Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Entradas Bruno Mars
Hola realice una compra de dos entradas para concierto de Bruno Mars del dia 10 julio,la compra fue de 218 euros el dia 4 de abril a dia de hoy no recibí ni entradas ni devolución del dinero
No me dan el renbolso
Hola ize un pedido donde yo no lo recibido donde demuestro k mi DNI no es el correcto k sale en la factura después d muchos tickets todos salen denegados porke según ellos fue entregado ami no me lo entregaron kiero mi renbolso
Problema con reembolso y cacelacion "$uscripcion"on
Hice una consulta sobre prestamos de dinero y tuve que pagar 0,90 €, que me cargaron en mi tarjeta Visa. Posteriormente desde el mes de marzo me hicieron cuatro cargos de el primero de 29,00, en Abril dos cargos de 29,99 € y en mayo otro por la misma cantidad y al darme cuenta bloqueé la Tarjeta. Los cuales aprovechando los datos de la tarjeta que tienes que facilitarle para darte acceso a los diferentes prestamistas, me cargaron loscimportes arriba reseñado y que yo no me di cuenta hasta que el Banco me lo comunicó. Intente cancelar esa suscripción, pero no conformes con lo anterior insisten en que tengo que pagar otros 0, 90 €, en una palabra son unos impresentables. Creo que la empresa matriz es Dinero Perfect con sede social en Madrid, Paseo de la Castellana 177.
Perrecios completamente absurdos
Llevo comprando vuestros Pc desde hace muchisimos años preo eso se ha acabado. Me parece incerible que vendais un Pc con grafica integrada y un sola tarjeta de Ram por casi 900 Euros. Un percio tan alto por algo tan basico es una absurdez. Por ese rango de precios cualquier otra marca ofrece odenadores mucho mejores. Lo de comprar a HP se ha acabado.
Montura con defecto de fabricacion
Hace un tiempo os compre una montura Lacoste que venia con uistema flex que estva muy suelto en uno de los lados. Despues de tener que aplicar la garantia 2 veces sigo reciviendo monturas con el mismo problemamodelo conl mismo problema. No deberiais vender una montura con un defecto de faricaccion. Ademas de que vuestros cristales son una basura. Por much o que se cuiden al mes ya estan llenos de rayones. Y encima os escudais en que se por el uso. En solo 1 mes? No teneis ninguna verguenza. 120 euros de montura mas 80 de cristales a la abasura.
DOCUMENTACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado 17 de mayo Mas sol 15 energía procedió a la ampliación con dos paneles solares de una instalación fotovoltaica que me realizaron el año pasado y, habiendo solicitado en varias ocasionas la documentación relativa a dicha ampliación aún no me la envían, tal cómo seindica en el contrato. SOLICITO: Me remitan la documentación pertinente como ficha técnica, puesta en funcionamiento, certificado de instalación, justificante de la documentación ante la delegación territorial de la Junta de Andalucía, etc. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA RETRASO PEDIDO EN TIENDA
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2026 realizamos personalmente una compra en su tienda de Tomares junto con una trabajadora de la sección, adquiriendo productos de suelos y todo el material necesario para la reforma del baño y la cocina, contratando además el servicio de transporte y entrega a domicilio. Número de pedido de cliente: 34373. Nuestro pedido sufrió un retraso de una semana completa sin que nadie nos avisara en ningún momento. Durante esos días tuvimos que ser nosotros quienes llamáramos repetidamente para intentar obtener información. En una de esas llamadas nos indicaron que el pedido había salido del almacén y que, supuestamente, estaba en reparto, cuando la realidad era muy distinta. Ante la falta de información y de soluciones, tuvimos que desplazarnos personalmente a la tienda física de Tomares, donde finalmente nos informaron de que el retraso se debía a que faltaba parte del material del pedido. Además, pregunté expresamente si avisaban a los clientes cuando un pedido se retrasa por falta de materiales, y la respuesta fue que no, que ellos no hacen ese tipo de comunicaciones y que simplemente había que esperar. Una respuesta completamente inaceptable por parte de una empresa de este tamaño. Cuando finalmente el pedido fue entregado en nuestro domicilio, comprobamos que seguía estando incompleto. Lejos de ofrecernos una solución, tuvimos que volver a desplazarnos presencialmente a la tienda para reclamar el material que faltaba y, a pesar de haber pagado un servicio de transporte y entrega a domicilio, nos vimos obligados a transportarlo nosotros mismos en nuestro propio vehículo. Las consecuencias de esta mala gestión han sido importantes. Tuvimos que solicitar días libres en el trabajo para recibir un pedido que nunca llegó en la fecha acordada y asumir el coste de operarios que acudieron a realizar los trabajos sin disponer del material necesario, con el consiguiente perjuicio económico. Todo ello, además de los desplazamientos, el tiempo perdido y el estrés provocado por la absoluta falta de información, organización y atención al cliente. SOLICITAMOS a Leroy Merlin una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. No es aceptable cobrar un servicio de transporte que no se presta correctamente, incumplir los plazos de entrega sin previo aviso, entregar un pedido incompleto y obligar al cliente a desplazarse en varias ocasiones para reclamar y transportar por sus propios medios un material cuyo transporte ya había sido abonado. Esperamos que Leroy Merlin asuma su responsabilidad, ofrezca una compensación acorde con los perjuicios sufridos y adopte las medidas necesarias para que ningún otro cliente tenga que pasar por una situación como esta.
Contraté piscina, estaba de obras y no me avisaro , nada de gestión en atención al cliente
Hice una reserva en enero para un hotel con piscina en julio en Madrid. Al llegar me dice q. La piscina no funciona por obras, y q solo han avisado a los clientes de los q tenían datos. Así q ni booking ni el hotel nos avisaron, xq Sï lo hubiera hecho, hubieramos cambido la reserva. Una vez llamado a atención al cliente de booking 3 veces, no han hecho gestión alguna, no reunificación ni devolución del dinero, ni nada. Tengo el pantallazo del hotel q confirma q tienen piscina abierta del 15 de junio al 15 de septiembre.
Problema con la devolución y reembolso
Un aviso IMPORTANTE, NO COMORESIS EN Decathlon a través de la pagina web o de la aplicación. Pedí 3 productos que estaban servidos por empresas colaboradoras, me llegaron 2 productos y uno de ellos confundido, es decir me enviaron otro. He reclamado 2 veces, he llamado a Atención al Cliente y SE LAVAN LAS MANOS COMO NO ES UN PRODUCTO DECATHLON NO SE HACEN RESPONSABLES DEL ENVIO. Me acerco a la tienda de San Sebastián de los Reyes en Madrid y sorprendida, me indican que no pueden hacer nada porque aunque Decathlon vende estos artículos, no se hacen cargo de solucionar nada de nada de incidencias. Esto es como si Amazon, que vende productos de otros fabricantes, no se hiciera cargo de los incidentes que se producen con otras marcas. Es totalmente incorrecto, se han negado a devolveme el dinero, a solucionar el problema.... Si no encontrais algo en la tienda NO COMPRÉIS NADA ONLINE. El caso es que yo pagué a Decathlon y no se hacen cargo de nada. Si no visualizas bien este email pincha aquí Decathlon ¡Tu pedido está confirmado! Nº de pedido ES5MX3UJ16PK Estado del pedido: En progreso Ver mi pedido Decathlon Dirección de envío: package Paquete 1 Decathlon Carmen CLAROS LÓPEZ Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID Dirección de envío: package Paquete 2 Decathlon Carmen CLAROS LÓPEZ Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID Dirección de facturación: Decathlon Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID Hola Carmen, ¡Gracias por tu compra! Estamos preparando tu pedido. Te enviaremos los detalles de seguimiento en cuanto el transportista lo recoja o cuando tu pedido esté listo para su recogida en tienda. Si tu producto es de una marca de nuestros colaboradores (Marketplace), recibirás otro email con más detalle sobre la entrega. Recuerda que en Decathlon tenemos un fuerte compromiso con la sostenibilidad. Por eso, recibirás tu pedido con el mínimo embalaje posible sin empaquetados individuales. Disfruta del deporte y cuida del terreno de juego más importante: el planeta. Ready to play? Estado del pedido: Decathlon Paquete 1 Disponible entre el 02/07/2026 y el 03/07/2026 Vendido por FLAMINGUEO FLAMINGUEO Flamingueo barca hinchable infantil con pistola de agua pvc multicolor 39,00 € Talla: 145 cm Color: multicolor Cantidad:1 Decathlon Paquete 2 Disponible entre el 29/06/2026 y el 01/07/2026 Vendido por Glemo (ES) SWIM ESSENTIALS Chaleco con manguitos - naranja - seastar - 2/6 años 111,98 € Talla: ONE SIZE Color: sin color / naranja Cantidad:2 Subtotal (3 artículo(s)) 150,98 € Coste de envío: 4,00 € Decathlon Tus métodos de pago: Tarjeta bancaria(1) Total: 154,98 Me envían la barca y un solo chaleco de un modelo que yo no he pedido. Adjunto foto
Pierden el paquete y no me devuelven mi dinero
Vendí por vinted una hamaca babyjorn valorada en 199 euros. La vendí por 65. El comprador asegura que no le entregaron nada. Contacte varias veces con Vinted porque ponía que el pedido venía de vuelta. A pesar de las múltiples veces que contacte para ver donde estaba el paquete, ni ellos lo sabían, primero me dijeron que debía esperar al 3 de julio, después tenía que esperar 32 días , por último hoy me dicen que han localizado el paquete pero que ya no está para recoger por no haberlo recogido. Como se recoge un paquete que no sabes dónde está? Solocito información para poner hoja de reclamaciones y omiten la información sistemáticamente impidiendo así poder reclamarles. Adjunto imágenes de las conversaciones donde se ve perfectamente que a pesar de mis insistencias jamás indican dónde está el paquete y todos los tiempos de espera para al final decirme que no se puede recoger el paquete y que no me indemnizan . Solicito reembolso de 65 euros o indemnización por daños de 199 .
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores