Phishing

Llevan días intentando contactar conmigo haciéndose pasar por Naturgy, informando que "a causa del apagón van a realizar subidas en la factura de la luz y tienen que actualizar mi contrato para mantener el precio actual", dandome absolutamente todos mis datos personales. He bloqueado los anteriores números pero hoy desde 973949427, han llegado a mandarme un sms para formalizar el proceso de contratación a través de un link, el remitente del sms era naturgy (tengo mensajes anteriores con ellos por una baja), por lo tanto la empresa que realiza esta práctica desleal está contratada por ellos. Naturgy está proporcionando información privada de sus clientes / ex clientes a estas empresas para conseguir nuevos contratos mediante engaño.

Buenas tardes, En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros. En relación a su escrito, te informamos que necesitamos los siguientes datos del cliente: - DNI/CIF del titular del contrato - Nombre completo del titular del contrato - 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tu solicitud ha sido atendida con el código: I2-32745677876, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

No soy cliente actual y evidentemente no os voy a actualizar mis datos para que volváis a darlos a terceros sin mi consentimiento para nada más ni nada menos que intentar estafarme. Vuestra respuesta a la reclamación es totalmente ridícula.

Buenas tardes, En relación con tu mail, comentarte que he intentado localizarte hoy a las 15:44 horas sin que haya podido contactar contigo. Es necesario que nos facilites los siguientes datos por política de seguridad: 1. DNICIF. 2. Nombre y Apellidos del titular. 3. Dirección completa del suministro. 4. Cuatro últimos números de la cuenta bancaria o importe de alguna de las tres últimas facturas (este dato nos permitirá un acceso seguro a tu contrato y confirmar que nadie puede utilizar la información fraudulentamente). 5. Explicar con detalle el motivo de la consulta. Informarte que nuestro correo electrónico se ha modificado y para ponerte en contacto con nosotros a partir de este momento nos tiene que escribir a: naturgyclientes@naturgy.com. Tu solicitud ha sido atendida con el siguiente código de registro I2-32746918019. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo de la gestión. Es importante, que si en el primer correo adjuntaste algún documento, para agilizar la gestión, por favor, adjunta todos los documentos nuevamente en la respuesta de este correo y como archivos adjuntos, no pegados en el cuerpo del mail. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 3 de junio de 2025 11:15:16 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de EVA A CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No intentastéis localizarme ayer a las 15:44 h ni a ninguna hora, tengo 0 llamadas anteriores a la hora de vuestro mensaje. Ya os dí el número de cliente que tuve cuando era cliente vuestro en el momento de realizar la reclamación, no necesitáis para nada mis datos, aunque de hecho ya los tenéis dado que los habéis dado a terceros sin mi permiso. Vuestra respuesta a mi reclamación, que no consulta, sigue teniendo ninguna relación con lo que expongo.