Últimas reclamaciones

HolaRealicé un pedido en la web de mediamarkt. Además de enviar la compra que era un aspirador escoba, se comprometían a retirar el antiguo.La persona que trajo el paquete dijo tener ordenes de NO recoger ningún objeto, a pesar de que yo lo había empaquetado y había preparado la documentación que se solicitaba desde mediamarkt.He llamado tres veces a atención al cliente de mediamrkt y en todos los casos me han indicado que lo subsanarían lo antes posible y que tramitaban la recogida. La compra fue realizada el 14/02/2024, trajeron el paquete el 18/2/2024 y yo he llamado al teléfono de atención al cliente el 16 de febrero (2 veces), el 22 de febrero y el 8 de marzo. Estamos en abril y nadie se ha puesto en contacto conmigo

Hola, realicé un pedido con número 692013, el 2 de abril. No lo he recibido y no me contestan los emails en los que pregunto por el estado del pedido. He pedido el reembolso antes de denunciarlos legalmente, y tampoco he recibido respuesta.Al ver las reseñas en Google, hay cientos de afectados.

Buenos días, el día 03/02/2024 realice un pedido por la plataforma de una campana de cocina que según la web tenían en stock,nº de pedido 194234 con un importe de 399€ , pedido que nunca llego ni mandaron .El día 5/03/2024 solicito vía email el reembolso del importe pagadoy a fecha de hoy pasado ya un mes no he recibido el reembolso solo ponen escusas .Si no recibo el reembolso esta semana , pondré una reclamación a través de un abogado de la OCU.un saludo Gabriel

Buenas tardes,El día 29 de marzo realicé un pedido valorado en 639,74€ a través de la web de Allzone. El día 1 de abril contacté por telefono con ellos para cancelar ese mismo pedido antes de que llegase siquiera a enviarse, acogiendome a mi derecho de desistimiento. Durante esa llamada se me comentó que el reembolso del dinero se realizaría en un plazo de 7 a 14 días naturales. El día 3 de abril se me confirmó por vía mail que esa cancelación había sido efectiva.Hoy día 19 de abril, vuelvo a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente porque no he recibido aún la devolución del dinero y se ha excedido el plazo máximo de reembolso de 14 días naturales establecido en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Durante la llamada me dicen que mi reembolso está en tramitación desde el día 15 de abril y que tengo que esperar otros 7 o 14 días desde esa nueva fecha. Esto último contradice tanto el plazo que se me dió al cancelar el pedido como el estipulado por ley.Mediante este escrito, solicito que se me realice el reembolso de la cantidad de 639,74€ .Gracias.

Buenas tardes,El 17 de marzo hice un pedido en la web de Game formado por 9 juegos de Xbox One y Series, pero el videojuego Syberia 3 estaba dañado (errores de lectura durante la instalación) y el GRID Ultimate Edición me lo enviaron usado cuando lo pedí nuevo, así que abrí una incidencia desde la web de GAME y me recogieron el paquete a domicilio con Correos (Seguimiento: 63830006301038401282233)El día 2 de abril me mandaron un correo donde decían que me habían realizado el abono de 29,94€ de los dos juegos, como el dinero no me llegaba el día 11 abrí una incidencia vía web y me respondieron que ya me habían hecho el reembolso, como sigo sin recibir el dinero el día 16 de abril abro otra incidencia y me preguntan cual es el importe así que les respondo con toda la información, a día de hoy sigo sin recibir el dinero y no responden a ninguna comunicación

Estimados Conforama Palma En fecha de 14 de Enero del 24 compré un sofá en tienda y me dijeron máximo 3 meses y ya han más que pasado, gracias SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

La empresa Game, tiene un programa de puntos por compra. Estos puntos anunciaban que duraban para siempre. Yo poseia 4255 puntos que equivalen a 42.55 € debido a compras pasadas. Ahora al entrar en la web me dice que tengo 0 putnos, es decir, me han quitado todos mis puntos y no se me ha notificado de manera alguna. Considero que esto es un abuso e injusto ya que no he tenido opcion de gastar dichos puntos. Ruego me devuelvan los puntos o se me facilite un cupon de regalo por dicho importe. Un cordial saludo.

Hola, adquirí un vehículo semi industrial mediante renting con la empresa Volkswagen Finance Service, con duración de 36 meses y con la idea de comprarlo al final de dicho compromiso adquirido. VFS me entregó un contrato en papel con un documento adjunto en el que se especifica que el valor residual estimado del vehículo pasado los 3 años sería de 18500€Están a punto de cumplirse los 3 años, y cuando he iniciado los trámites de compra, me dicen que ese documento no tiene validez, porque es un papel que se adjuntó en su momento y no está incluido en el contrato, y que el precio de compra de este vehículo es de 35.000€, casi el doble de lo que me dijeron en el momento de la firma. Me obligaron a firmar el contrato digitalmente en una tablet en el concesionario, eran 6 diferentes contratos largos y tediosos, que según ellos necesitaban firmados en formato digital, aunque me lo habían dado en papel, diciéndome que era el mismo contrato. Al revisarlo ahora cuando iba a ejecutar la compra, es cierto que ese documento que me dieron en papel no está en el formato digital, pero yo firmé de buena fe, fiandome del comercial del concesionario, teniendo mi copia en la mano.Legalmente, según ellos, ese documento es simplemente una hoja que no forma parte del contrato, pero yo hice esta operación teniendo la certeza de que iba a comprar el vehículo por el precio del valor residual, si no hubiera sido así, hubiera financiado el vehículo de otra manera. Ahora me veo habiendo pagado más de 20.000€ durante estos 3 años y la empresa me quiere cobrar más del doble de lo que indica el documento en papel que me dieron, y al precio de como si fuera un vehículo nuevo.Me siento realmente estafado y la la empresa VFS no me da ninguna respuesta, y ninguno de los telefonos de atención al cliente me saben dar un contacto con quien hablar o reclamar, y me remiten a su pagina web.Me gustaría saber si tengo alguna opción de reclamar este abuso por parte de VFS y sus malas prácticas.Atentamente,Francisco Caballero

Pedido Re-turn VP 442271853 del lunes, 11 de marzo de 2024. Se aplican gastos de envío por cada artículo comprado: 2,99€ para el primer artículo y 1€ adicional para cualquier otro ?Este es el contrato de la aplicación, compré tres pares de zapatos. El costo de envío del primer par de zapatos es de 2,99. El segundo par de zapatos cuesta 1 euro más. Añade 1 euro por el tercer par de zapatos. Etcétera. El coste total del envío es de 4,99 euros. Ahora el primer par de zapatos no está disponible y no se puede enviar. Me devolvió el dinero de los zapatos. ¿ Eso significa que se me debe reembolsar la tarifa de envío de 2,99 por el primer par de zapatos?

Hola, buenas tardes, hace ya dos años contraté la instalación de unas pérgolas para un patio, tiene. 5 años de garantía y desde el primer día se quedaron trabajos sin acabar, falta un cordón de silicona al tejadillo, que debido a eso se me ha manchado el toldo estando recogido y toda la pared de la fachada aparte de esto los toldos tocan entre si, y la estructura de la pérgola está inclinada haciendo que los toldos caigan todos hacia un lado. He intentado contactar varias veces con la empresa me han pedido que les enviase fotos y se enviaron pero no me vuelven a contestar, nunca se ofrecen a venir a solucionar los problemas y lo me mandan la factura de los trabajos que contraté. Tengo los pagos que se realizaron y el papel del presupuesto que me hicieron donde especifica que tiene 5años de garantía el precio y la estructura de la pérgola que pone recta.Espero que puedan ayudarme a encontrar una solución Muchas gracias