Error en el reembolso

Como comenté en reclamaciones anteriores solicité la devolución y por lo tanto el reembolso de mi dinero el 04/12/2024. Se supone que se me realizó dicho reembolso el 09/05/2025, reembolso que a día de hoy sigue sin llegarme. He hablado con mi banco y no hay registro de ninguna transferencia, que tardarían en llegar entre 1 y 2 días, por lo que os pido por favor que comprobéis el número de cuenta porque algo falla cuando todavía no he recibido mi dinero. Muchas gracias. Un saludo .

Estimada Ana, Confirmamos que su reembolso fue efectivamente procesado desde nuestra parte. Sin embargo, en ocasiones las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejar la devolución en la cuenta del cliente, lo cual escapa de nuestro control. Le recomendamos revisar nuevamente con su banco y, si continúa sin aparecer, no dude en contactarnos para que podamos ayudarle a verificar los datos y seguir gestionando su caso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌