Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de Atención al Cliente de El Corte Inglés, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido realizado en su tienda online el pasado 20 de febrero de 2025. Compré unas zapatillas Nike en oferta, con número de pedido 2592050013201, y según la información proporcionada en su web, la fecha de entrega era el 27 de febrero de 2025. A día de hoy, no he recibido las zapatillas, ni se me ha facilitado información clara sobre su paradero. Además, tampoco he recibido el reembolso del importe pagado, lo que supone un incumplimiento de sus obligaciones como vendedor. He intentado obtener respuestas a través de su servicio de atención al cliente, pero no me han proporcionado ninguna solución concreta. Por lo tanto, les solicito una respuesta inmediata con la ubicación exacta del pedido y su fecha de entrega. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Pueden contactarme en [davidtabu@gmail.com y tfno 677440549]. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya hace años en la Av. Generalitat Valenciana y calles colindantes sufrimos de microcortes por "actuación correcta y reglamentaria de las protecciones de la red de distribución" en lo que llevamos de mes de Marzo, van 7 cortes. La única respuesta hasta el momento ha sido que como no duran más de 3 minutos, que no suponen un problema. NO es un problema de toda la población, sino un sector concreto, por lo que muy probablemente hay algún equipo defectuoso o una deficiencia en la capacidad de suministro o sus protecciones. SOLICITO la revisión inmediata del sistema de suministro eléctrico de la zona y que se tomen las medidas pertinentes para reducir al máximo posible estos cortes. Sin otro particular, atentamente.

Mi madre tiene 92 años lleva toda la vida pagando a Adeslas. Se hizo una póliza con mi padre hace muchos años. Mi padre por desgracia murió el mes de junio del 2024, pagaban entre los dos 3.711,45 € semestrales, avisé a Adeslas del fallecimiento de mi padre y como fue en junio me dijeron que en 15 días devolvían la parte proporcional del fallecimiento, no lo devolvían al final después de llamar cada día lo devolvieron en octubre. Pero la sorpresa fue en Enero cuando a mí madre le cobraban 4.600 € a ella sola, más de lo que pagaban los dos juntos, hablé con atención al cliente y me dijeron que se ponían en contacto conmigo, llamé varias veces y que lo pasaban al departamento correspondiente, al final devolví el recibo y puse que estaba mal aplicada la tarifa, porque una chica de atención al cliente me dijo que habían cambiado la póliza de nombre pero no habían modificado la cantidad.... Me vuelve a llegar el recibo por 4.600 € fui a Ronda Universidad 22 a hacer la reclamación el día 27 de febrero, me dijeron que en menor de 24 horas se ponían en contacto conmigo, nadie me ha llamado... El día 4 de este mes voy a HM Sant Jordi por una urgencia para mi madre y me dicen que no se puede visitar..... después de 2 h hablando con Adeslas y mi madre esperando allí con dolor hacen una carta para que se visite y que me llamarían, no me ha llamado nadie.... Y encima llamo y no saben de qué va el tema. Por favor necesito que se arregle ya. Saludos. Antonia Garrido

Estimados/as señores/as: En fecha 6/6/2024 deposité el coche en el taller Motor Munich de Sabadell debido a avería del Filtro Partículas del vehículo. En fecha 25/06/2024 me entregan el vehículo previo pago de 300,56€ con número factura: ORS2402397. A los 5 minutos de salir del taller y recorrer 2 km, el vehículo vuelve a presentar el mismo fallo del Filtro Partículas. Al volver al taller pasados esos 5 minutos, me indican que tendrán que efectuar otro diagnóstico y conllevará otra reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía y el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito se me reintegre el coste de la reparación efectuada pues no ha solventado el problema por el que llevé el vehículo al taller y por el cual se me ha cobrado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David López Casas

Estimados/as señores/as: En fecha 15/6/2022 deposité el coche en el taller Motor Munich de Sabadell debido a avería del Filtro Partículas del vehículo. En Fecha 20/06/2022 me entregan el vehículo previo pago de 5.219,5€ con número factura: ORS2202395. Según documentación adjunta la reparación tiene una garantía de dos años desde la fecha de entrega del vehículo. En fecha 6/6/2024 estando aun en garantía la reparación, de nuevo aparece un fallo filtro partículas del vehículo, al depositar este en el mismo taller, me indican que ellos no se hacen responsables de la reparación/sustitución del filtro de partículas porque ha sido provocado por un elemento que no se sustituyó en la anterior reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito me abonen el coste del filtro de partículas y el coste de sustitución de dicho elemento, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David López Casas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/02/'25 he realizado una compra en su página Web, ha pasado más de 1 mes y hace 2 días en la pagina donde promocionaban productos indumentaria "DOPE" SOLICITO que por favor me envíen en pedido o realicen un reembolso €39,01 por lo que he abonado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Al igual que muchos otros usuarios por lo que puedo leer, he sido víctima de un engaño por parte de Factor Energía. Me llamaron haciéndose pasar por mi compañía de la luz (Endesa). Me indican que hay que renovar el contrato para aplicar los nuevos descuentos , el cual tendrá una duración de un año; no se hace referencia a la permanencia en ningún momento. Insisto en que numerosas ocasiones en que no quiero cambiar de compañía y que no me fío, son muy muy insistentes llegándome a llamar hasta en 15 ocasiones seguidas cuando en esos momentos no podía atender el teléfono. Finalmente me entran las sospechas y decido no contestarles al teléfono. Pasan 3 días y vuelven a llamarme identificándose como Endesa y siguiendo el mismo discurso, de hecho la operadora me dice que la anterior llamada efectivamente era una est*fa pero que ella SÍ era mi operadora (Endesa) y que necesitaba actualizar los términos del contrato de acuerdo a la nueva ley publicada en el BOE, que sino mi suministro se vería suspendido. Cuentan con absolutamente todos mis datos (incluido el nº de cuenta) y me proporcionan un código de cliente; insisten en que es la misma compañía, tan solo que han cambiado la distribuidora de la zona pero "es lo mismo". Me hacen una locución rápida en la que únicamente tengo que responder afirmativamente y firmar un contrato que, al ver que es factor energía, vuelvo a insistir en que no voy a cambiar de compañía pero, lamentablemente, terminan convenciéndome. A los días Endesa me manda un mail avisando de que se ha dado de baja el suministro, me pongo en contacto con ellos y me comentan que este engaño se lo están haciendo a multitud de personas. En estos momentos parece que la contratación la vuelvo a tener correctamente con Endesa (aunque es cierto que he perdido la oferta que tenía con ellos por ser cliente desde hace muchos años) y mi contrato con Factor Energia aparece de baja, pero temo que como le ha pasado a otros usuarios, pueda tener un cargo de penalización con dicha compañía.

Hice un pedido en esta perfumería y me llego incompleto.Me falta un contorno de ojos,tal y como se aprecia en las fotos.La empresa dice que viendo las cámaras se incluso en el paquete.Yo no se si es culpa de la perfumería o de la empresa de transportes.Yo he pagado una crema de alta gama que no se me entrego.La empresa se niega a darme una solución.

Realice una compra en casa del libro que tenía que entregarse en 24h. La empresa de transporte es GLS. El día 5/03 el paquete había sido recogido por GlS. Pero el día 6/03 no fue entregado porque GLs no había entregado el paquete a la agencia de transporte . Llamas y no saben qué pasa con el paquete. Solo q está en Madrid y que no saben cuándo lo enviarán porque no tienen ni idea. El servicio contratado era para entrega en 24h. Pago para que lo entreguen en 24h y la gestión de GLS es nefasta… siempre dan problemas. Y lo peor es que no saben cuándo lo enviarán. Lo han perdido? Quiero una solución pero acorde a lo contratado en 24h.

Me regalaron una caja regalo de Smartbox para la obra de teatro "ALADDIN". Hace unos cuatro dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. Al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". He intentado contactar mas de 6 veecs por telefono manteniendome a la espera y nunca me contestan, hablado con el chatbot nada, quiero sacar las entradas y se van a agotar para el dia que las quiero.