A la atención de Enfinitec,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido tras las “reparaciónones” de mi patinete.El pasado 12-01-2024, solicité la reparación de mi patinete debido al no funcionamiento del intermitente izquierdo y al freno izquierdo que venía con una raya.Tras más de dos meses de espera, finalmente recibí el producto en fecha 21-03-2024.Al recibirlo me encontré con la desagradable sorpresa de que el patinete no sólo no había sido reparado por el motivo por el que lo envié, sino que además presentaba numerosos desperfectos en su superficie, incluyendo rayas y defectos de pintura que antes no estaban e incluso uno de los cables pinchado entre dos plásticos del manillar al volver a montarlo.Los cables de los frenos estaban completamente desmontados y el reposapiés abierto y sin tornillos por lo que el patinete en ese estado era completamente inutilizable.Trás solicitar el rembolso completo por los daños padecidos, el taller quiso volver a repararlo, entregandolo el día 18/04/2024 aún más dañado, empezando por un embalaje vergonzoso, no solo externo, sino también interno, con el manillar y la pantalla que venían sin ninguna protección, un cable cortado, los intermitentes que no funcionan, el manillar con los plásticos y la pantalla dañados, el reflector delantero derecho despegado, la luz posterior rozada y despegada de su base.Considero este hecho una completa falta de respeto hacia mí como cliente. En vista de lo expuesto y de la confianza irremediablemente dañada, exijo el reembolso completo e inmediato del patinete y que se me indemnice por los perjuicios sufridos, tanto materiales como morales, y el tiempo que me estáis haciendo perder desde hace 4 meses. Atentamente
