Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/25 recibi de Uds. presupuesto (092087) para la instalación de dos toldos en mi domicilio, el plazo comunicado estimado en 10 dias para su instalación. Pasado ese plazo, se me comunica que es necesario tomar las medidas para la confección de los toldos, cuando estas medidas ya habian sido tomadas para la realización del presupuesto. Tomadas las medidas, despues de numerosas llamadas con diversas personas ya que el comercial encargado no atendía a las nuestras, nos comunican que los toldos serian instalados en la última semana de Agosto. Ha pasado la última semana de Agosto y la Primera de Septiembre y no hemos tenido ninguna noticia al respecto, nadie responde a nuestras llamadas en ninguno de los cuatro teléfonos disponibles, han pasado más de 30 días naturales y no me han instalado los toldos ni se me ha dado ninguna justificación al respecto, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto, por la perdida total de confianza en su desempeño profesional. Adjunto copia del presupuesto inicial donde consta la entrega a cuenta de 700€. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, si este tema no esta a su alcance, hagalo llegar a quien corresponda. Espero sus noticias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11/8/25 envié un paquete que para mi era muy urgente, utilizando el paq 24 de correos express donde me asegurasteis que el envio llegaría en menos de 24 horas al destino. Por este envio se me cobraron 18,45 euros. SOLICITO la devolución del importe pagado, ya que el paquete tardó en llegar más de 3 días (72 horas) y no cumplió con las condiciones de envio solicitado. Atentamente,

LLEVO DESDE AYER DENUNCIANDO UN PERFIL DUPLICADO DE UNA PERSONA QUE VENDE LOS MISMOS PRODUCTOS CON DOS PERFILES EN WALLAPOP. SEGÚN SU POLÍTICA ESTO NO ESTÁ PERMITIDO PERO SIGUEN HACIENDO CASO OMISO DE MI DENUNCIA. LO CUAL RESULTA BASTANTE VERGONZOSO TENIENDO EN CUENTA QUE ENCIMA ESTA PERSONA ME FALTÓ AL RESPETO Y POR OTRO LADO ME VENDIÓ UN PRODUCTO POR EL DOBLE DEL VALOR AL QUE LO TIENE EN EL OTRO PERFIL. ES POR ELLO QUE DADO QUE USTEDES HACEN CASO OMISO, YO LO HAGO PÚBLICO PARA QUE QUEDE EVIDENCIADO COMO EXISTE UNA DISCORDANCIA, QUE DE NUEVO PERJUDICA A LOS USUARIOS DE SU APLICACIÓN, ENTRE LAS POLÍTICAS QUE TIENEN PLASMADAS POR ESCRITO PERO QUE NO EJECUTAN. ME HAN HECHO HACER LA RECLAMACIÓN CUATRO VECES. ES POR ELLO QUE ESTA QUINTA VEZ LA HAGO A TRAVÉS DE ESTE CANAL PARA QUE SEA OTRAS PERSONAS SE ENCUENTRAN EN LA MISMA SITUACIÓN QUE YO SEPAN QUE SU MANERA HABITUAL DE PROCEDER.

Buenos días, El pasado 30 de agosto devolví el vehículo de alquiler que tenía en la oficina del aeropuerto de Burdeos, Francia. En el momento de la entrega vimos (con el chico que lo recibió) que tenía una rayada en la rueda delantera izquierda. Es cierto que al recoger el coche 6 días antes, no me fijé si eso estaba o no. Asumiendo que en el momento de la entrega estaba presente el desperfecto, firme el documento. Ahora bien, en ese momento el chico me dijo que esa pieza era un plástico y que en caso de tener que cambiarlo, sería algo económico, unos 30€. Mi sorpresa llega cuando me enviáis la factura y queréis cobrar 297€ por un desperfecto en un plástico de una pieza pequeña del coche. Es una barbaridad el importe que solicitáis por un desperfecto pequeño. El cobro que me han hecho EXTRA es de 361€, más incluso de lo que solicitaban por el daño. Solicito se revise el documento y se ajuste la factura al precio que cuesta la pieza a cambiar (plástico). Un saludo

Hola! Hace unos días realicé un pedido (no era el primero que realizaba en esta empresa) y de las 5 prendas, me quedé con una (un pantalón vaquero valorado en 39,99€, 40€ vamos a poner... ). Las 4 prendas restantes se metieron en la caja y se llevaron al punto de envío. Ese pantalón fue pagado cuando correspondía, aprox el 29 de agosto. Sin embargo, hoy (casi 1 semana después de mandar la caja), me informan que "han ajustado el importe de la caja porque no corresponde con el checkout" y han pasado un recibo de, aproximadamente, 80€ (como si me hubieran pasado la camiseta (valor de 40€ también) y, de nuevo, el vaquero (también valor de 40€). Además, ya me descontaron el pago del vaquero el día 29 de agosto, cuando lo compré. Por tanto, es como si hubiera tenido 3 recibos de 40€... He mandado ya varios correos, dado que no hay ningún número de teléfono para ponernos en contacto, para poder solucionarlo, ya que no me he quedado con la camiseta y me parece un gasto bastante grande e injusto. Antes de llevar la caja de vuelta al punto de envío me aseguré que llevaba las 4 prendas metidas, y una vez comprobado, sellé el sobre de devolución con la caja dentro. No sé cómo reclamar ya la devolución de ese importe, más allá de devolver el recibo (o intentarlo) porque no voy a asumir ese gasto si no me he quedado con esa prenda... (por añadir más, he vuelto a revolver el armario por si se hubiera quedado por error y no me hubiera dado cuenta, y NO hay rastro de la camiseta). ¿Cómo se puede proceder a la reclamación?

Soy Estela Casas y presento esta reclamación contra la empresa Ikanagency, que se presenta como una agencia de marketing digital ofreciendo supuestos cursos de formación. Mantuve conversaciones a través de WhatsApp con representantes de la empresa. En todo momento ellos conocían mi situación económica: yo les expliqué que únicamente disponía de 90 € en mi cuenta y que no podía hacer frente al pago total de un curso de importe elevado. Pese a esta información, me hicieron creer que el curso tenía un coste total de 90 €, y no me informaron de que esa cantidad correspondía realmente al primer pago mensual dentro de un plan de financiación. Sin haber firmado contrato alguno ni haber recibido información clara sobre el precio total ni sobre las condiciones económicas, me vi vinculada directamente a través de la plataforma Sequra para la financiación de los pagos. Considero que la actuación de Ikanagency es engañosa e irregular, ya que ocultaron información esencial sobre el coste real del curso, me hicieron creer que se trataba de un pago único de 90 €, y procedieron a activar un sistema de financiación sin mi consentimiento válido ni informado. Es importante señalar que la actividad de esta empresa no es financiera, sino de prestación de servicios de marketing/formación, por lo que la incluyo en el apartado de Servicios de consumo. Solicito a la OCU su intervención para que se anulen los pagos vinculados indebidamente, se depuren responsabilidades y se protejan mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 adquirí en su página web AllZone el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 128GB azul marino, con numero de referencia 272412584 y numero de pedido 444808 Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso del dinero en un plazo de 10 días máximos, si esto no ocurre, mediante la OCU realizaremos un proceso monitorio. Sin otro particular, atentamente.

SOLICITE LA EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA EL 17/05/2025 ESTAMOS A 04/09/2025 Y NO TENGO NI EL MOVIL NI EL DINERO. NO HACEIS MAS QUE DARME LARGAS POR CORREO ELECTRÓNICO. QUIERO UNA RESPUESTA YA QUE ME ENVIEIS DEL VUELTA EL MOVIL SIN REPARAR AL MENOS O QUE ME DEVOLVAIS EL DINERO. ESTO ES ABUSO #RMA016496 código de devolución 044205432 código del pedido

Hola , compré una furgoneta que salía en la web ( sin ningún daño ) , la reservé con 390€ para que me la trajeran de Navarra y en el momento de la entrega la furgoneta tenía muchísimos desperfectos , el comercial me dijo que era una vergüenza la forma de entregar ese vehículo ya que tenía cosas rotas , y no me la llevé . Me dijo el comercial que me devolverían todo y en el momento de pedirlo me han dicho que no me reembolsan el dinero y me dan un cheque para que gaste allí ya que no me Lleve la furgoneta porque no quise , porque según ellos eran daños menores ( tengo fotos del anuncio y del estado de la entrega ) yo quiero el dinero porque aunque en el momento de reserva ( contrato ) pone que no se devuelve el dinero , pero entiendo que si la furgoneta está en mal estado , no es así . Adjunto fotos del anuncio , no puedo adjuntar hoja de reclamaciones porque no me deja más , y tengo más fotos por si os las puedo mandar a un correo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…