Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
26/11/2025

Se rien del cliente, robándole

Si cualquiera entra en su web venden todo tipos de móviles, el mío le pedí hace 2 meses y después de 18 reclamaciones, el último correo me ponen que no tienen stock de ningún color, pero en su web siguen vendiendo el modelo Samsum s25. Mi número de referencia es el 136512058.

Resuelto

Cargo cobrado se forma indebida

A: PortalRegistros. Mobetramit S.L. 26/11/2025 Hoy miércoles día 26 de noviembre de 2025, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€ sin más detalles para envío muy urgente en cuatro horas. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€ (adjunto factura número 60911 IVA incluido). inmediatamente me di cuenta de que me han hecho un COBRO INDEBIDO, les escribí en dos ocasiones unos minutos después sin recibir respuesta alguna, además no figura su teléfono para poderles contactar telefónicamente. He solicitado de inmediato que procedan a la anulación de mi solicitud o en su caso abonar el importe cobrado de forma indebida, también quiero que borren de su archivo mis datos de la tarjeta bancaria conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones en el que sus cargos cuadruplican el coste propio de la tasa oficial para obtener este tipo de documento. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos de sus archivos informáticos. Rubén Diab Martínez 22599230M +34 676984549

Cerrado
J. G.
26/11/2025

QUEDAN EN HACER EL ABONO Y NO LO HACEN

Hola realice un pedido el 21 de octubre de 2 envases de Biome Balance 25 60 Caps. p0r 91,12 € Me llamaron a los 10 dias mas o menos y me dijeron que no lo tenían y que me harían el abono. El 11 de noviembre me envían un correo y me dicen que tienen problemas con su banco y necesitan el nº de cuenta para hacer el abono, el mismo día les envio el nº Les he enviado varios correos pidiendo explicaciones si tener ninguna respuesta. Ha fecha de hoy siguen sin dar señales de vida y sin hacer el abono. Tengo el Pedido, el apunte bancario, el correo donde me piden el nº de cuenta y los correos sucesivos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. L.
26/11/2025

Problemas con el cobro

Hola. Realice una venta a primeros de mes. Un importe de 80 €. Según wallapop el dinero ya está en mi monedero pero no es así. Intento por varios medios que me hagan el ingreso pero no pagan. Lo único que consigo es un teléfono de tarificación adicional y una conversación de más de 10 minutos. Inútiles todos y cada uno de los minutos. Por cierto, a más de un euro el minuto. Cuando vais a pagar? El comprador está de acuerdo con la compra, ha pagado y yo no he visto ni un euro. Solo he perdido un montón de dinero intentando comunicarme con wallapop. Exijo me paguen a la mayor brevedad ya que ya va para un mes.

Resuelto

Engaño coste del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a una operacion realizada por mi esta mañana, he ingresado en internet para solicitar una nota simple que necesitaba, la pagina de referencia aparentemente es del Registro de la Propiedad. Cuando solicitas una copia de la nota simple, te lleva todo el proceso creyendo que estás en el Registro de la Propiedad del Estado. Al final del proceso de pago, aparece como una opción de pago por Urgente de 6,90€ y otro más urgente por 19€. Seguí sin marcar ninguna de estas opciones y te lleva a introducir la numeracion de tu tarjeta, cuando autorizas la compra desde tu banco no aparece la cantidad a cobrar y hasta que no confirmas toda la operacion no te das cuenta de lo que te han cargado. Al final, me cobraron 30,13€, sin mi consentimiento ni aviso en la pagina web de que ese iba a ser el cobro final. SOLICITO Se pongan en contacto con esta entidad y se me reembolse el total del servicio pagado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. O.
26/11/2025
Orus Jewels

Problema con el descuento y reembolso

Hola, realicé el pedido 13 45 que consistía en cinco collares, aplicando el descuento BLACKFRIDAY30 lo cual me descontaba más de 40€ y se me cobró el importe al completo. Desde el perfil de la pagina web no me dejaron cancelar el pedido, les escribí en varias ocasiones y no me han contestado, me han enviado el pedido que he pedido devolver mediante el formulario de desestimiento del producto y tampoco me contestan. ¡¡Pésima atención!! Les reclamo o bien la devolución de los 45€ o bien la devolución completa con el reembolso del total.

Cerrado
J. Y.
26/11/2025

quiero dar de baja

Hola, estaba suscrito a DAZN.com y al querer dar de baja, no te dejan hacerlo con meramente confirmar via varias pantallas en el ordenador y confirmaciones. No te cancelan hasta que te llamen o esperes en un chat para que te reconfirmen de porque no quieres continuar. Es un abuso ya que habia confirmado varias veces mi motivo por cancelar. Hay que parar este tipo de triquinuelas. Saludos

Resuelto
E. L.
26/11/2025
VCV Automoción

Reclamación urgente – Devolución de 15 € por servicio no prestado

El pasado jueves 6 de noviembre aboné 30 € en el taller de Alcobendas por el cambio de dos escobillas del limpiaparabrisas. Ese mismo día se instaló únicamente una escobilla, ya que la segunda no estaba disponible y debía ser solicitada por el taller. Al día siguiente me llamaron para instalar la segunda escobilla, pero no pude acudir por motivos laborales. Informé que me pasaría la semana siguiente, lo cual fue aceptado sin problema. Sin embargo, al acudir la semana siguiente, me encontré el taller cerrado por reformas, sin que nadie me hubiera informado previamente, lo que impidió nuevamente la instalación de la segunda escobilla. Desde entonces he realizado cinco reclamaciones previas directamente al taller, sin que haya recibido ninguna solución efectiva ni respuesta satisfactoria. Me ofrecieron acudir a otro taller, opción que rechazo por motivos de distancia y coste, por lo que solo acepto la devolución del importe pendiente. Adjunto captura de pantalla de la operación bancaria, donde se refleja claramente el importe, la fecha y el origen del pago (VCV ALCOBENDAS), correspondiente a la escobilla pendiente. Exijo la devolución inmediata de 15 €, por el mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, en efectivo en el taller de Alcobendas. No aceptaré más demoras ni excusas. Dejo constancia de que, en caso de no recibir la devolución de manera inmediata, procederé a que OCU y los organismos de consumo tomen todas las medidas legales y administrativas necesarias, incluyendo acciones legales directas, sin necesidad de previo aviso. Esta reclamación constituye la última oportunidad que otorgo al taller para resolver este asunto de manera satisfactoria.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
O. P.
26/11/2025

permanencia (penalización)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he querido realizar una portabilidad y no he podido al observar, con sorpresa e indignación, que tengo permanencias (incluso 3 en estos momentos) de las cuales no he sido informado y además entiendo que no corresponden, ni tampoco los importes de penalización. SOLICITO revisen la causa de las mismas y procedan dejarlas sin efecto (adjunto mi última factura). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. N.
26/11/2025

Retención de la Fianza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un informe de desperfectos en el que se me reclaman 657,53€ en los siguientes conceptos que paso a detallar: Hall de entrada (Partida 07.19): Suciedad fruto del uso y desgaste diario del inmueble. Cocina (Partida 07.30): Adhesivos de retirada simple, no requiere inversión económica. Cocina (Partida 07.14): Suciedad fruto del uso y desgaste diario del inmueble. Cocina (Partida SIN NÚMERO): Lechada perimetral solado, desperfecto informado en el informe inicial. Salón (Partida 14.60): Tapa de cuadro eléctrica rota, solicitado el recambio en el informe inicial de desperfectos. Nunca se arregló. Salón (Partida 14.68): Uso diario del inmueble, retirar el router no requiere una inversión económica. Salón (Partida 09.10): Uso y desgaste natural de la vivienda, la cinta funciona perfectamente. Baño Principal (Partida 08.93): Información no veraz, no se corresponde con la realidad en el momento de entrega de las llaves. Baño Principal (Partida 07.30): Adhesivos de retirada simple, no requiere inversión económica. Dormitorio Principal (Partida 09.10): Uso y desgaste natural de la vivienda, la cinta funciona perfectamente. Dormitorio Principal (Partida 03.32): Mover una cajonera de un armario a otro supone un uso normal de la vivienda, en ningún caso puede considerarse motivo de sanción para no devolver la fianza. Dormitorio Principal (Partida 03.12): Puerta desajustada, solicitado el recambio en el informe inicial de desperfectos. Nunca se arregló. Dormitorio 2 (Partida 09.04): Información no veraz, la ventana cierra perfectamente en el momento de entrega de llaves. Dormitorio Principal (Partidas 12.21): Uso y desgaste natural de la vivienda, no imputable para no devolución de fianza. Dormitorio 2 (Partidas 12.21): Uso y desgaste natural de la vivienda, no imputable para no devolución de fianza. SOLICITO, por todos los motivos arriba mencionados, la restitución íntegra de la fianza. Asimismo, les hago saber que han incurrido en una ilegalidad al realizar un informe de desperfectos una vez que los inquilinos ya no podemos acceder al inmueble para corroborar su información. Esta reclamación supone un primer paso para que reconsideren su postura, llegaremos a tomar todos los cauces legales necesarios para que nos restituyan el 100% de la fianza. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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