Solicité la devolución de un colchón de Emma (pedido: 0012-6YB4G3) dentro del plazo de los 100 primeros días tras la entrega que Emma permite realizar devoluciones.
La devolución la solicité el sábado 10 de mayo de 2025, un par de semanas después de recibir el pedido.
Recibí un email de confirmación de la devolución por parte de Emma cuando solicité la devolución y se me comunicó que se pondría en contacto conmigo algún agente de Emma para explicarme cómo y cuándo realizar la devolución.
Sin embargo, no he recibido más respuesta y he intentado contactarles en numeras ocasiones (tanto por email, como por teléfono, como por chat en su web) y no he podido conseguir que me expliquen cuándo realizar la devolución. Me temo que van a seguir así sin darme otra respuesta...
