Buenas, me pongo en contacto con ustedes para reclamar la siguiente situación.
El pedido teóricamente debería haber llegado el 25 de febrero; sin embargo, ese día no vino nadie y estuve todo el día en casa, además tampoco recibí un correo el día de la entrega, confrimándome que llegaría. La web indica pedido entregado pero no es así.
Puse una reclamación a SEUR y aún no me ha llegado ninguna noticia, he pedido el albarán para saber donde se entregó o a quién y no me saben decir nada. He hablado con todos mis vecinos y ninguno ha recibido el paquete.
Cundo voy a mirar el estado de la reclamación, pone en trámite desde el mismo día que puse la queja, sin que haya habido ningún cambio.
La veces que he podido hablar con agentes de atención al público me han colgado sin facilitar ningún tipo de ayuda.
Espero que SEUR se ponga en contacto conmigo para poder recibir mi paqueteo un reembolso.
