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Compra en tienda que no ha dado puntos desde la APP
Hice una compra de 1763 euros en tienda y me baje y me registré en la APP para poder beneficiarme de los puntos de la compra. Al día siguiente la compra no me salía en mi APP así que la registré manualmente con el ticket de compra y ya aparecía, el problema es que la compra no me daba puntos (deberían haber salido 1763 puntos pendientes y que a los dos meses pasasen a ser efectivos). Llame por teléfono y me dijeron que esperase 2 meses. Al esperar ese tiempo y no ver mis puntos, les he llamado en 5 ocasiones, he intercambiado más de 30 correos con atención al cliente y hasta he ido físicamente a la tienda a que me resolviesen el problema. Nada ha funcionado y Mediamarkt me ignora y no soluciona nada, se limitan a decirme que lo he hecho yo mal, cuando la compra sale en la APP pero claramente no ha dado puntos. Exijo que me den mis puntos, es lamentable tener que llegar a tener que poner está reclamación. Pd: la compra es de Mayo y en Septiembre sigo luchando por mis puntos, lamentable.
Compra canapé envío a otro destinatario
Compra en internet mano mano canapé y pago a correo una tasa de 1,94 me pedían y resulta que el remitente lo ha mandado a otro destino que no soy yo quiero reclamar m
Retención Paquete
Asunto: Reclamación por paquete retenido en punto SEUR (pedido Vinted) Estimados/as, Llevo cerca de dos meses intentando sin éxito resolver una incidencia con SEUR relacionada con un envío realizado a través de Vinted. Paso a detallarles: Por error, realizamos un envío utilizando una etiqueta anterior, lo que ha provocado que ambos paquetes compartan la misma referencia y figure como entregado, aunque no lo está. • He hablado con la persona responsable del punto de recogida, quien me confirma que el paquete sigue allí. • Además, he contactado con el destinatario original (Mireia), quien me indica que se encuentra de vacaciones y no ha podido retirarlo, por lo que se confirma que no ha sido entregado. El personal del punto de recogida no puede devolverlo ni moverlo porque el sistema no se lo permite. Tras múltiples intentos con SEUR, la única respuesta recibida ha sido a través de una queja en la OCU. En ella, SEUR me indica que, dado que el envío fue contratado mediante la aplicación de Vinted, es a través de ustedes que debo gestionar esta reclamación. Y ustedes me contestan lo siguiente: “Lamentablemente, ya que no utilizaste la etiqueta de envío que te hemos proporcionado, no podremos ayudarte con este asunto. Te aconsejamos que llegues a un acuerdo con el comprador o con el proveedor de envíos que elegiste. En el futuro, asegúrate de utilizar el servicio de envío elegido por el comprador. De tal modo, ambos podréis seguir el paquete y nosotros podemos proporcionar la ayuda necesaria.” Mi pregunta es ¿se leen los correos con detenimiento? Entiendo que el error inicial fue nuestro, pero no alcanzo a comprender cómo no existe un procedimiento para recuperar el paquete en estos casos y gente con actitud para gestionarlo. Por ello, les ruego revisen esta incidencia y me informen de la solución o pasos a seguir lo antes posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,
Problema con la instalación y ausencia de facturación
El doce de agosto me hicieron una instalación de aire acondicionado, era cambiar un Split de lugar. Me hicieron una instalación muy desastrosa, caía agua, me han roto la salida de extracción de humos de la cocina en la pared exterior, tengo grietas en la pared, el aparato funciona mal y cables de electricidad en malas condiciones. Pues bien, está empresa a través de su dueño me han dado largas desde entonces, e incluso no me han facilitado la factura en ningún momento. Me encuentro sin poder poner el aire, y yo desde mi experiencia (soy Bombero) la instalación está en lamentables condiciones con el peligro que entraña.
CUENTA BANCARIA BLOQUEADA DESDE EL 26/008/2025
Buenas tardes, hace varias semanas que trasladé mi cuenta bancaria desde el Sabadell a OPENBANK! El día 26 del mes pasado al realizar una consulta telefónica, entre otras cosas para activar la tarjeta bancaria, equivoqué más de tres veces la clave de acceso! A partir de ahí empezó mi calvario porque según el protocolo de Openbank la nueva clave únicamente podía recibirla por CORREO POSTAL, y hasta hoy! No puedo pagar mis recibos, no puedo sacar dinero ni entrar a mi cuenta ! Además el servicio que prestan para domiciliar todos mis recibos, a pesar de que el formulario para ello lo hice en tiempo y forma , no ha funcionado ! Me encuentro con recibos de luz, telefonía, etc devueltos con recargos y no los puedo pagar dado que no tengo acceso a mi cuenta y esto va para largo! No me dan facilidades no me dan alternativas y yo mientras estoy en la indigencia y totalmente desamparada ! Ya no sé qué más puedo hacer ! Les he puesto varias reclamaciones internas, les he pedido hojas de reclamaciones y no me dan acceso a ellas ! Esto es un resumen del calvario que estoy pasando! Necesito asesoramiento legal!! Gracias de antemano por su interés !
Quiero darme de baja en credalitas porque me pasan recibos de 30 y yo ni me he apuntado a este siti
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Credalitas, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.
Publicidad incorrecta
Estimados/as señores/as: https://www.chollometro.com/ofertas/carrefour-regala-5eur-en-tu-proximo-cheque-ahorro-hasta-el-709-1621088?utm_campaign=2025-09-04&utm_medium=social&utm_source=telegram&page=2#comments Es realmente es una promocion de Carrefour ?????? Carrefour lanza una promoción sencilla y rápida: si resuelves un reto visual y completas un pequeño formulario, recibirás 5€ gratis que se sumarán automáticamente a tu próximo Cheque Ahorro. En el canal de difusión establece que si aciertas todas de te acumulan 5€ en chequeahorro. Luego si consultas las bases resulta que es un sorteo. Una publicidad no veridica Me ha pedido todos mis datos y mi numero de tarjeta del Club Carrefour Jose Angel Muñoz Garcia 33882115x
Problemas con el producto
Buenas tardes, tengo un problema con el teléfono que compré en Amazon en abril del 2024. Estoy pidiendo que me den una solución y lo único es que envíe el teléfono a reparar a un agente no autorizado que además las reseñas son pésimas y la gente no aconseja que envíen los teléfonos allí, por lo que me reúso por completo. Llamo y simplemente sin solución y de trato de atención a el cliente nada cero. Espero su pronta respuesta a mi reclamación. Solicito o reparar el teléfono en un agente autorizado de Apple o la devolución del dinero.
ILEGAL - MOBETRAMIT S.L
El día 4 de septiembre solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.
Acoso telefónico
Buenas Tardes, en los 2 últimos días he recibido mas de 10 llamadas desde Orange, preguntando por una persona a la que no conozco y que parece ser que ha dado mi numero de teléfono como referencia para algún servicio, producto o no se que. Todas la veces que me han llamado les he indicado que yo no era esa persona y que no la conocía, indicándome en un par de las llamadas que lo comunicarían internamente pero sin resultados, han seguido llamándome. He llegado a llamar al servicio de atención al cliente para indicarles la misma información y solo me han pedido datos personales de mi, sin ofrecerme una solución, sin pasarme con un responsable y sin asegurarme el fin de las llamadas. Parece ser que Orange no verifica los datos que les facilitan sus clientes en el momento de realizar una contratación , y también les da igual acosar a un individuo con el que no tienen ninguna relación comercial. He pedido al Servicios de Atención al Cliente de Orange, que algún responsable se comunique conmigo o me indiquen que han solucionado su incidencia y que no volveré a recibir llamdaas preguntado por alguien a quien no conozco
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