Últimas reclamaciones

​MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: INDEFENSIÓN DEL CONSUMIDOR, INCUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE CONVIVENCIA POR PERMITIR DIFAMACIÓN Y FALLO SISTEMÁTICO DEL SERVICIO DE SOPORTE DE WALLAPOP. ​HECHOS: ​ENGAÑO EN LA OPERACIÓN: EL VENDEDOR ANUNCIÓ UN ENCENDEDOR EN ESTADO "NUEVO". AL RECIBIRLO, EL ARTÍCULO PRESENTABA MÚLTIPLES ARAÑAZOS, GOLPES Y UN DESGASTE EVIDENTE. EL VENDEDOR TRUCÓ INTENCIONADAMENTE EL ENFOQUE Y LA LUZ DE LAS FOTOS PARA OCULTAR ESTOS DEFECTOS. ​DISPUTA GANADA POR SER IRREFUTABLE: ANTE ESTA SITUACIÓN, ABRÍ UNA DISPUTA ADJUNTANDO VÍDEOS Y FOTOGRAFÍAS COMO PRUEBAS. ANTE LA CONTUNDENCIA DE LAS MISMAS, EL PROPIO VENDEDOR TUVO QUE ACEPTAR LA DISPUTA PORQUE ERA TOTALMENTE IRREFUTABLE. CONSERVO TODA ESTA DOCUMENTACIÓN ORIGINAL EN MI DISPOSITIVO MÓVIL. ​VALORACIÓN DE REPRESALIA Y DIFAMACIÓN: EN LUGAR DE ASUMIR SU ENGAÑO, EL VENDEDOR REACCIONÓ CON MALA FE EMITIENDO UNA VALORACIÓN COMPLETAMENTE FALSA Y DIFAMATORIA HACIA MI PERFIL, ESCRIBIENDO TEXTUALMENTE: "MALO .. NO PEOR QUE MALO". ESTE ACTO ES UNA MERA VENGANZA TRAS HABER TENIDO QUE ACEPTAR LA DISPUTA Y PRETENDE PERJUDICAR MI REPUTACIÓN DE FORMA INFUNDADA. ​INFRINGIMIENTO DE LAS NORMAS DE WALLAPOP: ESTA CONDUCTA VIOLA EXPRESAMENTE LAS PROPIAS NORMAS DE CONVIVENCIA DE WALLAPOP, LAS CUALES ESPECIFICAN TEXTUALMENTE QUE "NO SE PERMITEN VALORACIONES DIFAMATORIAS, INSULTANTES U OFENSIVAS" Y QUE LAS RESEÑAS DEBEN SER OBJETIVAS Y VERACES. ​FALLO EN EL SOPORTE E INDEFENSIÓN: AL INTENTAR CANALIZAR LA DENUNCIA DE ESTA INFRACCIÓN A TRAVÉS DE LOS CANALES OFICIALES DE LA PLATAFORMA, EL SISTEMA MOSTRÓ UNA TOTAL INOPERANCIA. EN EL CENTRO DE AYUDA NO CONSTA NINGÚN TRÁMITE ABIERTO Y, AL INTENTAR ENTRAR AL CHAT DE SOPORTE PARA SOLICITAR UN TICKET DE INCIDENCIA, LA APLICACIÓN DA UN ERROR DE FORMA SISTEMÁTICA E INTERMITENTE ("HA OCURRIDO UN ERROR, POR FAVOR INTÉNTALO DE NUEVO") JUSTO CUANDO EXIJO LA INTERVENCIÓN DE UN AGENTE. ESTO DEJA AL USUARIO EN UNA SITUACIÓN DE ABSOLUTO DESAMPARO. ​PETICIÓN: ​EXIJO A LA PLATAFORMA EL CUMPLIMIENTO INMEDIATO DE SUS PROPIAS CONDICIONES DE USO Y REGLAS DE CONVIVENCIA, PROCEDIENDO A LA ELIMINACIÓN TOTAL Y ABSOLUTA DE LA VALORACIÓN FALSA Y DAÑINA EMITIDA POR EL VENDEDOR ("MALO .. NO PEOR QUE MALO"), ASÍ COMO EL RESTABLECIMIENTO DE MI PUNTUACIÓN DE FORMA INMEDIATA, YA QUE HA QUEDADO DEMOSTRADO CON PRUEBAS GRÁFICAS EL COMPORTAMIENTO ABUSIVO DEL OTRO USUARIO Y LA FALTA DE SOPORTE EFECTIVO POR PARTE DE LA APLICACIÓN HASTA EL MOMENTO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar una mejora en las alarmas que tenía contratadas con ustedes, sobre todo en la de mi domicilio principal, su respuesta, tras 25 como cliente, fue que eso conllevaba un gasto que podía pagar cómodamente en dos años. En todos estos años no he recibido casi bonificaciones, algún descuento de unos pocos euros y durante un periodo de tiempo limitado para luego volver a la misma cuota. Tampoco han sido eficientes cuando ha habido algún salto de alarma ni cuando he necesitado ayuda para hacer un cambio de pilas o anular en verano el magnético de la ventana de mi dormitorio para poder dormir con la ventana abierta ya que las personas que me atendieron no estaban lo suficientemente cualificados y casi siempre ha habido saltos de alarma inesperados. Es más la última vez que vino un técnico a mi casa había pisado una caca de perro y me ensució toda la casa, cuando me di cuenta le dije que como no se había limpiado antes de entrar y su respuesta fue que tampoco pasaba nada, que cuando el terminase su trabajo yo podría limpiar lo que había ensuciado por toda la casa. Ante tantos fallos he decidido cambiar de empresa de seguridad y la señorita que vino ayer a mi casa para firmar las bajas me dijo que en la alarma de Benidorm tenía una penalización de algo más de 500€. No me informaron en ningún momento de que podía tener esa penalización cuando instalaron la alarma. Me parece algo abusivo teniendo en cuenta que he sido cliente suyo durante 25 años y que he tenido con ustedes tres alarmas en mis tres domicilios SOLICITO Cancelen esa penalización ya que nadie me informó de esa posibilidad y me parece abusiva. Sin otro particular, atentamente. Susana Inestal

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios dias un paquete que compré en wallapop y que debo recibir por Inpost, se encuentra en paradero desconocido y desde wallapop o inpost no me dan informacion acerca de donde se encuentra. He llamado hoy para saber donde se encontraba y la primera persona que me ha atendido, me ha dicho que el punto locker se encontraba lleno y lo dejaran otro dia, colgandome sin darme opcion a replica. He vuelto a llamar y otro operador me ha indicado que es imposible que la persona que me ha atendido la primera vez me haya dado esa informacion, por lo que me estan mintiendo. SOLICITO saber en que estado se encuentra el envio cuanto antes. El numero de envio es 87916474 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Le escribo por una compra que les hice a Amazon con el pedido numero 403-1767752-1617907 Se trata de un teléfono móvil Samsung S26 ultra 1tb de un precio de 1552.89 euros. El pedido lo hice el dia 21 de Junio del 2026. En su lugar me llegó un relog Xiaomi Samrt band 10. Llame a atención al cliente de Amazon y me dijeron que no había problema, que realizará la devolución que se encargaban de todo y cuando les llegará la devolución me devolverían el dinero. La devolución llegó el dia 25 y en la página de Amazon puso que error al emitir el rembolso. Les llame y me dijeron que en unos días me devolverían el dinero. Les escribí por chat que en 2 dia tendría el dinero y luego les envio un correo electrónico mandándole pruebas del sobre y la etiqueta que tenia un peso de 0.45 gr. (Que es lo que pesaba el reloj, no los más de 200 gramos que debería pesar el movil) lo que demuestra que el pedido ya venia mal del almacén, no hubo cambiazo por parte del repartidor . Les llamas y te dan la siempre la razón en todo pero nunca te devuelven el dinero. Vamos que ni hacen más que dar largas y largas. Por más que llamas cada vez te dicen que esperes hasta tal dia y luego nada. Esto ya me parece un rob o incluso un delito. Por su puesto he puesto denuncia en comisaría. Solicito la devolución de mi dinero 1552.89 euros

Compré 5 entradas para ver a Bruno Mars el 10/07, en Madrid, con lo que obtuve un número de pedido 1387. Informaron en el correo que 20 días antes recibiríamos las entradas, lo que NO pasó. Una semana antes me puse en contacto por el correo general de hola@cluben-vivo.com y nadie me contestó. Entré en su pg web y está desactivada. Me gustaría saber cual será la posición de la empresa o de los órganos responsables pq he invertido 595€ en las 5 entradas. Gracias

Hola, hice una reserva en el parking del Aeropuerto de València, gestionado por AENA. El precio era de 37 euros. AENA tiene una app que durante la reserva y consulta de la misma en la web, propone que instalemos para más comodidad. Esta app tiene la opción de incluir otros datos totalmente ajenos a la reserva del parking, como los vuelos de salida y llegada. En un momento dado posterior a la reserva realizada, añadí los datos de los vuelos, simplemente por tenerlos guardados esperando que si había alguna novedad, recibiera una notificación, sin tocar nada del apartado reservado a la reserva del parking. Al darle a guardar, el mensaje en la app fue "reserva modificada" y me indicó un nuevo precio de 49,40€. Es decir, la app está programada para estafar al consumidor y, aunque anotes datos que nada tienen que ver con la reserva, "entiende" que la has modificado y te aplica un precio superior, sin ninguna justificación. Envié un email a aenaaeropuertos@aena.es comentando la situación y me respondieron expresamente que me restituían el precio inicial, pero cuando saqué el coche del parking, no me cobraron los 37€, sino los 49,40€. Al día siguiente, volví a enviar un email, pero esta vez ya no me responden, me ignoran y no me dan una solución. Solicito la devolución de la diferencia del precio por el cual hice la reserva (37€) y el precio cobrado (49,40€), es decir 12,40€.

Buenos días: En el día de ayer y por medio del buscador google, busque para solicitar una nota simple al registro de la propiedad. Salió una página web como web oficial del registro de la propiedad. Al acceder a ella aparece el anagrama del registro de la propiedad, en la cual están realizando un uso indebido de una Administración Pública. A la hora de pagar, pone que la nota simple tiene un coste de 6,99 IVA no incluido. Introduzco los datos de mi tarjeta, y al redirigirme a la app de mi banco, me aparece que el pago es de 0 €. Una vez realizado el pago, me hacen un cargo en mi tarjeta de 41,44 € importe que no aparece nunca en esta página web. Cuando me doy cuenta del cargo por ese importe, les envío por medio de su página web una reclamación, pues tampoco existe un teléfono de contacto, reclamando el importe cobrado. (Adjunto pantallazo) y recibo un correo electrónico el cual adjunto. Vuelvo a enviarles una segunda reclamación, donde les indico que al ser una página que está usando como página oficial del Registro de la propiedad, y dado el importe cobrado, voy a interponer una denuncia ante Policía Nacional o Guardia Civil. A día de hoy, todavía no he recibido contestación. Por otra parte, he tenido que anular mi tarjeta de crédito y bloquear la app de mi banco, con la repercusión personal que me ha causado esta empresa.

Hola, se realizó un pedido de unas mamparas el día 4/07 en tienda física (Leroy Merlín Sant boi). Nos comunican que el primer día de entrega es el día 9/07, aceptamos. Llega ese día y nos llaman para decirnos que lamentablemente no va a ser posible la entrega y se pospone para el día 10/07 entre las 9-13h. Llega el día y no llega el paquete nadie se pone en contacto conmigo. Llamo atención al cliente crean una reclamación sin asegurarme cuándo llegará el pedido, con lo que conlleva el hecho de gestionar trabajos y vida para poder estar en casa cuando el pedido llegue. Estoy muy enfadada e indignada ya que el transporte son 65€ no es barato para la mala gestión y la poca empatía hacia el cliente. Necesito una solución.

Título de la reclamación: Servicio de Nota Simple no entregado y falta de respuesta por parte de e‑registradores.com Descripción detallada del problema: El día 22 de junio de 2024 solicité una Nota Simple Registral a través de la web e‑registradores.com, abonando el importe correspondiente mediante tarjeta. El día 28 de junio recibí un correo de la empresa indicando que la dirección del inmueble era incompleta o errónea, y solicitando que la confirmara o facilitara la referencia catastral. Ese mismo día respondí proporcionando la dirección completa: Prolongación Carmen Morcillo nº 2, 2ºJ, 18150 Gójar (Granada) e indicando que podría existir confusión entre “calle” y “avenida”, como ocurre habitualmente en esta zona. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta adicional, ni la Nota Simple solicitada, ni información sobre el estado del trámite, pese a haber pagado el servicio. He intentado contactar con la empresa, pero no disponen de teléfono de atención al cliente y no responden a los correos enviados. Solicito: - La devolución íntegra del importe pagado, dado que el servicio no ha sido prestado. - Que la empresa sea requerida para responder y justificar la falta de entrega. Adjunto: - Justificante de pago. - Copia de los correos enviados y recibidos. - Dirección del inmueble facilitada.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/05/2025 compré un vehículo eléctrico en Hyuconsa, concesionario Hyundai en Palencia. Al comprar el vehículo me ofrecieron el servicio adicional de presentación del plan Moves III a través de una gestoría contratada por el concesionario. Se me requirió la documentación necesaria para eso y a mayores, entregar un coche de más de 10 años para achatarrar, posibilitando así obtener la máxima subvención posible. Desde la firma del contrato en adelante, contacté con el concesionario varias veces, en las que se me comunicó que el trámite lo estaba llevando la gestoría. Finalmente, llegado el 31 de diciembre del 2025, no se presentó la documentación correspondiente, por lo que perdí la posibilidad de cobrar por parte de la Administración pública 7700€ y el coche que tenía. SOLICITO, se me devuelva o resarza económicamente por el coche que entregué, y en el caso que corresponda, se me den copias de los papeles de baja de este. Además, se me indemnice acorde al monto de la subvención que seguro no cobraré, ya que no se presentó. Sin otro particular, atentamente.