Hola,
Realicé un pedido a Temu el 31/10/25. El 11/11 llegó a la agencia de distribución y el 26/11 todavía no me lo han entregado. La empresa que gestiona el reparto es A Tu Hora Express S.L.
En la imagen que adjunto podéis ver que actualizan la información poniendo "en reparto", pero obviamente es mentira, porque llevan 15 días repartiéndolo. He llamado más de 5 veces y la mayoría de veces no me lo cogen. Las veces que me lo han cogido me han llegado a decir que el paquete estaba entregado y les he tenido que dar toda la información del "tracking" para que admitieran que es verdad, que el paquete no ha sido entregado. Me dicen que lo van a resolver y que me llamarán para darme información actualizada, pero nunca me llaman. La última vez ya me dijo una chica (todas son chicas encantadoras que no tienen ni idea de lo que hacen) que el sistema estaba roto y que todos los repartos llevaban retraso.
Curiosamente te metes en Google para ver las reseñas y tienen quejas de este mismo estilo desde hace más de 10 meses.
Parece una empresa de servicio dudoso y ya no sé si mi paquete se ha perdido, se lo han quedado o si saben si quiera de que hablo.
Ojalá se tomen medidas contra este tipo de empresas que juegan con nuestra confianza, nos faltan el respeto y nos hacen perder el tiempo y la paciencia.
