Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
07/03/2025

Cancelación de pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/03/2025 compré en su web on line el artículo con código de producto 315215383902100 el cual incluía su oferta promocional al precio de 63€ con portes incluidos. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado el pedido al día siguiente alegando falta de stock, cuando el pedido ya estaba confirmado y cuando la oferta continuó horas después de haber realizado la compra y el pago y ha sido confirmado el stock y envío. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y envío del producto en el precio indicado en su oferta o un descuento del mismo valor (61%) y envío gratuito que pueda aplicar a cualquier otras zapatillas de su catalogo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
D. C.
07/03/2025

Problemas con el pago total de la cuantía seguro de movil

Consulta: Contratamos un seguro para el móvil a todo riesgo cuando mi hijo me regalo un móvil, nos lo ofrecieron en una llamada telefónica y lo consultamos con nuestro agente y dijo que era online. Antes de contratar se nos informo que cubría a todo riesgo la totalidad del valor del móvil sin comunicarnos ninguna clausula que así lo acreditase. Se estropea el móvil por un accidente, después de darnos largas en la tramitación, aparece de la nada una clausula que dice que nos abonas solo la mitad de su valor... tanto el agente que nos lleva otros seguros de esta compañía como el comercio recomendado por Mapfre para reparar el móvil no entienden anda, ya que el seguro hasta que desapareció de la web ponía q estaba cubierto a todo riesgo. Actualmente el móvil creo que sigue en el establecimiento, que aconsejaron dejarlo por si lo reclamaba la compañía. Importe a reclamar, si es posible la parte que queda sin abonar según el presupuesto de la reparación.

Cerrado
D. T.
07/03/2025

Error : 3000002 a la hora de canjear mi regalo

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a un cheque regalo que recibí de su empresa. El mencionado cheque presenta un error que impide su canje efectivo, indicando el código “30000002”, sin especificar la razón de dicha denegación. Este tipo de situaciones no solo resultan en una experiencia negativa como cliente, sino que también considero que puede constituir una práctica inadecuada y posiblemente engañosa. Por lo tanto, solicito una aclaración inmediata sobre el motivo del error en el código y una solución efectiva para canjear mi cheque regalo sin más demoras. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de considerar otras medidas, incluyendo las legales, para resolver esta situación. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
S. P.
07/03/2025
Dental Zone

Implantes inacabados

Estimados/as señores/as:  Dental Zone Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un tratamiento de implantes por finalizar con ustedes. A falta de tener la prótesis dental definitiva. Los implantes fueron financiados a través de ustedes por la entidad bancaria Abanca. SOLICITO la finalización de los implantes y prótesis dental definitiva. Sin otro particular, atentamente.

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I. V.
07/03/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de noviembre del 2024, compramos una prenda de deporte, que tenia la opción de un seguro al que accedimos. El día 23 de noviembre cancelamos el seguro (adjunto justificante), el día 26 de noviembre nos cargaron en la tarjeta del corte ingles el importe de la prima del seguro (adjunto justificante), que nos cobraron en la liquidación de diciembre. A primeros de Febrero del 2025 al dame cuenta del cargo, me pongo en contacto por teléfono con atención al cliente del Corte Ingles y solicito la devolución del dinero, que lo tendría en la liquidación de la tarjeta de marzo. He comprobado en la liquidación de marzo los cargos y abonos y no aparece el abono de la prima del seguro. El día 5 realice la reclamación por escrito en atención la cliente del corte ingles (adjunto copia) . SOLICITO, que se me abone la cantidad cobrada indebidamente de la prima del seguro. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. P.
07/03/2025

Darme de baja en el curso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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F. P.
07/03/2025

Justificante/certificado entrega de la mercancía en destino

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para SOLICITAR justificante/certificado de entrega en destino de la siguiente mercancía ya que el destinatario dice no haberla recibido desde noviembre-2024: Nº de recogida en procedencia: 142395047 Nº de seguimiento: 3230008051153003 Esta misma solicitud se la he hecho llegar a través de su página web (atención al cliente) y no he obtenido ninguna respuesta. Por cierto, es muy difícil poder hacerlo por este medio. Al final lo conseguí. Intenté, durante varios días, hacer esta misma solicitud a través de su teléfono de atención al cliente 913 277 020, y siempre obtuve la misma respuesta de la máquina: "por razones técnicas no es posible la comunicación, inténtelo más tarde" Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. A.
07/03/2025

Cobro indebido de deuda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 7 de marzo he recibido una reclamación de deuda de 1100 euros. La deuda es inexistente porque tras recibir una llamada de la compañía indicando que me subían la tarifa , desistí tal subida e inicie cambio de compañía tal y como me indicaron que debía hacer y apoyada por la oficina del consumidor . Tal gestión, me dijeron que implicaba cero deuda o reclamación , tanto de tarifas como de un teléfono que había adquirido con ellos en promoción . Tanto me lo indicó Orange como las tres compañías restantes que me llamaron para que pudiese elegir con cual quedarme. Ahora me reclaman el importe de ese dispositivo aunque existen llamadas grabadas de Orange y del resto de las compañías que me indicaron los pasos a seguir y mis competencias. SOLICITO por tanto que se de por zanjada toda relación o reclamación por parte de Orange Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. B.
07/03/2025

La mercancía no fue entregada.

Estimado señor/señora: El 7.2.2025. Compré el producto “SUPRADYN ENERGY” en el sitio web https://farmaferoles.com/. Si bien es cierto que no se pactó la fecha de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni he recibido ninguna explicación. Ya no tiene sentido comprar ese producto. Se adjunta fotocopia de los siguientes documentos: Extracto bancario confirmando el pago, una foto después de la transacción, correspondencia por correo electrónico que hasta ahora no he recibido respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe pagado. Sin más preámbulos, por favor.

Cerrado
L. S.
07/03/2025

Me llega un paquete vacío y me quedo sin artículo y sin importe de la venta

Hice una venta de un top de pailettes, pues resulta que el cliente me devuelve el paquete vacío roba mi mercancía y me dejan sin artículo y sin dinero. Vinted no hace nada más que mandarme mensajes en bucle continuamente evadiendo la responsabilidad

Cerrado

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