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Reclamación por cargo no autorizado de 99.99 €

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. A.

A: EDREAMS

19/04/2026

Estimado equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo de 99,99 € realizado en mi tarjeta bancaria, el cual no he autorizado ni reconozco haber contratado. No he realizado ninguna compra, suscripción ni he dado consentimiento para este cobro, por lo que solicito una revisión inmediata del cargo. Solicito de manera urgente: Explicación detallada del motivo del cargo de 99,99 € Identificación de la transacción asociada Cancelación inmediata de cualquier suscripción vinculada a mi nombre o tarjeta Reembolso íntegro del importe cobrado En caso de no recibir una solución en un plazo máximo de 48 horas, procederé a reclamar formalmente ante mi entidad bancaria como cargo no autorizado, así como ante los organismos de protección al consumidor correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Angie Elizabeth Arrunategui Vilela

Mensajes (1)

EDREAMS

A: A. A.

20/04/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4657464:195447


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