Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 26 de marzo realizé un test de inglés en la página Psality cuya realización tenía el precio de 50 céntimos de euro. Hoy 5 de mayo me ha llegado un pago no autorizado de 47,50 euros cuando no he hecho ninguna suscripción al mes. Exijo mi dinero de vuelta. Son unos etafadores. Inmediatamente supe que eran ellos ya que he mirado mi historial y ese era el único test que había realizado, además de que los precios con los que tratan son exactamente los mismos. La página web de llama Psality.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses estoy reclamando la factura de los consumos realizados en Enero del 2025. Después de diversas reclamaciones, me habéis enviado el resto de facturas por e-mail y finalmente he podido descargarlas, pero esta en concreto es imposible. En la página WEB sale error al querer descargarla y cuando me la han enviado, también da error. Como no consigo recibirla en mi domicilio, SOLICITO copia o duplicado de la misma. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente OCASO, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros En Burgos, a 05/05/2026 Muy señores míos: Mediante la presente, interpongo reclamación formal frente a su entidad en relación con el siniestro comunicado a comienzos del mes de marzo, relativo a una avería en la cisterna del inodoro de mi vivienda, cubierta por la póliza de hogar nº 0009287364. El día 7 de marzo acudió a mi domicilio una profesional de fontanería designada por su compañía, quien procedió a sustituir la válvula de llenado, abonándose por mi parte la cantidad de 20 euros. Dicha intervención no solo no solucionó la avería, sino que agravó la fuga de agua existente. La citada profesional indicó entonces la necesidad de sustituir otra pieza adicional, comprometiéndose a regresar en una fecha posterior. Desde entonces, ha transcurrido aproximadamente un mes sin que se haya efectuado reparación alguna, pese a los reiterados intentos de contacto por mi parte. Asimismo, tras acordar una nueva visita para el día de hoy, la profesional no se ha presentado ni ha comunicado su ausencia. Estos hechos constituyen un claro incumplimiento de las obligaciones asumidas por su entidad en virtud del contrato de seguro, así como una prestación defectuosa del servicio, vulnerando los principios de diligencia y calidad exigibles. De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de seguros y protección de consumidores, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de esta comunicación: - Procedan a la reparación inmediata y definitiva de la avería mediante un profesional cualificado distinto, si fuera necesario. - Reintegren el importe de 20 euros abonado por una intervención ineficaz. - Me faciliten explicación escrita detallada de lo sucedido. En caso de no atender satisfactoriamente esta reclamación en el plazo indicado, procederé sin más aviso a formular reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como ante los organismos de consumo competentes, sin perjuicio de ejercer cuantas acciones legales me correspondan. La presente reclamación se formula a los efectos oportunos, dejando constancia fehaciente de los hechos descritos. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de abril tenía previsto que se me entregara un paquete en un punto de recogida en Barakaldo y a día de hoy nadie me da una explicacion de dónde está dicho paquete. SOLICITO por tanto que se me informe de mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Usuaria afectada

Reclamación contra Epic Games por negativa injustificada a restituir el acceso a mi cuenta de videojuegos, tras haber sido aprobada mi recuperación y aportar todas las pruebas de propiedad. Hechos: 1. Mi cuenta de Epic Games (nombre en pantalla: "999 Raízz!", Epic ID: db9a91ca46474c778ae475c60e287daa) fue objeto de una recuperación que Epic aprobó el 4 de marzo de 2026, asignándome un nuevo correo electrónico y el ID de recuperación ART19YK3AK7V1SYAU88L (caso número 23969107). 2. Sin embargo, a pesar de la aprobación, el sistema nunca reconoció mi nuevo correo y he pasado meses intentando acceder sin éxito. He aportado a Epic todo tipo de pruebas irrefutables: capturas de pantalla del interior de la cuenta (incluyendo mi ID, mi racha de 59 victorias, mi equipamiento), un vídeo grabado por mí mostrando mi "locker" de skins, conversaciones con amigos, e incluso recibos de compra. 3. A pesar de todo ello, el soporte de Epic se ha limitado a responder de forma automática y evasiva, alegando "discrepancias en la información" sin especificar cuáles, y finalmente ha cerrado mi caso sin solución (ver adjuntos con las respuestas de su soporte). Esto constituye un incumplimiento de su propio proceso de recuperación y una vulneración de mis derechos como consumidor de servicios digitales en la UE, ya que me impide acceder a contenidos por los que pagué. Solicitud: Exijo la restitución inmediata del acceso a mi cuenta, con todos mis progresos y compras. En caso de no ser posible, solicito el reembolso completo de todas las compras realizadas en la cuenta. Adjunto como pruebas: - Captura del ID de cuenta (db9a91ca46474c778ae475c60e287daa) - Captura de la racha de 59 victorias - Captura de mi equipamiento

Estoy pagando una obra de reforma de ducha realizada por ellos en el 2024 hasta final de este años. Uno de los frentes de las cajoneras del lavabo instalado se ha caído porque , o no está bien montado (sujetado endeblemente por 3 clavos minúsculos, cuando el resto de cajones están sujetos con tornillos) o es defectuoso. He estado más de un mes detrás de ellos porque ni mueven el tema, ni lo resuelven, ni hacen nada más que dar largas. El comercial me ha llegado a decir que qué espero de un mueble de 400€, que si quiero calidad que haber pagado uno de 1000€. Yo sigo pagando, el frente está en el suelo, no contestan ya absokutamente a nada que les envíe, ni el comercial ni el correo de servicio de atención al cliente de la empresa. Simplemente han desaparecido y no se han hecho cargo. El mueble está montado por ellos y aportado por ellos, y quiero que ellos lo reparen, no que me dejen el problema a mí y se laven las manos.

Estimados/as señores/as: A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Yoigo, Me dirijo a ustedes como cliente de su compañía para presentar una reclamación formal por los importes indebidos que se me han estado facturando desde el inicio de mi contrato con ustedes. Contraté sus servicios hace aproximadamente siete meses, bajo unas condiciones económicas concretas que me fueron ofrecidas en el momento del alta. Sin embargo, desde la primera factura y de manera continuada, los importes cobrados no se corresponden con lo pactado inicialmente. He detectado discrepancias en varias facturas, en las que se incluyen cargos superiores a los acordados, sin que se me haya proporcionado una explicación clara ni justificación adecuada tras mis consultas previas. Por todo ello, solicito: 1. La revisión inmediata de todas las facturas emitidas desde el inicio del contrato. 2. La devolución de las cantidades cobradas indebidamente. 3. La regularización de mi tarifa conforme a las condiciones originalmente contratadas. 4. Una explicación detallada de los errores cometidos en la facturación. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Esther Rodriguez garcia DNI48902210R Tlf 636882314 Estherodgarcia@gmail.com

hola realice el pedido en la pagina oficial de cecotec, cfompre 2 lavavajillas, uno llego en perfectas condiciones, el otro llego golpeado, me puse en contacto por la pagina web y me dijeron que mandase fotos del aparato, lo hice, y me dijeron que era culpa del transportista, Queremos informarte que hemos recibido la documentación y te enviaremos un nuevo producto, palabras textuales en un correo email, despues de un mes esperando, Lamentamos comunicarle que no disponemos de stock ni sustitutivo por lo tanto procedemos a la recogida para la devolución del dinero, me mandan este mensaje, Lamentamos comunicarte que para gestionar el abono de tu producto es necesario recogerlo primero, me vuelven a comunicar, siguiente mensaje El protocolo nos obliga a recoger el producto antes del reembolso. Por favor, díganos días y horario preferente para concertar cita con la agencia , a dia de hoy sigo sin e dinero y el lavavajillas en el pasillo de mi casa sin recoger.

El día 16 de octubre de 2025, me instalaron 8 puertas de paso del modelo LUCERNA BL, seis ciegas y dos acristaladas, del pedido Nº 684482. El día 17 de octubre me acerque a tienda de Leroy Merlín Getafe donde las encargue y contrate el montaje, para enseñarles fotografías y videos de los defectos y desperfectos que tenían las puertas instaladas, las bisagras y los pestillos rozan con las tapetas, por lo que al cabo del tiempo se deteriorara el lacado, las bisagras chirrían y los marcos de los cristales no están bien terminados y tienen labios. (todo ello se envió por correo) Tomaron nota para que se solucionase lo antes posible, a primeros de noviembre vino el instalador a ver qué pasaba y comento que iba a notificarlo a Leroy Merlín para que lo solucionasen. Después de varias visitas mías a tienda para ver cuando resolvían el problema seguía sin tener respuesta, el 4 de diciembre de 2025 me indicaron que pasase a atención al cliente para que me tomaran nota de nuevo de las incidencias, les reenvié el correo con las fotografías y videos, ya que me indican que no tienen nada de los correos enviados, que lo tendría el vendedor y se había marchado de la empresa. Me dieron un número de incidencia para su seguimiento (2994770) y que en breve se pondría en contacto para solucionar todo. Después de otra serie de visitas, me indican que están estudiando una solución y ya se pondrán en contacto conmigo. El 4 de febrero de 2026 me traen las dos puertas acristaladas y el 26 de febrero los 8 kit de tapetas. El día 27 de febrero viene el instalador, me indica que puede ser un error en el diseño y la solución que le han dado: quitar estas tapetas extensibles y cambiarlas por otras lisas, lo que supone arrancar la silicona de las paredes de todos los marcos y me advierten que puede que se arranque la pintura. Poner las otras tapetas separadas de su alojamiento y como el canal de 6 mm donde van alojadas ya no sirve y se ve, lo tiene que rellenar con silicona a todo alrededor del marco y me advierte que no quedara muy estético y con el tiempo se ensucia. Les comento que esa solución no me es válida, un cordón de silicona en medio del marco pues quedara feísimo y se llenara de suciedad y polvo, que iré a hablar con los responsables de tienda a ver que me solucionan. Me dicen que van a cambiar las dos puertas acristaladas, pero cuando van a desembalarlas se dan cuenta que es otro modelo y no valen. El 28 de febrero de 2026 volvemos a tienda, a comentar lo que nos indicó el instalador y después de hablar con un vendedor y explicarle todo, nos atiende la responsable de madera, le comentamos todo el asunto de nuevo, ya que dice que no tiene ninguna noticia al respecto y que no es posible lo que me ocurre que han vendido muchas puertas y soy el único que le ocurre esto. La solución es solicitar una visita conjunta de un instalador y un responsable de proyectos para ver qué es lo que ocurre y dar una solución, que cuando se pongan de acuerdo para la visita me avisarán, y sobre las puertas que han venido mal como le insistí que las tenía desde casi un mes que hicieran el favor de retirarlas lo antes posible, cosa que hicieron el 3 de marzo de 2026. A mediados de marzo, volvemos a tienda a preguntar por la responsable de madera, nos dicen que esta reunida, nos indican que están con ello y paciencia que todavía no tienen fecha. El 9 de abril volvemos a ir a tienda en vista de que nadie nos llama para darnos una explicación y volvemos a preguntar por la responsable de madera, no se encuentra, después de volver a tomar nota nos dicen que ya nos avisaran. El 20 de abril volvimos a tienda y vuelven a tomar nota en la incidencia y nos dicen que pasemos a hablar con la responsable de proyectos, nos comenta lo mismo : que el aviso está dado, pero como es un departamento externo no sabe cuándo contestaran, que están en ello y nos avisarán. El 29 de abril, hablamos con el instalador a causa de otro asunto y nos indica que el desde el primer día el 27 de febrero les dijo que él no podía dar solución y no iba a volver a venir a ver las puertas, que la solución la debe dar el proveedor porque es un mal diseño de las puertas. El 30 de abril, volvemos a ir a tienda para hablar con la responsable de proyectos y comentarle lo que nos ha dicho el instalador y al final nos dice que no van a venir, que no nos han informado de nada porque todavía no tienen una respuesta, que lo está estudiando el proveedor y que ya nos avisaran. Ante esta última respuesta, intentamos hablar con otro responsable superior (un jefe de día o tienda) que nos pueda dar una solución, nos indica que no es posible, por lo que decidimos poner una hoja de reclamación, al solicitarla nos preguntaron cuál era el motivo, se lo explicamos de nuevo y solicitamos si era posible hablar con un responsable de tienda y nos indicaron que en un momentito bajaría la responsable (jefe de día), le volvimos a explicar de nuevo todo mientras rellenábamos las hojas de reclamación, nos atendió muy amablemente, comento que 6 meses sin una solución no era normal y ella misma nos acompañó para abrir otra nueva incidencia (4516872) y nos emplazó para que en un plazo de 2 semanas si no teníamos respuesta volviéramos al mostrador a seguir reclamando con esta nueva incidencia. A día 5 mayo seguimos esperando respuesta.