Estimados señores,En referencia a la reclamación del señor Cuan, relativa al monto delreembolso por la recepción parcial del pedido VP442271853 - RETURN,queremos disculparnos de nuevo por la incidencia, y hacerle llegar unasaclaratorias.Nuevamente, queremos expresarle que entendemos su decepción por losucedido. En comunicación enviada a su correo electrónico registrado, lehemos explicado que al momento de declararse una ruptura de stock, sereembolsa el artículo, y se carga un cheque regalo como compensación porlas molestias ocasionadas por el artículo no enviado.También le hemos recordado al socio, que por su pedido, se le facturó unpago un único como gasto de envío, no se cobra por artículo de los tresartículos de los cuales estaba compuesto su pedido, se le enviaron yrecibió efectivamente dos, por lo que como hemos mencionado antes, lecargamos un cheque de compensación por un monto superior al gasto de envíototal pagado por su pedido, por el artículo no recibido de su pedido.Agradeciendo nuevamente al socio por su paciencia y comprensión, lerecordamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente queda a sudisposición.Reciban un cordial saludo,Equipo PrivaliaEl vie, 19 abr 2024 a las 15:34, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*
