Últimas reclamaciones

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes respecto a un cargo duplicado realizado en mi cuenta. Con fecha de 06/09/2025, se me ha cobrado 36,00 € en concepto de "Suscripciones". Sin embargo, he comprobado que ese mismo día se me ha realizado un segundo cobro idéntico de 36,00 €, por lo que se ha cargado dos veces el mismo importe por el mismo servicio. SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado de más (36,00 €) y la revisión de la suscripción para evitar que este error vuelva a producirse. Quedo a la espera de una respuesta y de la regularización de la situación a la mayor brevedad posible. Atentamente,

A mediados del mes pasado realicé una solicitud de portabilidad desde Digi a Orange. Desde el principio todo ha sido una odisea. Primero no se realizó bien el pedido y tuve que estar mas de dos horas solucionando diversos fallos, entre ellos el de la dirección. Cuando el técnico llamó para venir, no tenía la dirección correcta, pero le indicamos cuál era. No pudo poner la fibra, por diversos problemas, entre ellos que no encontraba la caja para poder instalarlo. Se marcha y me dice que dará parte a su empresa y que buscará donde está la caja para la instalación. Pasan varios días y no recibo noticias, y cuando me pongo en contacto con ellos dicen no haber solucionado la situación. A los diez días vuelve a venir el técnico y después de cuatro horas consigue instalarlo. Volvía , por cierto a estar mal la dirección. Ayer me mandaron un mensaje para indicarme que me entregarían la SIM de mi móvil para portabilidad. No he salido de mi casa y a mediodía, me mandan un mensaje diciendo que mi pedido ha sido rechazado y que no mandan a Alcalá de Guadaira, a bastantes kilómetros de mi domicilio. No recibo llamada alguna. Llamo al servicio de Atención al Cliente y me dicen que pueden mandarme una SIM a una tienda Orange, pero que hasta mañana no puede estar. Al preguntar por cuándo se hace la portabilidad me dicen que mañana. Me mandan un mensaje, por washap para decirme que mi tarjeta está en Alcalá de Guadaira, por lo que llamo de nuevo a Atención al Cliente. Esta vez me dicen que vaya a la tienda Orange y que van a mandar hoy mismo la tarjeta, ya que la portabilidad es esta misma madrugada. Les indico que he estado en casa y que ha sido un error de la empresa de transportes, que además no se ha comunicado conmigo y que ha enviado la tarjeta a bastantes kilómetros de mi casa. En la Tienda Orange me dicen que no pueden darme la tarjta porque no les han llegado los datos, que mañana la puedo recoger, y que hasta que no la recoja no me harán la portabilidad. De nuevo llamo a Atención al Cliente y me dicen que me hacen la portabilidad esta madrugada y da igual si no tengo la tarjeta, que vuelva a la tienda Orange y que les diga que me hagan un duplicado. Me indican además un número de teléfono por si no me atienden en la tienda. Al llegar a la Tienda me dicen que allí no pueden hacerme duplicado porque no tienen los datos, llamo al teléfono que me indicaron y me dicen que no es posible atenderme y llame más adelante, así hasta cinco llamadas sin recibir atención. El chico de la tienda se niega a darme solución alguna, atendiendo de forma poco empática. Vuelvo a llamar a Atención al Cliente y me dicen que no hay solución, que tengo que esperar a mañana a recoger un duplicado, ya que la SIM está en Alcalá de Guadaira y en la empresa han puesto "rechazado", por lo que tienen que cerrar la incidencia antes de poder mandar una nueva. En definitiva estaré sin línea hasta que pueda recoger la tarjeta, que no podrá ser hasta las cuatro de la tarde que salga del trabajo, con la incertidumbre de que tal ve no puedan darme la tarjeta porque no tienen aún en la Tienda la tarjeta, ya que parece que hasta que no se resuelva la incidencia por haberla puesto "rechazada" no podrá solucionarse. Creo que esta situación es una falta de respeto al cliente, y unos gastos de un lado a otro, infinidad de llamadas... todo para solucionar un error que ha sido ajeno a mí. Solicito una compensación por toda esta odisea. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [31/08….] adquirí en su página web [area gourmet….] el producto [en valor de 17.49€…...] Han pasado [6…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En marzo del 2025 realice una siscripcion a Agil CV por un valor de 17 euros por la elsboracion de curriculums de acceso ilimitado durante 14 dias, transcurrido este tiempo solicite la baja por correo electronico e intente ponerme en contacto por vía teleconica lo cual resulta imposible, se trata de una empresa bastante opaca al parecer con sede en Ginebra. Al darme de baja lo que conseguí es que se llegaden todos los meses cobros por valor de 34 euros y a dia de hoy 9 de septidmbre de 2025 me siguen llegando co ros que el banco me dice no puedo devolver al ser una suscripcion con tarjeta. Este tipo de servicios no hay manera de darlos de baja y busco una somucion o una respuesta a este tipo engaños.

Hola, el pasado 2 de agosto realicé un pedido en la tienda online Ona Girona, con la inocencia de que parecía una tienda web Española y fiable. Hice el pedido de un vestido con importe de 38,95€. En la web remarcaban la facilidad de devolución en caso de que el producto no fuese el esperado, o el envío tardase más de la cuenta. El martes 19 de agosto, pasados los 10 días laborables que establecieron en el email de confirmación del pedido (adjunto capturas), me llegó el vestido. Nada que ver a lo que yo había comprado por web, un material propio de un bazar chino de 10€. Por lo que accedí a su página web para iniciar el proceso de reclamación, y la web ha desaparecido. Definitivamente se trataba de un robo. Y ahora estoy con un vestido de un bazar chino, y con 38,95€ menos que no puedo reclamarle a la tienda, ni solicitar la devolución. Os escribo para lograr una solución. Gracias.

Realicé un envío y, al registrarlo, cometí un error en un campo. Me informaron de que no podían modificarlo, así que cancelé el envío antes de la entrega y aboné los costes. El cobro de los dos paquetes fue instantáneo, pero llevo más de 10 días laborables esperando la devolución. He enviado numerosos correos a clientespian@ups.com sin obtener respuesta. Tengo dos reclamaciones abiertas y, aunque en una de ellas sí recibí contestación —para intentar facturar más— en esta que consideran que hay que devolver ni siquiera se dignan a contestar. Esta actitud me hace sentir engañado por UPS. La atención al cliente es lamentable: el cobro se produce de manera inmediata, incluso se me pidió pagar dos veces con la promesa de devolución, y luego ni responden ni cumplen. La diferencia con otros servicios es enorme: anteriormente había trabajado con DHL y la experiencia fue mucho mejor, tanto en servicio como en atención al cliente. Me arrepiento profundamente de haber probado con UPS.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2025 adquirí en su app Platanomelon dos productos. Cierto es que ponía que se entregaría el dia 11, ha pasado una semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del pedido. Att, Ruben

Presento esta queja contra Holaluz-CLIDOM, S.A. por incumplimiento de la denominada Tarifa Justa Solar. Se ofertó y contrató en 2023 con compromiso de cuota 0 € durante el primer año y compensación de excedentes fotovoltaicos, pero las facturas reflejan ingresos 0 € pese a exportaciones significativas (datos FusionSolar 2023–2025). En septiembre de 2024 la empresa aplicó una subida unilateral a 16 €/mes (oct-2024 a ago-2025 = 192 €), sin metodología transparente y sin compensar los excedentes (≈ 1.320 €). En septiembre de 2025 ha comunicado una nueva subida a 41 €/mes, aún no cobrada, que se considera abusiva por falta de justificación objetiva. Importe mínimo estimado reclamado: 1.512 € (1.320 € por excedentes no compensados + 192 € por cuotas cobradas), con intereses legales. Adjunto un único PDF con el escrito de queja y los anexos clave (oferta inicial, comunicaciones de subida, facturas, datos de producción y el Anexo A11 con la estimación basada en OMIE/OCU/MITECO). Nota: Esta queja se formula en paralelo al procedimiento ya iniciado ante la Junta Arbitral de Consumo, sin perjuicio de la resolución vinculante que se dicte en dicho procedimiento. Se solicita a la OCU su intervención como mediadora y la publicación de este caso en el tablón de reclamaciones, dada su relevancia para otros autoconsumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque disponemos de una clausula del contrato adjunto por parte de Marengo S.C. que no cumplió. En la clausula dicha, dice que tenemos el beneficio del cual teniamos una cena en Sala Hollywood de la cual no tuvimos ninguna reserva (adjunto archivo justificante). SOLICITO la devolucion del dinero pagado por incumplir la parte del contrato no cumplida, ademas de los daños y prejuicios para la organizacion de la despedida. 

Realicé una compra de billete para volar con Ryanair de Vitoria a Málaga el 9 de septiembre de 2025. Nunca recibí la tarjeta de embarque y en el mostrador de facturación tuve que facturar el equipaje para lo cual tuve que abonar 33 euros. Num. confirmación Ryanair WQ2T2F Reclamo la devolución de dicha cantidad y la recepción de la tarjeta de embarque para la vuelta en el email benanoregi@gmail.com