Últimas reclamaciones

Hola buenas, tenía un préstamo con servicios financieros carrefour el cual se fue pagando religiosamente, el día 28 de mayo de 2025 me concedieron una incapacidad permanente total, la cual está cubierta con el seguro de protección de pagos que cubre mi siniestro desde fecha del dictamen de la incapacidad día 28 de mayo del 2025, desde la compañía de seguros Kereis me comunican que ellos hicieron el pago de todas las cuotas pendientes incluyendo la del mes de junio, la cual se cobró porque la cobertura estaba en proceso, la compañía de seguros dice que carrefour debe devolverme la cuota de junio porque ellos la han abonado, pero llevo desde junio intentando que me la devuelvan y no hay manera, o no me atienden al teléfono o me atienden pero al explicar mi situación me ponen en espera y finalmente me cuelgan el teléfono, con lo que aún sigo sin recibir el reembolso de la cuota de junio, ruego se me devuelva la cuota del mes de junio, está comunicación se considera una petición amistosa la cual debe tomarse en cuenta, de lo contrario tomaré acciones legales contra la entidad Servicios financieros carrefour.

Buenos días. Con fecha diciembre 2024 compre vía online a la empresa ALLZONE una móvil marca Samsung y les ingresé el importe mediante bizum a través de mi nº de móvil 669495494. Con fecha 5 de feb recibo vía email esta respuesta de ALLZONE: Allzone Hola Juan ruariz, Pedido 157224390 - Pedido cancelado Su pedido con la referencia 157224390 de Allzone ha sido cancelado. A partir de este email pasados de 15 a 30 y no recibir el reembolso, comenzamos un intercambio de email por las dos partes, de ALLZONE que está en proceso el reembolso y por mi parte que no recibo el importe. En resumen, así llevo desde el mes de febrero que se me comunica que el pedido del móvil ha sido cancelado. Espero que Vds. puedan solucionarme este problema que denuncio porque considero un atropello al consumidor por parte de esta empresa. En espera de su respuesta. Att. Juan Ruano

Buenos días, contratamos un alquiler de una moto en Ibiza a través de Do You Spain. Debíamos recoger el vehiculo en la oficina de JOTA CAFE MOTORBIKE situada en Av. Pere Matutes Noguera, 59, 07800, Ibiza, el 06/08/2025 09:30 y devolverlo el 07/08/2025 16:00, Honda CB 250cc, o similar y pagamos 36.57 € La sorpresa fue, que cuando nos personamos para recoger la moto, estaba la persiana bajada, y había una pareja también esperando, la cual les pasó como a nosotros y también tuvieron que marcharse. Enviamos un whatsapp a la persona de contacto de esa oficina, y nos dijo que se demoraba. Esperamos más de una hora en total y cuando llega, sube la persiana, y sólo habían dos motos cutres y nos dice que la nuestra no está preparada, porque la tienen en el aeropuerto y que si la queremos ir a recoger allí o esperarnos media hora más ... llevávamos una hora esperando ... nos enfadamos mucho y nos fuimos. Hemos alquilado muchos coches y motos y nunca nos había pasado esto. Siempre estaban disponibles. Andamos unos metros más, y vimos otra empresa, abierta ... JOTA era la única empresa de alquiler con la persiana bajada ... con esta otra empresa fue todo rápido y sin problemas. SOLICITO la devolución de un servicio que no se llevó a cabo, ya que nos sentimos estafados.

ANGELICA ORTEGA BARRAGÁN DNI/NIE: 28935506B Correo electrónico: angelica_ort@hotmail.es Teléfono: 656886712 A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) En Sevilla a 05/09/2025 Asunto: Reclamación por prácticas abusivas de la entidad financiera Prestamato o Loaney Yo, Angelica OrtegaBarragán, con DNI/NIE número 28935506B me pongo en contacto con esta organización a fin de interponer una reclamación contra la empresa [nombre de la financiera], por los siguientes hechos: 1. En fecha 04/08/2025, suscribí con dicha entidad un micropréstamo por importe de 70 euros, a devolver en el plazo de un mes, sin comisiones de apertura ni gastos adicionales según lo publicitado. 2. El préstamo vencía el día 04/09/2025. Por un retraso de únicamente un día en el pago, entre otras cosas por un accidente laboral, la entidad me reclama aproximadamente 100 euros en concepto de demora. 3. Considero que esta práctica es abusiva y desproporcionada, pues por un solo día de retraso se pretende imponer un recargo que supera ampliamente el capital prestado, vulnerando la normativa vigente. A mi entender, la entidad está incumpliendo la legislación de defensa del consumidor, en particular: Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que declara nulas las cláusulas abusivas. Ley 16/2011, de Contratos de Crédito al Consumo, que establece límites y obligaciones en la concesión de créditos. Ley de Condiciones Generales de la Contratación, que también prohíbe cláusulas no negociadas individualmente que generen un desequilibrio entre las partes. Por lo anterior, solicito a la OCU que: 1. Intervenga para que la entidad acepte el pago del importe pactado de 70 euros, sin recargos abusivos. 2. Se investigue a esta empresa por posibles prácticas usureras o contrarias a los derechos de los consumidores. 3. Se me informe de las actuaciones que puedo emprender en defensa de mis derechos.

Buenos días Acabo de ser víctima de un engaño por parte de esta empresa que deliberadamente usa mecanismos engañosos para conseguir el dinero de los usuarios. Hoy día 5 de septiembre de 2025, solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6,68€ , sin embargo es un engaño ya que son en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta. En la página pone que el precio por el servicio son 6,68€, sin embargo, esta tarifa es el IVA de la cantidad que realmente cobran, por lo que finalmente, el dinero que me han cargado en la tarjeta son 38,48€. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de acuerdo con mis derechos como consumidor y como usuario de un servicio de internet, quiero solicitar las credenciales PPPoE. La normativa estatal y comunitaria me conceden ese derecho. Concretamente, el Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. Así mismo, hay que tener en cuenta que en el mismo blog de LOWI se promociona el uso de routers de terceros o "neutros" para mejorar el servicio de internet. Precisamente me he comprado uno de ellos pensando que podría usarlo sin problema, pero sin las credenciales no puedo usarlo correctamente. https://www.lowi.es/blog/los-mejores-routers-wifi/. Soy consciente que LOWI no dará soporte técnico a un eventual cambio de router o por el uso de un router diferente al aportado por la compañía. He enviado dos correos electrónicos a LOWI, y hasta ahora no he recibido respuesta. SOLICITO que con la mayor brevedad posible, se me envien las credenciales PPPoE asociadas a mi servicio de fibra para que pueda usar un router de mi elección. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, contratamos un alquiler de una moto en Ibiza a través de Do You Spain. Debíamos recoger el vehiculo en la oficina de JOTA CAFE MOTORBIKE situada en Av. Pere Matutes Noguera, 59, 07800, Ibiza, el 06/08/2025 09:30 y devolverlo el 07/08/2025 16:00, Honda CB 250cc, o similar y pagamos 36.57 € La sorpresa fue, que cuando nos personamos para recoger la moto, estaba la persiana bajada, y había una pareja también esperando, la cual les pasó como a nosotros y también tuvieron que marcharse. Enviamos un whatsapp a la persona de contacto de esa oficina, y nos dijo que se demoraba. Esperamos más de una hora en total y cuando llega, sube la persiana, y sólo habían dos motos cutres y nos dice que la nuestra no está preparada, porque la tienen en el aeropuerto y que si la queremos ir a recoger allí o esperarnos media hora más ... llevávamos una hora esperando ... nos enfadamos mucho y nos fuimos. Hemos alquilado muchos coches y motos y nunca nos había pasado esto. Siempre estaban disponibles. Andamos unos metros más, y vimos otra empresa, abierta ... JOTA era la única empresa de alquiler con la persiana bajada ... con esta otra empresa fue todo rápido y sin problemas. SOLICITO la devolución de un servicio que no se llevó a cabo, ya que nos sentimos estafados.

Yo, Laura Carmona Serrano con DNI 39738282x, expongo la siguiente reclamación en relación con la compra de un vehículo de segunda mano realizada el día 10 de marzo de 2025 a la empresa LF Special Car, representada por el Sr. Óscar Llamazares Fernández, con domicilio en Calle Juan de la Cierva, 8, Canovelles, Barcelona. Datos del vehículo: Marca y modelo: Volkswagen Sirocco Matrícula: 4762 GNC Precio de compra: 8.800 € Fecha de adquisición: 10/03/2025 A pesar de haber sido adquirido hace pocos meses, el vehículo presenta actualmente una serie de averías graves, las cuales detallo a continuación: Fallo en el turbo del motor Avería en el sistema de aire acondicionado Avería en el motor de arranque Estas averías comprometen gravemente el correcto funcionamiento y la seguridad del vehículo, por lo que considero que existían vicios ocultos en el momento de la compra, o bien se trata de fallos que deben estar cubiertos por la garantía legal correspondiente según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 123 y siguientes. Solicito: Que la empresa LF Special Car, como responsable de la compraventa, asuma los costes de reparación de las averías mencionadas o, en su defecto, proceda a la devolución del importe total o parcial del vehículo, según corresponda. Dado que he intentado ponerme en contacto con la empresa sin que hayan querido hacerse cargo de la reparación, recurro a esta plataforma para formalizar la presente reclamación y solicitar una mediación que permita resolver el conflicto de forma amistosa y justa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, LAURA CARMONA SERRANO 680346603 laura.carmona1975@gmail.com El Vendrell 5 de septiembre de 2025

Pedí una nota simple y decían que costaba 6€ y cuesta casi 33€

Hola, - Con fecha 03/07/2025 Peugeot activa la campaña para revision de las cadenas de 7mm del árbol de levas de los motores 1.5 HDI - El 04/07/2025 me entero por la prensa de la campaña y compruebo que mi motor es uno de los afectados por lo que procedo a solicitar cita para dicha campaña en el concesionario donde adquirí mi vehículo. En el concesionario me solicitan los datos personales y me emplazan a esperar la llamada para darme una cita. -El 24/07/2025 sin haber recibido comunicacion oficial sobre la campaña, ni informacion alguna sobre el problema, ni recomendaciones para no mover el vehículo por posible rotura, ni haber recibido la cita indicada por el taller, mi vehículo queda averiado por la rotura de la cadena del árbol de levas mientras conducia en autovía poniendo en riesgo mi integridad y la de mi familia. - El 06/08/2025 el coche llega repatriado a taller oficial de Peugeot donde me solicitan las facturas de los mantenimientos para poder costear ellos la reparacion. No puedo presentar los mantenimientos realizados en tiempo y forma por lo que procedo a abrir incidencia a Peugeot. Durante la apertura de la incidencia la persona que realiza la gestion me indica que no procede presentar factura alguna de los mantenimientos puesto que el coche ya estaba llamado a la revision de la pieza rota cuando se produce la avería y dado que deberia haberse sometido a la campaña previa rotura, no aplica presentar factura alguna. Me insta a esperar la llamada de un gestor de Peugeot para mediar con el taller y solucionar la averia. - 07/08/2025 Recibo la única comunicacion de la campaña por parte del Minesterio del Interior. Desde esa fecha, los gestores de Peugeot se ponen en contacto conmigo en diferentes ocasiones, mediante correo electrónico y llamada teléfonica para solicitarme las facturas de los mantenimientos realizados al vehículo como único método para aportar ayuda económica en la reparación. En todo momento he reconocido que no puedo presentar las facturas de los mantenimientos realizados en tiempo y forma pero he insistido en el hecho de que no se atendió mi solicitud de revision de la campaña por parte de Peugeot, que en dicha campaña no me hubieran solicitado mantenimiento alguno y que este precedente se deberia tener en cuenta para algún tipo de aportación por parte de la marca asumiendo la responsabilidad por su parte de no haber sido capaz de gestionar la cita en tiempo antes de haberse producido la rotura. - El 04/09/2025 se me comunica definitivamente que no se realiza aporte alguno por parte de Peugeot, que no se tienen en cuenta los hechos previos a la rotura, se me hace responsable a mi de no haber solicitado cita en otro servicio oficial de Peugeot y me indican que no cabe oportunidad alguna de solución "amistosa" a la incidencia. Quiero destacar tambien, porque me parece de especial relevancia, que durante todo este tiempo y ya con la campaña activa, recibo periodicamente todos los meses un mensaje oficial de Peugeot con el estado de mi vehículo en el que no se menciona campaña alguna para mi vehículo ni se detecta la averia y se me indica lo siguiente: "¡Buenas noticias! El sistema no ha detectado ningún problema ni necesidades de mantenimiento. ¡Sigue cuidando así de tu Peugeot! No olvides programar la revisión de mantenimiento anual." Por todo lo expuesto reclamo se tenga en cuenta los antecedentes previos al suceso y la parte de responsabilidad de una marca que no me porporcionó la atención que solicité ni me informó del problema que podia producirse en mi vehículo. Asumiendo el hecho de que yo no puedo presentar las facturas de los mantenimientos en tiempo y forma pero que la marca tampoco atendió mi solicitud de revisión de la campaña en tiempo y forma y esto debe ser tenido en cuenta.