Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. H.
13/03/2025

Devolución

Buenas tardes, el pasado 2/3/25 realice pedido a Girardet Barcelona, compra online. Ayer día 12 de marzo he recibido el.pedido con una prenda de la peor calidad, y sin ningún tipo de etiqueta de composición, etc. Nada más abrir el paquete y ver lo que envían, envío mail a la empresa solicitadando instrucciones para gestionar la devolución. Me responden al mail en el momento solicitando fotos de la prenda, que también envío... Y ya no responden a los correos. No hay manera de contactar ni gestionar la devolución. No hay teléfonos, no hay manera de contactar con ellos que no sea a través del mail, que no responden. Por favor, solo quiero devolver la prenda y que me devuelvan el dinero. Esto es un engaño????. Quiero que contecten urgente conmigo y resolver este tema. Les devuelvo la prenda y que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
C. F.
13/03/2025

Error en la facturación del gas

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado y no parece posible por los siguientes motivos: La factura que les adjunto es del periodo de facturación del día 17/11/2024 al 23/01/2025 en el cual el contador marcaba 3667m3, les adjunto la fotografía con la fecha en la que se realizó la foto. En esa factura se hace una estimación en la cual la lectura estimada el día 17/11/2024 es de 3317m3, lo cual es incorrecto porque como ya les digo la lectura es la que he mostrado anteriormente y adjuntado en las fotografías. Posterior y recientemente me ha llegado otra factura la cual adjunto en la que sí está correcta la cantidad la cuál hemos consumido, desde 3670m3 a 3939m3. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la anulación de la primera factura al ser incorrecta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. M.
13/03/2025

Entregan el paquete contrareembolso y no me quieren dar el justificante como que le he dado al repar

Estimados/as señores/as: En fecha […12_3_2025….] adquirí en la página web […Jonathan..] el producto […. zapatos..]. Al abrir el paquete he comprobado que ,los zapatos eran de plástico y no tenía nada que ver con lo que compré. He solicitado que me justificante el pago de 56€ que hice contrareembolso y me han colgado dos veces el teléfono.

Cerrado
L. R.
13/03/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no entregaron el envío 3230008397030914 ayer 12/03/25 por presunta "incidencia logística", y hoy 13/03/25 por encontrarme ausente. Estoy en casa, cuidando de mi hijo de 3 años mientras amamanto al otro de 2 meses. Que no estoy en casa mis c*jones. Cada vez que tengo que recibir un paquete por parte vuestra el repartidor hace la misma operación, y entrega en el mismo punto. SOLICITO que el pedido sea entregado en mi domicilio, como así debía ser originalmente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. V.
13/03/2025

Cumplimiento del servicio obsoleto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado año solicité información para cursar un curso de Secretariado Médico en ESSAE formación lo cual finalmente accedí a cursarlo debido a las supuestas opciones que ofrecían y el buen recurso que brindarían al cliente (yo) a nivel de futuro laboral una vez cursado. Principalmente todo lo que te dicen que te va a proporcionar el curso, es totalmente mentira. Al principio te tienen en cuenta mucho para captar al cliente, pero luego tienes una ignorancia completa por parte de los tutores. El temario es obsoleto, repetitivo y poco profesional. Te marean con los tutores y hay una falta de profesionalidad por parte de los mismos. Poca información y formación una vez que has acabado el curso para la bolsa de trabajo o simplemente para guiarte en como tienes que seguir con los procedimientos. El curso es bastante caro para que te ignoren y no te den soluciones alguna.  SOLICITO que se estudie una rebaja o una compensación del total del valor del curso ya que no se han cumplido con ninguna expectativa ni deberes por parte del centro ni de los trabajadores de el. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. T.
13/03/2025

CANCELAR SUBSCRIPCION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Procedan de inmediato a cancelar mi subscripción con ustedes. Tras intentos desde septiembre de 2024 a través del chat, a través de la web y dada la imposibilidad de conseguirlo, me veo obligado a reclamarlo a través de aquí y reservándome el derecho de reclamar la devolución de las mensualidades que han estado cobrando desde mi primera solicitud de cancelación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. R.
13/03/2025

Solicito anulación de contrato y devolución del dinero a banco Sabadell

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado una demanda de banco Sabadell por impago ya que financié con ustedes mis “estudios” ya que no se cumplió con lo acordado que era un título avalado por el estado, profesores especializados que jamás se hicieron presentes en las “clases” ya que el “tutor” que estaba en el aula si yo tenía alguna pregunta NUNCA sabía responder que no fuera mirando Internet para buscar la pregunta (cosa que podía hacer desde mi casa y sin pagar 4.000”€), y las “clases” que prometían, dinámicas y enfocadas que jamás existieron ya que era leer un libro y hacer un resumen para hacer un “examen” que era básicamente memorizar mi propio resumen SOLICITO SE ANULE LA DEUDA CON SABADELL POR INCUMPLIMIENTO YA QUE USTEDES NO CUMPLIERON CON LO ACORDADO.  Gracias. Att: LCRV

Resuelto
A. D.
13/03/2025
Rczbikeshop.com

Información engañosa en correo electrónico provocando error en compra

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2025 adquirí en su página web RCZbikeshop.es el producto DT swiss fr1950 wheelset 29, tal y como se indicaba en el correo eléctronico de venta privada que enviásteis dicho día. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido exactamente el mismo modelo de ruedas pero en tamaño 27.5. Como indicáis en vuestra página web,rcz funciona en parte a través de ventas privadas,enviáis diariamente correos electrónicos con enlaces ofertando productos.En este caso,yo pinché el enlace del producto ofertado,en el que indica ruedas tamaño 29 y he recibido ruedas 27.5. El enlace que enviáis en el correo está mal,te deriva a una página de compra de las ruedas en otra medida, siendo exactamente las mismas pero en otra medida, por lo que el cliente (yo en este caso) no se da cuenta de ello hasta recibirlas,ya que la diferencia es solo en un número y tú entras en un enlace en el que indica el modelo correcto,pero te deriva a algo prácticamente igual pero que no es lo ofertado. Adjunto los siguientes documentos: captura del correo electrónico en el que indicáis claramente que las ruedas son de 29,y captura posterior en la que se ve que ofertáis realmente las ruedas de 27.5,llevando totalmente a confusión al cliente. El día 27 de enero,en el mail de ventas no teníais ofertada la medida 27.5,solo la 29. Os he escrito para que os hagáis cargo de los costes de devolución, obteniendo una negativa por vuestra parte,además, seguís enviando correo con venta de ese producto y el enlace continúa mal. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. J.
13/03/2025

La fibra instalada no corresponde con la fibra contratada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han instalado una fibra erroneoa. En la web de Finetwork especifica que la velocidad de la fibra es simetrica. Al contratarla, nunca se me especifico que la fibra seria asimetrica. Al comprobar la cobertura en la web dice que tengo cobertura de fibra de 1GB y nunca se especifica que la fibra seria asimetrica, por lo que se entiende que, como publicitan en su web, la velocidad de la fibra es simetrica. Despues de instalarla e iniciar el contrato, noto que la velocidad de la fibra es muy inferior a la contratada, siendo de aproximadamente 700MBbps de bajada y unos 80-90Mbps de subida. He contactado con otras companias y me confirman que mi edificio tiene la instalacion necesaria para instalar fibra simetrica, por lo que el haber instalado fibra asimetrica es responsabilidad de Finetwork (Hay disponibilidad geografica). SOLICITO que me instalen la fibra contratada (1Gbps simetrica) a la mayor brevedad posible, pues la necesito para trabajar y me esta afectando laboralmente. Si no fuese posible, solicito que me cancelen la penalizacion por terminar el contrato para poder contratar otra compania con fibra simetrica. Sin otro particular, atentamente. Modesto

Cerrado
P. L.
13/03/2025

Manipulación en el producto devuelto

Buenas tardes, El día 20/01/2025 realicé con vosotros una devolución de un producto que había recibido de ZALANDO. El número de envío es el 904927426 en el cual entrego unas zapatillas ON para ZALANDO . Al llegar a las instalaciones de ZALANDO me informan que el contenido del paquete que han recibido son unas camisetas, un producto distinto al que yo devolví y además el paquete cerrado con fixo que yo no había puesto. Impidiendo por esa razón que ZALANDO pueda abonar mi devolución. Por lo tanto queda totalmente claro que la mercancía ha sido manipulada. SOLICITO se me realice la devolución COMPLETA del envío manipulado. Adjunto varios documentos: -Foto del producto devuelto -Foto del número de seguimiento -Foto de las prendas manipuladas

Cerrado

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