Últimas reclamaciones

Hola, de un día para otro nos han quitado todos los puntos que teníamos

En fecha 23 de febrero de 2024, he comprado un IPhone 14 Plus por 965,07 euros. Y en fecha 28 de marzo de 2024, he intentado devolver el producto a la tienda de Mediamarkt cito en la calle de tarragona-reus Km 4,5 Isla A.2 con CIF ESA82037292, alegando que no me habían regalado otro móvil y que ya no me hacia falta. Sin embargo, me han dicho que no era posible efectuar la devolución debido a que los productos de APPLE no se pueden devolver y que así figuraba en el tiquete. Cierto es que figura en el tiquete tal condición, no obstante, en las condiciones generales de contratación, concretamente en su apartado cuarto relativo a las condiciones de cambio o devolución, especifica que es posible la devolución de cualquier producto dentro de los 60 días naturales cumpliendo los requisitos de embalaje y demás. Dichos requisitos son cumplidos por mi parte, puesto que la devolución, la intente efectuar en fecha 28 de marzo de 2024, tal y como consta en la reclamación que hice en su momento en la tienda de Mediamarkt. CABE DESTACAR QUE LA CONDICIÓN QUE SE IMPONE EN EL TIQUETE RESULTA DEL TODO IMPORCEDENTE, CONSIDERANDOSE LA MISMA COMO CLAUSULA NULA, PUESTO QUE DICHA CLÁUSULA, SE CONOCE UNA VEZ SE HA PERFECCIONADO EL CONTRATO Y POR LO TANTO EFECTUADO EL PAGO Y NO ANTERIOR. SIN DEJAR DE LADO, QUE RESULTA TOTALMENTE CONTRADICTORIO A LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION QUE MARCA MEDIAMARKT. POR TODO LO EXPUESTO, LA CLAUSULA DE NO DEVOLUCIÓN QUE FIGURA EN EL TIQUETE, AL SER NULA SE CONSIDERA COMO NO PUESTA, Y EN BASE ELLEO, EXIGO EL CUMPLIMIENTO DEL DERECHO DE DEVOLUCIÓN QUE TENGO COMO CONSUMIDORA, ASI COMO EL REITEGRO DEL IMPORTE PAGADO. SALUDOS CORDIALES.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.Feb 05,2024 PM 22:30........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: €459,99Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Quiero manifestar mi malestar por el pésimo servicio y empatía de Apple con sus clientes. He corrido un GRAVE peligro de seguridad porque la batería de mi iPhone 15 se hinchó y olía a litio lo que pudo haber ocasionado una explosión, teniendo en cuenta que móvil no tiene ni 3 meses desde su compra no entiendo cómo es posible que esto haya ocurrido. Me dirigí el sábado 6 a las 14.20 a la tienda oficial de Apple para un servicio de reparación, realizaron 3 diagnósticos del iPhone, teniendo en cuenta que era obvio el problema (batería hinchada y fuga de litio) me dicen que lo pueden reparar ese mismo día en la tienda, que procederán a reemplazar las piezas afectadas, me hicieron firmar un documento aceptando la reparación y que renunciaba a que me entregaran las piezas reemplazadas. Me citan 3h después para recoger el móvil, accedí a dejar mi tarjeta sim card porque como se me informó que ese mismo día tendría mi iPhone de vuelta. Pregunté en varias ocasiones si no era viable que me lo reemplazaran por otro dispositivo o en su defecto cambiarlo por otro modelo pagando la diferencia, a esto me respondieron que no, porque no tenían unidades en stock (me pregunto cómo es posible que en la tienda oficial de Apple no tengan dispositivos). Volví después de las 3h y me informan que el técnico por motivos de seguridad no ha podido abrir el móvil ¿mi seguridad no era importante? después de 3 revisiones no se me informó esto antes? me parece absurdo como han jugado con mi tiempo, a esto pido un móvil de reemplazo temporal o que me lo sustituyan que estoy dispuesto a pagar la diferencia y me dice el encargado que no.Tuve que comprarme un móvil temporal y 5 días después sigo sin mi iPhone, me dijeron que la reparación tardaría máximo 5 días. Me contacto con el equipo de soporte de Apple y nadie me da una solución. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para investigar lo sucedido teniendo en cuenta que es PROBLEMA GRAVE DE SEGURIDAD, que se puede clasificar como un atentado contra la salud. A parte de solicitar una solución URGENTE también quiero que se reparen los daños y perjuicios ocasionados por el posible atentado contra mi salud, caso contrario proceder a abrir la respectiva denuncia y el envío de un burofax. El viernes 12 se me confirmó a través de llamada de la supervisora Catalina que el iPhone fue solicitado por Apple talleres centrales por un motivo de riego de bioseguridad. Adjunto los documentos de asistencia médica a las citas que he tenido que acudir debido al estrés que me han generado. Saludos,

Hola, Efectué un pedido en la web de AliExpress el día 18/03/2024, por un portátil de 181€. El producto debía llegar el 22 /03/2024, con entrega garantizada que prometía la plataforma. No fue así, llegó el 25/03/2024, con días de retraso. Esto fue la primera señal de alarma, pero al revisar el ordenador, venía defectuoso. Tengo fotografías de todo, puesto que debía tener 16GB y era de 8GB. Cuando le escribí al vendedor a través de la propia plataforma, el vendedor quería buscar soluciones, cuando realmente no había ninguna salvo devolver el producto, pues era erróneo según lo que anunciaban en la web. Insistió mucho, como si no quisiera recibir el producto, no sé si eso le afectaba a él como vendedor o usuario, pero finalmente, ese mismo día, el 25/03/2024, devolví el producto, perfectamente embalado y nuevo, claro, habiéndolo tenido menos de 6 horas en mi posesión. El envío fue hecho de manera correcta, y en la plataforma de AliExpress me lo confirman. El vendedor estaba muy enfadado por esto y dejó de comunicarse. En este punto, la propia plataforma, días después, me detectaba haber devuelto el producto de manera correcta y me prometían un reembolso en 48 horas hábiles. Todo esto sucediendo a finales de marzo. Estoy desde entonces, nótese que estamos a más de mitades de abril, esperando mi reembolso. Cuando contacto con atención al cliente, se lavan las manos diciendo que ellos no tienen el dinero, que lo tiene el vendedor, y el vendedor, a su vez, me dice que es la plataforma quien libera el dinero. He hablado un mínimo de 4 veces a la semana con cada una de las partes implicadas, de lo cual tengo fotografías de todo, porque me veo que simplemente me han timado y ya. Es mucho dinero, y realmente no me parece justo. Atención al diente me entretiene diciendo que en 48h laborables me dirán algo y cuando esas 48h se cumplen, inician de nuevo el proceso de otras 48h y que lo siguen reclamando.Estoy preocupada, cansada y me siento timada. No quiero llevar esto a las redes sociales porque podrían acusarme de difamación, cuando tengo la razón de todo. Necesito ayuda urgente-

Buenos días, el pasado 05/04/2024 realice un pedido en su web con el numero THRGWRTJQ y no lo he recibido. Les he enviado dos correos electrónicos para que me informaran del estado del pedido, por si se hubiera retrasado, pero no recibo respuesta por su parte y en el banco tengo el cargo de los 46,64 €.Quedo a la espera de su respuesta, Saludos

Hola. Gestionasteis la compraventa de un inmueble proviniente de banco. Conocíais que estaba ocupado y aun así no me lo dijisteis el día de la firma de la escritura en Notaría. Ese mismo día fui con vuestro comercial Daniel al haberlo comprado a la casa y, en efecto, estaba ocupada, por lo que tanto Daniel como su compañera Rita me dijeron que debía llamar a un cerrajero para que abriera la puerta.Así lo hicimos y pagué yo al cerrajero 471,29€ con la promesa vuestra de que era vuestra responsabilidad y que vuestro jefe (Manuel) me lo pagaría, que no me preocupara en absoluto. Estaban allí mi pareja y mi suegro para corroborarlo, y el propio cerrajero. Pagué 471,29€. Tengo la factura.Os la mandé al momento para que me realizarais la devolución lo antes posible pues finalmente la compraventa se echó para atrás por no cumplir con lo estipulado en las escrituras (libre de cargas y de ocupantes) y todavía no he recibido nada. Esta factura tiene fecha de 1 de marzo. Es decir, hace más de un mes y medio que estoy pendiente de ese dinero.Me he puesto en contacto con vosotros en numerosísimas ocasiones (por lo menos, 3 veces en semana desde los hechos relatados) y solo me decís que sí, que lo estáis tramitando pero es mentira porque todavía no me ha llegado el dinero.Pongo en vuestro conocimiento que si en una semana a partir de hoy (18 de abril) no me ha llegado la devolución íntegra a mi número de cuenta que os he facilitado ya por lo menos 4 o 5 veces, os denunciaré formalmente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 febrero adquirí en su?página web https://www.tutrocito.com/ el producto tablero + 4 patas.Después de estar esperando más de 1 mes por el tablero, mandaron una sola pata. Semanas después me llegan 3 patas distintas a la primera recibida. Sigo con un tablero bloqueando mi casa porque no tengo las patas correctas.Han pasado 3 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realize un pedido online, releasebeauty y la talla no me sirve mandé correo a la página y al principio contestaba pero hay quedó,ya no contesta, quiero devolver mi pedido q no me sirve talla pequeña y no se q más hacer gracias

Buenos días Tenía un conga que mandé reparar a las instalaciones de Valencia las cuales sufrieron un incendio y se perdió mi aspirador. Me mandan uno que no cumple las características del mio sino q es inferior categoría. Me he puesto en contacto con ellos y dicen q por ley no están obligados a reponerlo. Quisiera asesoramiento.