente que esta sufriendo las mismas estafas!!! OJO! porque de 95 , 45. 50 a miles de personas es mucho mucho dinero!

Cerrado
A. D.
10/01/2025

ESTAFA JUEGOS SHEIN

El pasado 09 de diciembre, gané uno de los juegos anunciados en shein, de esos que tienes que invitar en menos de 24 horas a 40-50 personas y buscar varias personas nuevas para jugar, con muchísimo esfuerzo y acostándome a las tantas de la mañana lo conseguí, y cuando cliqué en reclamar mi premio, su sistema automatizado que quita el premio al 90% del público que lo consigue, me lo bloquea por comportamiento indebido y no me dan mi premio…habiendo yo cumplido todos los requisitos que ellos me exigían, abro reclamación y me dicen que eso está automatizado y que no pueden hacer nada, el pasado martes decido probar de nuevo, y con de nuevo, muchísimo esfuerzo, lo consigo, reclamo mi premio, y sorpresa!!!! Lo mismo que el anterior, te hacen conseguir todos los requisitos para quedarse ellos con los datos y cuentas de muchísima gente y no cumplen su parte…por un lado era un pedido de 180€ y por otro lado de más de 200€….mas de 400€ robados, eso aqui en España, ya es un delito…

Cerrado
O. M.
10/01/2025

34 dias esperando reparacion

Hoy 34 días esperando solución. Desde el día 6 de diciembre 2024 que informé a la empresa Cecotec de la avería de mi placa de inducción, a día 10 de enero de 2025 continuo sin solución, solo mensajes que contactaran que nunca hacen, solo trato que valoren los consumidores sobre empresas como esta que abandonan al comprador ante una avería

Cerrado
J. C.
10/01/2025

PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DEL ARTÍCULO

Estimados señores/as: En fecha 01/03/2024 adquirí en su página web una chaqueta biker piel ref: 37054005. Adjunté fotos por email a contact@mangooutlet.com El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/12/2024 la cremallera principal de la chaqueta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. D.
10/01/2025

Entrega de productos

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. V.
10/01/2025

Artículo incompleto

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de enero compré en su app on line el artículo JET SET TRAVEL CROSSBODY - Bandolera - black de Michael Kors. Me pongo en contacto con ustedes porque ha llegado sin la bolsa de tela protectora que incluyen estos bolsos, lo cual he verificado con la marca ya que no es el primer bolso de este modelo y marca que tengo. Ya he contactado con Zalando vía email y chat a lo largo de todo el día de ayer, y solo recibo respuestas incompetentes y vagas con plantillas, lavándose completamente las manos que ni siquiera responder a mi solicitud. SOLICITO, que se me envíe la bolsa de tela inmediatamente. Lo compré para un regalo y es inaceptable que lo envíen en una bolsa de plástico y sin su bolsa de tela original, como si de una réplica se tratase habiendo pagado más de 100€ por él. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
A. Q.
10/01/2025

Retrasos en la entrega - TV A PRO 2025 65

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web oficial el producto TV A Pro 2025 65". Han pasado 15 días y no lo he recibido. Desde luego han pasado mas de esos 2 a 5 dias habiles que ponen en su web. He abierto una incidencia sobre el envio, asi como un mail exponiendo la situacion y sin respuesta a ninguna de las dos vias ni solucion alguna, y los dias siguen pasando sin yo recibir ese producto. Como cliente, no tengo porque pagar las consecuencias de que ustedes escojan una empresa de transporte como Möbel con un servicio nefasto y yo tener que esperar tantisimo tiempo por un producto, que de saber este retraso, hubiera adquirido en otra web sin lugar a duda. SOLICITO se me envie de manera gratuita y URGENTE por cualquier otra compañia de transporte el mismo producto TV A Pro 2025 65" para no demorar mas esta situacion. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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