Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
24/11/2024

Retención de dinero en el monedero

Se me está reteniendo injustificadamente el dinero de una venta en lo que llama Wallapop el monedero, sin que se complete la transferencia a mi cuenta.

Cerrado
A. V.
23/11/2024

ESTAFA MEGADIETETICA

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2024 adquirí en su página web Megadietetica unos suplementos por valor de 74,14 €, siendo la referencia del pedido LBCWBBZSO. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
23/11/2024

Cobro indebido

Buenas tardes, desde hace unos meses se me está cobrando la cuantía de 47,90 euros, no sé muy bien por qué, pero esto es un cobro indebido y no autorizo por lo tanto solicito que se me reembolse el total de lo cobrado por unos "servicios" que ni han sido contratados ni avisados ni nada. Quisiera que se pusieran en contacto conmigo ya que esto es denunciable por fraude

Resuelto

hace 30 dias y no llega el pedido y no me hacen el reenbolso

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
23/11/2024

Problema con el Reembolso

Estimados señores: En fecha 16 de Octubre de 2024, adquirí en su página web www.okaaspain.es el producto Splash MC. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El producto fue recogido en fecha 18 de octubre, 2024, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correspondencia a través de correo electrónico con vuestro almacén, la factura de la compra y las condiciones de la compra, que especifican "El plazo máximo de reembolso desde que el usuario informa de su derecho de desistimiento son 14 días naturales, usando para ello el mismo medio en que se efectuó el pago." En este caso, han pasado ya 27 días naturales desde que se informó de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 49,22€. Sin otro particular, atentamente., explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
M. M.
23/11/2024

Problema con devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de octubre realizamos un pedido (Nº 156545071230060). Posteriormente, el día 7 de noviembre solicitamos una devolución por uno de los productos con valor de 25,90. El día 11 de noviembre nos contactan para confirmar que se ha llevado a cabo de abono administrativo y que en un plazo de 24/48h se verá reflejado en la cuenta. Lo cual no ha sucedido. Mas adelante ponemos una reclamación mediante su página web y no hemos recibido ningún tipo de respuesta. SOLICITO que nos abonen el importe de la devolución.

Resuelto

Problema con el reembolso

Realicé un pedido el día 22/10/24 Pedido: VPJGYQLDV Hoy día 23/11/2024 no he recibido el producto, ni el reembolso del dinero, aunque se lo he solicitado en varias ocasiones mediante emails, algo a lo que ustedes han hecho oidos sordos. Me he enterado que "RETILUT" lleva mese fuera de stock. Por lo que parece que ustedes en su página ofrecían un producto que no tenían. Reitero la petición del reembolo Por la cantidad de 44,65€ que incluye el precio del producto 41,40€ más 3,25€ del transporte.

Resuelto
M. D.
23/11/2024

Incumplimiento de promoción Monsieur Cuisine Connect

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal en relación con la promoción del robot de cocina Monsieur Cuisine Connect, la cual fue anunciada en la App Lidl Plus entre los días 17/06/2024 y 23/06/2024. El día 03/07/2024 procedí a retirar y pagarla compra reservada de dicho robot en una de sus tiendas siguiendo las condiciones estipuladas: reservé el producto a través de la App Lidl Plus, lo recogí en tienda durante el período indicado (01/07/2024 al 05/07/2024), y realicé el pago en caja escaneando mi tarjeta digital Lidl Plus, (PARA ACCEDER A LOS DATOS DE MI RESERVA)tal y como requería la promoción. Según los términos de la promoción, se me debía otorgar un total de 200 euros en cupones de descuento (5 cupones de 40 euros cada uno), que comenzarían a ser válidos a partir del 19/08/2024. No obstante, he estado esperando la emisión de los cupones y, al no recibirlos, decidí ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente. En mi comunicación anterior, les informé de que todo el proceso de compra fue realizado utilizando la App Lidl Plus y que, en todas mis compras anteriores, siempre he escaneado mi tarjeta digital sin ningún problema. Inicialmente, recibí una respuesta por parte de su equipo donde se me informaba que debido a un problema técnico se estaba experimentando un retraso en la emisión del primer cupón de 40 euros, y que recibiría una notificación tan pronto como estuviera disponible. Sin embargo, posteriormente recibí una nueva comunicación en la que se me niega la emisión de los cupones, alegando que no se escaneó mi tarjeta digital al momento del pago, a lo que contesté que sí la había escaneado, pero la señorita Anna S. decidió terminar la contestación unilateralmente. Quiero expresar mi descontento con esta última respuesta, ya que considero que he seguido todas las indicaciones publicitadas y que la situación generada fue producto de un error técnico ajeno a mi responsabilidad. No quiero pensar que esta situación sea una estrategia para evitar el cumplimiento de las condiciones de la promoción. Por lo tanto, solicito que se proceda a la emisión de los cupones de descuento tal y como fue anunciado en la promoción, respetando así las condiciones originales de la oferta. Adjunto ticket de compra escaneado y captura de pantalla de la promoción. Agradezco de antemano su atención y espero recibir una respuesta favorable a mi reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar mi queja a las autoridades competentes en defensa de los derechos de los consumidores.

Cerrado
A. G.
23/11/2024

reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para que me devuelvan el dinero por una estafa de una compra realizada de radio vw original en mal estado y bloqueada ping seguridad erróneo. SOLICITO la devolución de mi dinero 20,30 euros, la venta estafada fue un señor Antonio P. y después de abrir una reclamación ustedes le dieron la razón incluso, incluyendo fotos del estado del articulo, ya he realizado la reclamación a visa por mi banco. Sin otro particular, atentamente. JOSE HERNANDEZ.

Resuelto

herbolario MADICINAL no entrega compras

Estimados/as señores/as: En fecha [04-11] adquirí en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL….] el producto [DEL PEDIDO…...] Han pasado [20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. NUMERO PEDIDO EXUNFJOUW

Cerrado

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