Últimas reclamaciones

Hola,A principios de abril devolví el pedido en uno de sus puntos de recogida y todo fue de forma correcta, siendo aceptada la devolución y realizado el reembolso de la misma.El 17/04 realizan el reembolso de la devolución.El 18/04 recibo notificación de mi banco, indicándome que la devolución ha sido denegada.Ese mismo día me pongo en contacto con mi banco y me indican que ha habido un problema con la pasarela de pago del comercio que dio error y, por ello, no se realizó el reembolso.A continuación, contacto por chat online con uno de sus agentes en la página web del comercio y me indica que el reembolso está realizado correctamente. Me envía justificante de que el reembolso está hecho y que me ponga, de nuevo, en contacto con mi banco.Siguiendo sus instrucciones me pongo en contacto con mi banco, el cual consulta con el departamento de medios de pago, adjuntándome el error recibido (que se da el 17/04) por el que no se pudo realizar el reembolso, indicando en el error que me ponga en contacto con el comercio para que vuelvan a realizar el reembolso, por lo que me pongo de nuevo en contacto indicando lo que me indica el banco.Me pongo en contacto, nuevamente, en este caso por correo electrónico para poder adjuntar la evidencia del error.El 19/04 responden con el mismo justificante (que ya me adjuntaron) diciéndome que el reembolso está solicitado de forma correcta y que me ponga en contacto con mi banco.Este mismo día les informo que, como indicaba en el primer correo, ya había contactado con el banco y de ahí la reclamación.Me contestan 2 horas después con, exactamente, la misma respuesta, sin tener voluntad de solucionar el problema.Por favor, envíen de nuevo el reembolso o contacten con su pasarela de pago para comprobar por qué se rechazó. Les agradecería que revisaran qué pasó.Gracias.Un saludo.

HolaRealice una venta por Wallapop, donde mientras prepara a el envío y siguiendo las indicaciones de la política de envíos de Wallapop, embolica el material y los componentes en platico de burbuja. Hice fotos de todo el proceso y del estado de la máquina cuando lo envié. Al comprador la máquina le llegó la pantalla rota. El comprador me dijo que tenía toda la pinta de que se había caído la caja en un golpe seco y se había roto durante el transporte porque todo el material estaba perfectamente envuelto y protegido. Tengo fotos que él me envió y mensajes de audio donde lo decía. Se inició la reclamación por parte del comprador y ambos presentamos fotos de como estaba embalado. La resolución de Wallapop ha sido que estaba mal embalado y piden al comprador que me devuelva la máquina, que ahora está rota e inservible y yo me quedo sin mi dinero de la venta y con una máquina rota. Puedo presentar las pruebas que se enviaron por parte del comprador como del vendedor donde se ve perfectamente que todo está perfectamente embalado...Wallapop no se ha hecho responsable pese a que se paga un seguro.Reclamo que Wallapop me aboné el dinero de la venta y se queden ellos con la máquina rota por causas ajenas al vendedor.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 27 marzo 2024 hice un pedido con ustedes numero 689910.Me pongo en contacto porque a fecha 19 de abril de 2024, 24 días después no he recibido el reembolso de mi dinero que les he solicitado He intentado mediante el único medio que ofrecen de contacto, email, que me devuelvan mi dinero ya que tuve que pedirlo en otra farmacia dada la urgencia del tratamiento. Sigo esperando mi reembolso. Se limitan a contestar que no lo tienen en stock y en cuanto lo reciban me lo enviaran. Ya les he escrito mil veces que no quiero el producto, otra farmacia ya me lo ha servido. Quiero mi dinero. El siguiente paso será denunciar no solo por mi dinero sino por los daños que esto me está causando.

Buenos días,realice un pedido el día 9/4/2024 de un smartphone el cual el paso escogí financiarlo con Cetelem. Todo correcto hasta aqui.En el momento que se confirma el pedido, ya me hace sospechar algo. A los días, el día 11 de abril exactamente, cambia el estado y pone en preparación. Sorpresa, porque no ha cambiado este estado en ningún momento.Voy buscando opiniones en internet de la ventas (cosa que debería haber hecho antes) y cual es mi sorpresa que la mayoría son negativas, la gente hace pedidos que nunca llegan y los cancelados, tardan en rembolsarse varios meses.Me asusto y llamo a la empresa. Me dicen que reclaman a almacén pero que tienen stock y esta reservado. Incluyo una consulta vía pagina web, para que quede por escrito. Me contestan que están teniendo retrasos desde los envíos de su almacén. No me quede tranquila, así que al día siguiente, devolví la llamada, para saber si realmente era cierto. Otra escusa más, su almacén esta en Alemania y tienen problemas con proveedores. A finales de esta semana, como mucho principios de la que viene, esperan la salida de los paquetes. Decido cancelar el pedido. El señor que me atendió, me dio la sensación de que me estaba tratando como si no supiera dirigir una conversación. Total que me cancela, dice que me va a llegar un correo de confirmación, no me llega. Pasan unas horas y vuelvo a llamar para cancelarlo, otra señora me dice que ya esta cancelado, le pido confirmación por email. En ese momento me la envía. Han pasado algo mas de 24H y mi pedido no ha cambiado el estado sigue todavía en preparación. Cetelem me dice que son ellos los que tienen que cancelar el pedido para cancelar la financiación. Tengo miedo, no se donde va a llegar eso. Borran los comentarios en redes sociales de clientes que les esta pasando lo mismo y además siguen subiendo promociones de artículos que no creo que lleguen nunca a su destino.Quiero la cancelación de mi pedido en firme, tal y como solicité por teléfono, para la cancelación del préstamo con Cetelem. Estoy en mi derecho de cancelar, por incumplimiento de fechas de envío, esta situación me consume la energía, ¿Cómo es posible que nos engañen de esta manera?

Estimados/as señores/as:En fecha 11/04/2024 hice un pedido de BLUSANDAL a través de VEEPEEMe pongo en contacto con ustedes porque uno de los productos recibidos es de talla errónea, es más, han intentado engañar al paciente tapando con una pegatina la talla, y borrando las mismas en las suelas. SOLICITO se ponga en conocimiento de la empresa pertinente, ya que ha habido un engaño hacia el cliente. No ha habido intento de comunicación con el cliente para informar acerca de la falta de stock, sino que directamente se ha enviado una talla errónea haciéndola pasar por la talla solicitada. Sin otro particular, atentamente.

Hola. realicé un pedido el dia 9 de Abril, que llegó el dia 12.Desde entonces estoy pidiendo la factura para enviarla a hacienda y desgravar el IVA, asi como hablar con HP (era un ordenador) y demostrar que la fecha de compra no fue hace dos año, pues solo según HP tiene un año de garantía porque el producto ya está en uso.No envían la factura ni responden a las reclamaciones. Tan siquieran tienen un telefono de atención al cliente.Ellos se amparan a que no pueden darme la factura porque no sale en el sistema, sistema el cual figura mi pedido a fecha de hoy aún en praparación y así no pueden emitir la factura.Repito, el pedido me llegó el día 12 estando hoy a 19, sigue en preparación y HP me pide la factura para demostrar que ese equipo es recien comprado.Quiero, necesito y es mi derecho como consumidor, tener mi factura legal.

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de Febrero del 2024 hice un pedido en su farmacia online con número 679081.Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar varios correos electrónicos pidiéndoles información y solicitando la devolución del importe, no han procedido a dar respuesta a estos. Lo único que han hecho ha sido enviar respuestas automáticas estandarizadas que envían a todos sus clientes. A día 19 de Abril no he recibido ni el reembolso ni el pedido que realicé. SOLICITO el reembolso del importe que asciende a 82,06€ a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente Maria.

A la atención de Enfinitec,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido tras las “reparaciónones” de mi patinete.El pasado 12-01-2024, solicité la reparación de mi patinete debido al no funcionamiento del intermitente izquierdo y al freno izquierdo que venía con una raya.Tras más de dos meses de espera, finalmente recibí el producto en fecha 21-03-2024.Al recibirlo me encontré con la desagradable sorpresa de que el patinete no sólo no había sido reparado por el motivo por el que lo envié, sino que además presentaba numerosos desperfectos en su superficie, incluyendo rayas y defectos de pintura que antes no estaban e incluso uno de los cables pinchado entre dos plásticos del manillar al volver a montarlo.Los cables de los frenos estaban completamente desmontados y el reposapiés abierto y sin tornillos por lo que el patinete en ese estado era completamente inutilizable.Trás solicitar el rembolso completo por los daños padecidos, el taller quiso volver a repararlo, entregandolo el día 18/04/2024 aún más dañado, empezando por un embalaje vergonzoso, no solo externo, sino también interno, con el manillar y la pantalla que venían sin ninguna protección, un cable cortado, los intermitentes que no funcionan, el manillar con los plásticos y la pantalla dañados, el reflector delantero derecho despegado, la luz posterior rozada y despegada de su base.Considero este hecho una completa falta de respeto hacia mí como cliente. En vista de lo expuesto y de la confianza irremediablemente dañada, exijo el reembolso completo e inmediato del patinete y que se me indemnice por los perjuicios sufridos, tanto materiales como morales, y el tiempo que me estáis haciendo perder desde hace 4 meses. Atentamente

Mucho Cuidado Con la Concesión MONUMOTOR SL MAZDA OFICIAL SALAMANCA, Me parece de Vergüenza, que tras ver un vehículo, hablar de unas condiciones y hacer una reserva con Visa, y no pasadas dos horas de este acto, llamar a la concesión para parar el proceso y cancelar la operación por motivos personales, ya me digan que todo esto conlleva gastos, nadie me haya dado respuesta alguna, y no pueda recuperar mi dinero. Una autentica vergüenza, espero que esto llegue a alguien que iba a realizar la misma operación, y no adelantemos dinero de ningún tipo, todo son buenos actos, hasta que sueltas el dinero, con este tipo de actuación, ya no me imagino si llego a adquirir un vehículo ni los periodos de calidad o garantía. Bueno por mi parte como afectado solo me queda empezar múltiples reclamación y reseñas, que parece que a nadie le importa esto, pero si lo leemos. Gracias a todos

Hola buenas tardes, Compre 5 neveras en El Corte Inglés ON line. 1 vino rota, las otras 4 se rompieron en las dos semanas siguientes. Llame durante el periodo de devolución para pedir el reembolso. Me dijeron que en 48h me contactaban para concertar cita, retirada y devolución. Nunca me llamaron. Llamé cada semana durante 3 meses, durante los cuales tuve que comprar otras 5 neveras en El Corte Ingles de Callao, pensando que me iban a devolver el dinero de las originales. Siempre me decían que en 48h me contactaban para cita, retirada y devolución. Nunca sucedió.A los 3 meses me mandan un email que estoy fuera de plazo y que no las puedo devolver. Que contacte con la casa para arreglo. Ahora tengo 10 neveras y 5 que no funcionan. Me siento estafada. Tengo pruebas de todas las reclamaciones, tickets de compra de todas las neveras y fechas de cumplir con todos los plazos. Me han tomado el pelo.