No puedo dar de baja mi suscripción

Hola, hace un par de meses me suscribí a Hubside, ya que ellos mantenían que el primer mes sería gratis, y después de este ellos me llamarían para preguntarme si quería seguir con el plan o darme de baja. Tras pasar casi dos horas en la tienda porque no eran capaces de hacer bien el contrato, un mes después nadie me llamó, y he de decir que no llegó ningún cobro.Aún así decidí llamar (única manera posible de contactar con ellos) para asegurarme que mi baja estaba completada, pero cuando lo hice me decían que con mi nombre y DNI no aparecía ningún cliente. Me dijeron que necesitaban un número de contrato que debía tener en el correo, pero a mi no me había llegado nada, y en los mensajes telefónicos que me habían llegado el día de la contratación del servicio tampoco aparecía ninguno.Este mes de enero ya han intentado cobrarme dos veces, suerte que en esa cuenta no tenía dinero a propósito por si acaso, pero no encuentro manera posible de darme de baja porque no me la facilitan. Deseo cancelar esta suscripción cuánto antes.

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