Electrónica C&C

Con fecha 21 de noviembre pasado a través de su tienda online, pago por tarjeta y solicito el envío de unas piezas de repuesto para un horno microondas LG – pedido #33264 – entre las que se encontraban un frontal de puerta y una mica. Acogiéndome a mi derecho de desistimiento, de acuerdo al artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE y la ley de devoluciones en España para tiendas online. he solicitado el proceder a la devolución de una de las piezas de repuesto, la AGL74732511 -y que se produzca el reembolso de la misma , así como para que me envíen la mica -3052W1M003A- que no vino incluida en el envío, La primera por conversación telefónica el día 26 de noviembre con la operadora de la tienda online - Vanesa - y las siguientes a través de su página web y de dos correos enviados a tiendalg@electrocyc.com el 26 de noviembre y otro a cyc@electrocyc.com enviado el 3 de diciembre. Espero que como representantes de la marca LG en este contexto, procedan a iniciar el procedimiento de devolución de la pieza y su posterior reembolso. Atentamente

Esta es la única empresa de reparación que tiene la marca HISENSE para sus electrodomésticos que están en garantía en TODA LA CIUDAD DE BARCELONA. Después de pasar una incidencia a la marca, que me asegura que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo en 24-48h, han pasado 8 días y aún no tengo notícias de ellos aun escribiéndoles mensajes que leen y no contestan. Estamos hablando de un frigorífico, electrodoméstico de primera necesidad, del que ya me cambiaron el motor hace solamente 5 MESES!! y ya no funciona de nuevo... Ruego se pongan en contacto conmigo lo antes posible y me concierten una visita YA.