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Incumplimiento fecha entrega pedido
He comprado una cama en la tienda online Maxcolchon el viernes 5 de septiembre de 2025. Ayer 9 de semptiembre recibo un mail por parte de la empresa de reparto que ellos contratan donde se me informa que durando el día recibiré mi pedido. Estando en mi puesto de trabajo he tenido que pedir salir durante la mañana para acudir a mi casa y esperar el pedido que nunca llegó. No puedo faltar a mi puesto de trabajo por el mero hecho de esperar algo que no sé si va a llegar o no ya que incumplen con lo establecido. He enviado mensajes a través de la web de Seur y nadie me responde y en Max Colchón me dicen que el pedido va a llegar pero no saben cuándo porque lo tiene Seur en su almacén. Un completo despropósito.
No cumplen con el envío a casa
Muy buenos días, He hecho dos pedidos de regalos con puntos y a parte de no enviármelo a casa, me lo habéis dejado en dos puntos diferentes de SEUR. Un saludo.
Cargo doble sin estar suscrito
Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque la empresa BetterMe ha realizado dos cargos en mi cuenta uno de 59,99€ y otro de 34,56€ el día 7 de septiembre que se han hecho efectivos hoy. Yo tengo iPhone y en mis suscripciones no aparece dicha empresa ni he utilizado NUNCA sus servicios, El número que me han dado de reclamación es ID13540554
Retraso en el servicio
Hola , realmente no sé qué pueden hacer ustedes en este proceso pero vi que tienen publicados más casos iguales o parecidos , compré una placa de gas marca Teka el día 29 de julio , a fecha de hoy ni la recibí ni me dan ninguna fecha de envío , tampoco se preocuparon de comunicarme nada ni por correo ni llamadas , es más siempre fui yo el que hizo las reclamaciones escritas o por teléfono , aunque el teléfono no lo atienden , también veo que a pesar de no tener existencias está placa Teka la siguen teniendo en la Web a un precio un poquito más barata y con servicio de 5 o 6 días , es esto normal , me siento engañado , está pagada hace mes y medio y ni placa ni dinero , quiero que conste está reclamación , está tomadura de pelo de Electronica Vicente . Gracias.
Pedido que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su página web www.nostalgicapparel.com dos camisetas Han pasado 8 días laborables y 12 naturales del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
IMPORTE FALSO NOTA SIMPLE
MOBETRAMIT, S.L., utiliza una web muy similar para sacar notas simples. Pides una nota simple y te ponen la opción de urgente a 6,90€ o muy urgente a 9,90€. Cuando vas a pagar con tarjeta te ponen importe a cargar 0€ y cuando has autorizado lo que te han cargado son 38,48€. He reclamado al banco para devolver el importe. Solicito también hagan llegar la reclamación a esta empresa a través de OCU para que me devuelvan el importe. Gracias.
Problema con el reembolso
Buenos dias, realice un pedido el 4 de Julio 2025 que nunca llegó, después de más de un mes conseguí anular el pedido porque aun no había salido de almacén y ha dia de hoy mi abono sigue sin aparecer. 93 euros que son míos y que ellos no me han devuelto, ni cogen el teléfono ni contestan los e.mail. Me parece vergonzoso
El pedido nunca llegó con Just Eat
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/09/2025 realicé un pedido desde la web de Just Eat y no llegó nunca. Contacté con atención al cliente y me dijeron que ocurrió porque mi dirección no entraba en la zona de reparto local (¿entonces por qué me dejó realizar el pedido?) y después cambió el motivo a "la dirección está incompleta", cuando no es cierto. La dirección era correcta y ya había recibido pedidos anteriormente a esa misma dirección desde Just Eat. Finalmente me dicen desde atención al cliente que no es posible ofrecerme ninguna solución. SOLICITO reembolso total. Sin otro particular, atentamente.
Servicio técnico defectuoso, me llegó el cabezal más roto de lo que estaba
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes (8 de agosto de 2025) recogieron mi aspiradora KOBOLD VB100 para reparar, el cabezal cepillo principal EBB100 no funcionaba. Tras un mes en reparación (sí, un mes), el pasado 8 de septiembre de 2025 recibo la aspiradora con los arreglos necesarios pero con una rotura bastante grande en la carcasa del cabezal cepillo. Rotura que no tenía cuando fue entregada y que se puede apreciar en las imágenes tomadas el día que recogieron la aspiradora y las imágenes del día en que la recibí, justo cuando la saqué de las cajas. La rotura elevada que presenta hace que el plástico se vaya cayendo a trozos. Tras exponerle al servicio de atención al cliente este problema, 5 minutos después de recibir y ver el estado del cabezal y tras varios días de respuestas inconexas y poco concretas, me dicen textualmente lo siguiente: "Desde atención al cliente no puedo asegurarlo al 100% pero una vez llegue a nuestro centro de asistencia técnica y el personal realice las comprobaciones correspondientes y se determine que el daño ha sido ocasionado por el transporte, se realizará la sustitución de la pieza afectada y se le devolverá sin costes añadidos. Por lo que no se preocupe y cuando pase el repartidor envíenos la máquina, tenemos las fotos proporcionadas por usted." ¿Cómo van a comprobar algo así? ¿Cómo me aseguran a mí que no voy a tener que pagar la reparación de algo que me ha llegado en peor estado que se fue? Adjunto fotos con el detalle del día y fecha en el que se tomaron para que no quepa duda de que no lo he roto yo y, menos aún, que no me lo he inventado Por lo tanto, SOLICITO el reemplazo de la carcasa dañada en el servicio técnico o en el transporte, me es indiferente ya que el caso es que ha vuelto bastante más dañada de lo que se fue, sin coste adicional para mí y que me lo aseguren al 100 %. Que se me asegure que no voy a tener que pagar la reparación de algo que no he roto yo. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por cobros indebidos de UberEats (suscripción Uber One
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente a la empresa ubereats , ya que considero que he sido víctima de un cobro indebido y no autorizado. El día 10/09/2025, recibí un aviso de informándome de que mi suscripción a Uber One no podía renovarse debido a la cancelación de mi tarjeta bancaria. Gracias a este aviso, descubrí que durante los últimos seis meses se me han estado cargando en mi cuenta 5 euros mensuales por dicha suscripción. Quiero dejar constancia de que yo en ningún momento contraté este servicio ni di consentimiento expreso para su activación. Considero que estos cargos constituyen una práctica abusiva y que se enmarcan en un cobro no autorizado al consumidor. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de UberEats para resolver esta situación y solicitar la devolución de las cantidades cobradas, pero ha resultado imposible establecer comunicación eficaz con la empresa. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que UberEats me devuelva íntegramente los importes cobrados de forma indebida y se garantice que no se me volverán a realizar cargos por servicios que no he contratado. Adjunto copia del correo recibido de UberEats, así como algunos extractos bancarios que acreditan los cargos mencionados. Quedo a su disposición para aportar cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Paula Cebrian costas 53196389b paulacebriancostas@gmail.com 698178818
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