Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Online CV. Buenas tardes, el 8 de marzo entre en su web porque necesitaba hacer un curriculum y me pareció interesante. Realice el trabajo y cuando iba a descargarlo me piden un pago de 2,45 euros, un precio que me pareció adecuado por el servicio, además informan de que tienes 14 días de acceso gratis, lo que da a entender que dispones de 14 días para modificar o realizar un curriculum nuevo. Hoy he revisado los pagos que tengo en mi tarjeta de la Caja Rural y veo que me han cobrado seis cuotas de 29,95 euros entre el 22 de marzo de 2005 y el 09 de agosto del mismo año. Los cobros vienen a nombre de resumecoach. Desde el 8 de marzo no he vuelto a acceder a la web hasta el día de hoy, una vez que he visto los cobros, por lo que no he usado el servicio. Además, vienen a nombre de otro, por lo que me ha costado saber de que se trata. Quiero dejar claro que estos cobros se han realizado sin mi consentimiento, pues en ningún momento ha sido mi intención registrarme en ningún plan y no se me ha informado en el email que tengo registrado ni por ningún otro medio, ni del servicio que están ofreciendo, ni de la suscripción, ni de los cobros, ni me han enviado ningún contrato, etc... Es por ello que creo que están actuando de mala fe, por lo que pido que me devuelvan las cantidades indebidamente cobradas a la misma tarjeta de la que se han estado cobrando. Además, la empresa no informa de forma explicita que se trata de un plan indefinido por el que se cobran 29,95 euros cada 28 días. Adjunto captura de pantalla donde dan a entender en un tamaño de letra claramente visible que se trata de un plan de 14 días. Espero su respusta. Gracias.

Cepillo electrico Oral-B PRO JUNIOR comprado para mi hijo en Amazon el 12/05/2025 ya que tiene una promoción que con La Cuponera te devuelven el 50% de lo pagado. Nada mas recibimos el cepillo, me doy de alta en la APP de La Cuponera, subo el ticket/factura de compra, y una foto del codigo de barras de la caja del producto, generandose un ticket con toda la transacción y el numero ID WSCFOZDABD. Por no se que motivo, me dicen que tenemos que enviar el codigo de barras fisicamente por carta junto con un formulario, a un apartado de correo de Madrid. Enviamos por carta ordinaria todo lo solicitado. Pasan los días y no recibimos respuesta, cuando he enviado la carta desde Alcobendas, y a Madrid tarda 3 días a lo sumo. Escribes a la cuponera, y tardan SEMANAS en contestar... y leyendo bien los procedimientos, pone que la carta debía ser "certificada". Hablo con ellos y les comento el error, pero hablamos que aunque no haya sido envio certificado, debería llegar igualmente, estamos en el año 2025 y ya no se pierden las cartas como antiguamente. Pasan las semanas, un mes, 2 meses, y siempre me responde que no han recibido nada, y terminan por darme el ticket como rechazado tras casi 3 meses de lucha, y cierran la incidencia. Total, me quedo con un cepillo que compré unica y exclusivamente porque me iba a costar la mitad, con Amazon que ya no me puede hacer la devolución porque le he quitado el codigo de barras a la caja, y con la sensación de que nos han mentido en toda la cara con la excusita de la carta certificada, cuando les ha llegado SEGURO. Luego te pones a leer opiniones y casos de la gente sobre la cuponera, y piensas: en que momento... porque no lo leí antes!! PATETICO lo de esta empresa, supuestamente perteneciente a P&G.

Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. C/ Isabel Torres, 19 39011 Santander Asunto: Reclamación por incumplimiento de condiciones contractuales – Contrato nº 4303812910 Estimados señores, Soy Tomás Vogliotti, titular del contrato de suministro eléctrico nº 4303812910, CUPS ES0022000008688863DW1P, con domicilio en Villaluenga de la Sagra 22, 2C – 28051 Madrid. Mediante la presente, formulo reclamación formal contra la facturación emitida en mi factura nº 61068741462, correspondiente al periodo 10/07/2025 – 10/08/2025, en la cual se me ha aplicado un precio de 0,1529 €/kWh en parte del consumo, cuando mi contrato establece una Tarifa Precio Fijo con un término de energía de 0,099746 €/kWh sin impuestos (≈0,126863 €/kWh con impuestos). De acuerdo con las condiciones del contrato: - Los precios no están sometidos a revisiones distintas de las derivadas de conceptos regulados (peajes, cargos, impuestos, etc.). - Cualquier modificación de precio debe ser comunicada con al menos 30 días de antelación, con derecho del cliente a resolver el contrato sin penalización. No he recibido ninguna notificación de modificación de precios y, por tanto, considero que se ha producido un incumplimiento contractual y una facturación indebida. Solicito: 1. La rectificación de la facturación emitida con aplicación del precio pactado en contrato (0,099746 €/kWh sin impuestos). 2. La devolución de los importes cobrados de más en las facturas donde se haya aplicado el precio de 0,1529 €/kWh. 3. La confirmación de que se mantendrá vigente el precio pactado hasta la finalización del contrato, salvo las actualizaciones reguladas legalmente procedentes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 30 días, me veré obligado a presentar reclamación ante la Oficina de Consumo de la Comunidad de Madrid y la CNMC por incumplimiento de la Ley del Sector Eléctrico y de la normativa de protección al consumidor. Atentamente, Tomás Vogliotti DNI: Y8702463J Tel: 678956503 Email: vogliotti.ef@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la siguiente situación: El 27 de agosto de 2025 me di de alta en VivaGym Plaza Mayor bajo la oferta anunciada como: “Agosto gratis + matrícula gratis” y “Sin permanencia”. La publicidad indica claramente que no existe permanencia, lo que significa que el cliente puede darse de baja en cualquier momento. Mi intención era usar el gimnasio solo en agosto, ya que estaba de viaje en Madrid, y contraté bajo esas condiciones. Al intentar darme de baja el 31 de agosto, se me informó que debía hacerlo antes del día 20 del mes en curso para evitar el cobro del mes siguiente. Esta condición no aparece en la publicidad y contradice la frase “sin permanencia”, lo que demuestra que la oferta se comunica de forma poco transparente y confusa. Hoy me han cobrado la cuota de septiembre, un servicio que nunca quise ni utilicé. Número de socio: 621p26417 Solicito de forma inmediata: • La devolución íntegra del cobro correspondiente a septiembre. • Que se revisen estas prácticas comerciales, ya que incumplen el principio de transparencia e inducen a error al consumidor, vulnerando lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De no recibir una solución satisfactoria en breve, procederé a denunciar este caso ante las autoridades de consumo y a hacerlo público, ya que esta práctica afecta a numerosos usuarios que confían en la publicidad ofrecida. Si la promoción indica “sin permanencia”, se debe permitir la baja inmediata sin condiciones ocultas.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto adquirí en su página web area-gourmet los productos del pedido 72621 consistente en 4 botellas de aceites de la marca Tourangelle, dos de nueces y dos de aguacate. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, captura de whatsaap y correo electrónicos reclamando el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (35,80€) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, una vez más, SEUR dice que me ha intentado hacer la entrega de un paquete, pero que no ha sido posible por "El envío no se ha entregado por ausencia o cierre." y, de seguida, "Los datos del envío han sido modificados y se entregará en un Punto SEUR Pickup". Ya he llamada a Amazon para hacer una reclamación porque ya es como la 5x que me pasa lo mismo con SEUR, no se dignan a venir a entregar el paquete, no llaman, pero dicen que sí, que han estado y que no había nadie cuando yo trabajo desde casa. De referir también que, no sabiendo si es el caso con este paquete, lo suelen dejar en un punto Pickup que cierra a las 15h, siendo que ya la última vez me tuve de ausentar del trabajo para poder ir a recoger. Ya sabemos que es más fácil dejar los paquetes todos en un punto Pickup porque así no tienen de trabajar, pero ya es hora de que dejen de hacer los clientes de tontos. Amazon ya tiene varias reclamaciones de mi parte contra SEUR. Es la única empresa que no viene a entregar a este callejón cuando todas, incluido Amazon, correos express, entre otras, entran sin problema. Nunca tuve tantos problemas como con SEUR. Las empresas deberían pensar dos veces antes de contratar sus servicios de mensajería. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque Avafin me ingresó en mi cuenta bancaria un dinero que yo solicité y me abrieron una cuenta con un gasto de apertura de 60€ sin yo dar permiso ni facilitar ningún documento que necesitan para abrir una cuenta. Solicitud el desistimiento de mi contrato con ellos que yo no di mi consentimiento y la anulación de los gastos de apertura de la cuenta

Estimados/as señores/as: Mediante la presente, formulo reclamación formal por la cancelación de mi vuelo, al amparo del Reglamento (CE) 261/2004. Datos del vuelo: Número de vuelo: IB1172 Trayecto: Marsella (MRS) – Madrid (MAD) Salida del vuelo prevista: 18:00 del día 13/08/2025 Llegada del vuelo prevista: 19:45 del día 13/08/2025 Número de reserva: M66BS La cancelación fue notificada con menos de 7 días de antelación. Nos enviaron un correo electrónico de la cancelación a las 19:28 tras retrasarse el vuelo. El único ofrecimiento telefónico fue un vuelo posterior que no se ajustaba a nuestras necesidades, por lo que, a través de la aplicación, aceptamos un vuelo alternativo de Iberia. Este vuelo supuso nuestra llegada a destino con más de 3 horas de retraso sobre la hora inicialmente prevista. La causa alegada por Iberia fue una cuestión técnica, lo que según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea no constituye una circunstancia extraordinaria y, por tanto, no exime del pago de compensación. En virtud de los artículos 5 y 7 del Reglamento (CE) 261/2004, solicito: El abono de 250 € por tratarse de un vuelo de menos de 1500 km cancelado con menos de 14 días de antelación y sin causa extraordinaria. Adjunto copia del billete, de la notificación de cancelación del vuelo y del vuelo alternativo que aceptamos tras buscar nosotros en la aplicación. En caso necesario, dispongo del registro de la llamada realizada al servicio de atención al cliente de Iberia.

Quiero presentar una reclamación formal contra la plataforma Booking.com por una gestión errónea y perjudicial en relación con una reserva de alojamiento nº 10586641. Hechos: La reserva fue realizada con tarifa no reembolsable, con estancia prevista del 4 al 16 de agosto de 2025, por un importe total de 1.408 € nº de reserva 4862324996. El huésped, al llegar el día 4 de agosto, manifestó no ser consciente de que se trataba de un alojamiento en apartamento compartido, ocupó una habitación distinta a la asignada, se llevó las llaves y abandonó el alojamiento ese mismo día. Además, profirió reiteradas amenazas de denuncia hacia el anfitrión, lo que generó una situación muy desagradable. Ese mismo día, se contactó con el servicio de atención de Booking.com para informar de la situación y solicitar que la reserva quedara registrada como no-show o cancelación con cargo, conforme a la tarifa no reembolsable. El agente indicó que el caso sería revisado y que se enviarían instrucciones para remitir pruebas (mensajes, evidencias, etc.). Sin embargo, inmediatamente después se recibió un correo de cancelación gratuita de la reserva, sin haber sido consultado ni autorizado por el anfitrión. Según las políticas de Booking.com, la cancelación de una tarifa no reembolsable requiere la aceptación del anfitrión, lo cual no ocurrió en este caso. A pesar de múltiples llamadas posteriores, no se ha recibido compensación ni resolución favorable. El 4 de septiembre de 2025, en una nueva llamada al servicio de atención, se me indicó que la cancelación gratuita fue consecuencia de que se había marcado al huésped como de "mala conducta". Argumentos: La reserva era no reembolsable, por lo que Booking.com no podía aplicar unilateralmente una cancelación gratuita. Se alega por parte de Booking.com que la cancelación gratuita se aplicó debido a la categoría de "mala conducta" del huésped. Sin embargo: El anfitrión no marcó esa mala conducta (ya que solo puede hacerse en el check-out). En ninguna política de Booking.com consta que declarar a un huésped con mala conducta implique automáticamente la cancelación gratuita y el reembolso de la reserva. En experiencias anteriores con malas conductas de huéspedes, nunca se ha aplicado una cancelación gratuita, sino la posibilidad de cargos extra. La gestión errónea de Booking.com ha generado un grave perjuicio económico de 1.408 €, además de perjuicios operativos por la retención de llaves durante cuatro días, que impidió alquilar la habitación de nuevo. Solicito: Que Booking.com asuma su responsabilidad en esta gestión incorrecta. Que se abone el importe íntegro de la reserva (1.408 €), dado que se trataba de una tarifa no reembolsable y que la cancelación gratuita fue aplicada sin el consentimiento del anfitrión. Que la OCU intervenga para que se respeten las políticas contractuales y se protejan los derechos del consumidor frente a estas actuaciones arbitrarias.

Me cobraron 32 euros y los quiero de vuelta