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No me dejan cancelar el curso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. V.

A: Amazon Master. Retsinnal Group

30/06/2025

Hola, expreso por aquí mi inconformidad con el proceso y garantía de compra del curso de Amazon master. El día 13 marzo realicé mi compra del curso, pasos previos en la llamada me remarcaron la inversión de 185'33€ por 12 meses, me indicaron el paso a paso para firmar un contrato de aceptación con la financiera Sequra. Empecé mirando los vídeos de la formación pero por falta de tiempo cada día se me complicaba acceder a la plataforma, ya que soy madre y también trabajo fuera de casa. Viendo cómo me iba y que no avanzaba quise cancelar el curso para no seguir con los pagos porque ya no disponía de tiempo, lo expresé a mí tutora del curso por vía WhatsApp el 11 de abril, y me dijo que me podía acoger a la garantía de desistimiento al empezar a vender en Amazon y si no conseguía vender en los 90 días podía cancelarlo. Pero no hay ninguna cláusula donde diga que si no consigues realizar la formación y por ende poner en práctica el curso ni vender podía cancelarlo, ni siquiera me dieron unos días de prueba, por otro lado en el contrato de Sequra si indica que podía cancelarlo en los primeros 15 días incluso en los 30 días pero que no te excluye del importe de pago con la entidad a la cual realicé la compra, esto quiere decir que por parte de Amazon master si te dieran la oportunidad, aunque están vulnerando un derecho legal en toda compra online que tenemos como clientes a desistir, pero que ellos te obligan con su politica a acabar el curso en 90 días y empezar a vender para poder cancelar el curso, para mí no me r suelto flexible y me siento engañada ya que este curso no es para mí tipo de ritmo de vida. Pongo ahora esta reclamación porque dentro del plazo de los 90 días se me negó hacerlo, se me está haciendo complicado cumplir con la cuota mensual y porque no estoy haciendo el curso, también vi que no soy la única que se siente insatisfecha con las formas en que te obligan a seguir con el curso si o si, solicito mi derecho de desistimiento y la devolución de las cuotas y la finalización de la financiación del importe total del curso. También añado que solo me hicieron firmar el contrato con la financiera pero con ellos no hay ningún documento sobre el contrato del curso ya que todo se realizó por llamada.


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