Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
02/06/2025

CANCELACIÓN DE DEUDA NO EJECUTADA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Go Bravo no está cumpliendo con lo acordado contractualmente. En febrero adquirí un vehículo nuevo, en este caso una Hyundai Staria híbrido, por necesidades de tema etiqueta medioambiental. Tenía en ese momento un Ssanyong Rodius, el cual ofrecí a cambio (a pesar de que pesaba sobre él una reserva de dominio, dado que lo puse como garantía hace un año para adquirir una moto para mis desplazamientos individuales de trabajo). Dicha reserva de dominio, pesa sobre la compañía Unión Financiera Asturiana. Dado que quería levantarla, contacté con la plataforma Go Pro: todo fueron facilidades para que no me preocupara por nada, por lo que así comuniqué en su día a Hyundai España. He pagado tres cuotas, y ahora me dicen que tengo que esperar mínimo tres meses más. Mi antiguo vehículo se deprecia cada día y está vendido desde la firma del contrato y no se puede ni transferir ni entregar al nuevo comprador, porque pesa sobre él una reserva de dominio. Tengo la sensación de ser víctima de haber sido engañado por Go Bravo. SOLICITO: Contacten con dicha compañía: llevo pagando todas mis cuotas regularmente, pero ellos no cumplen con lo pactado, y si así me lo aconsejan, acudir a las autoridades para interponer la correspondiente denuncia en comisaría de Policía Nacional. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
02/06/2025

Problema de Ejecución de Servicio Go Bravo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me prometieron hace 7 meses que me solucionarian y mejorarían las cuotas y creditos que dispongo y lo que me encontrado en resumen es que una de las refinanciaciones de los creditos me cuesta actualmente con Go Bravo 570€/mes (mas del triple que inicialmente) y que los otros dos creditos, uno he tenido que solucionarlo por mi cuenta (pago para paralizar la via judicial de 2000€) y el otro estaba ya en via judicial y tendre que hacerme cargo del importe total de la financiacion (6700€). SOLICITO la devolucion de todos los gastos y comisiones generadas asi coimo una regulacion de la financiacion de al menos como estaba inicialmente con los mismos intereses.  Sin otro particular, atentamente. AS

Resuelto
M. G.
02/06/2025

Precio excesivo y no funciona audioguía

Compramos unas entradas para el Real Alcázar de Sevilla al doble de precio porque supuestamente incluye una audioguía la cual realmente no funciona pues la aplicación con la que tienes que escucharla da error. Por otra parte, me parece fatal que te vendan este tipo de entradas cuando en la página oficial del Alcázar está desde 15,50€ con audioguía incluida!! Es una vergüenza y exijo la devolución del dinero al menos correspondiente al audioguía que no pudimos utilizar.

Resuelto
S. L.
02/06/2025

Incumplimiento de contrato por parte de la empresa MasMovil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MasMovil, sin previo aviso, cambió las condiciones del servicio incumpliendo una oferta de 3 meses firmada en el contrato. Detalles de la oferta pactada: Velocidad base: 500mb/s (excepto los 3 primeros meses de oferta que sería 1gb/s) Precio: 19.99€/mes al aplicar una oferta de 12€ al mes de descuento durante 12 meses. El mes de Enero el contrato se respetó, teniendo 1Gb/s de velocidad por 19.99€, pero en Febrero se redujo la velocidad a 300mb/s siendo muy insuficiente para nuestro trabajo en casa, e incluso se incremento el precio a 26.99€. (el día 1,2 y 3 de Febrero seguíamos teniendo 1Gb/s a 19.99€ pero el día 4 de dicho mes cambió a 300mb/s por 29.99€ sin previo aviso.) Esta velocidad y precio se han mantenido hasta mayo, con lo cual siguen sin respetar el contrato firmado. Adjunto pruebas en imágenes tanto de los cobros, como de las ofertas. (En la imagen salen 20.99€ cobrados en Mayo porque es del 1 al 21, no el mes completo y en la imagen de los descuentos salen 22€ de descuento ya que una oferta es la de 12€ durante 12 meses y la otra al tener 1Gb/s a precio de 500mb/s durante los tres primeros meses lo ponen como si nos descontaran 10€). La imagen de los descuentos es del mes de Enero que fue el único que respetaron las condiciones. SOLICITO […].  Devuelvan la diferencia de precio de lo que se ha cobrado, a lo que se debería haber cobrado por el servicio ofrecido (300mb/s). O por lo menos que se devuelva la diferencia hasta el precio pactado. Dinero cobrado de mas : Febrero 7€ (se cobra 26.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 1Gb/s gracias a la oferta de 3 meses) Marzo 10€ (se cobra 29.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 1Gb/s gracias a la oferta de 3 meses) Abril 10€ (se cobra 29.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 500mb/s al acabar la oferta) Mayo 10€ (se cobra 29.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 500mb/s al acabar la oferta de 3 meses). Solicito también, se anule el contrato sin penalizaciones, ya que no deseamos seguir con esta compañía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

TARIFA ENGAÑOSA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 0.00 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 30.13 de la empresa MOBETRAMIT, S.L inmediatamente he intentando ponerme en contacto con ellos, no aparece mail ni teléfono, en la pestaña póngase en contacto cuando le doy a enviar mensaje se queda pensando y no va, he enviado un mail a través de la web de portal registradores a una dirección de soporte. He pedido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no se me informó en ningún momento que ese era el precio, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. O.
02/06/2025
JJ CHIMENEAS

Engaño al realizar el reembolso

El pasado 11 de marzo de 2025 me solicitaste una serie de fotografías para elaborar un presupuesto. Tras hablar por teléfono, te realicé un primer pago por Bizum de 150 euros el 13 de marzo, antes incluso de que vinieras a ver la obra. Finalmente acudiste el lunes 17 de marzo y el martes 18 me enviaste el presupuesto. Ese mismo día te realicé un segundo Bizum por 258,33 euros, sumando un total de 408,33 euros abonados. Quedaste en acudir el viernes 14 de marzo, pero no te presentaste ni avisaste. Más adelante acordamos que iniciarías los trabajos el miércoles 2 de abril, con una segunda jornada el viernes 4. El día 1 aún no había confirmación, pero finalmente me dijiste que vendrías el 2 a las 10:00 h. A las 13:47 de ese mismo día, tras tu nueva ausencia, te pedí la devolución del importe. No volví a tener noticias tuyas hasta el 8 de abril, cuando me explicaste que habías tenido un incidente personal que comprendí plenamente, aunque no así la falta de aviso. El 21 de abril te volví a contactar al no haber recibido ninguna devolución, y ese mismo día me dijiste que esa semana harías el reembolso. Tampoco fue así. El 5 de mayo volví a reclamar el dinero y me dijiste que lo tendría esa misma tarde. El 7 de mayo me pediste que te recordara las cantidades, cosa que hice. El 9 de mayo me confirmaste que el dinero llegaría entre ese día y el sábado 10. A día de hoy, no ha sido así. Hago pública esta reseña para conocimiento general de tu forma de proceder, ya que son datos muy llamativos, objetivos y demostrados. Como sabes, también he iniciado el proceso a nivel legal con mis asesores, y pronto iniciaré también el proceso con las entidades de Consumo de la Comunidad de Madrid. Paga, por favor. Gracias.

Cerrado
A. C.
02/06/2025

INCIDENCIA CON PEDIDO

Hola, Buenos días, mi situación es la siguiente. Realicé un pedido el 20 de mayo a Primor. Desde ese mismo día hasta el 26 de mayo el seguimiento del pedido estaba en demora, y no he recibido aún mi entrega. El medio de transporte SEUR me comunica que mi paquete se encuentra en un almacén pero, no me dan ninguna explicación más. Lo único que me dicen es que ponga una reclamación a PRIMOR. Hace unos días, solicité y envié un ticket a su tienda de atención al cliente (PRIMOR) y hasta día de hoy TAMPOCO he recibido ninguna respuesta. Muchas gracias.

Cerrado
S. M.
02/06/2025

Siniestro hogar sin resolver (4 meses)

Estimados/as señores/as: El pasado 1 de Febrero de 2025 abrí un siniestro con Axa ,por una fuga de agua provocada por el vecino. Ya han venido varias veces a mi domicilio a peritar los daños y sigo en espera de respuesta por parte de la compàñia desde hace 3 meses!! SOLICITO: se proceda a la indemnización de los daños ocasionados y la reparación del los daños reportados en el siniestro

Resuelto
V. M.
02/06/2025

No pasan recibo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos de comunicación sin que quieran intentar resolver problema provocado por vuestra gestión no me queda otra que intentarlo por este medio. En su día tuve un error con una factura vuestra y enseguida me hice cargo de solucionar el pago ya que se que yo era única responsable de lo sucedido.Por lo que que está vez creo que sois responsables por algún error en vuestro sistema de que algunos recibos no se hayan cobrado de mi cuenta. Cuando empiezo a recibir llamadas de una empresa de cobros pidiéndome que haga el pago con tarjeta enseguida me pongo en contacto con vosotros y con mi banco el cual me dice que por mi parte está todo correcto y por la vuestra pues como siempre,sin mucha comunicación. Escribo correos pidiendo que se me reenvíen las cuotas pendientes ya que no es mi culpa. Después de muchos intentos me mandáis un formulario pidiéndome de nuevo mis datos bancarios porque por algún motivo ya no me podies mandar los recibos. Después de hacer todo lo que se me pide sigo recibiendo llamadas continuas de empresa de cobros y encima me estias mandado los pagos que faltan con recargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
F. S.
02/06/2025

Sistema de bonos energéticos

El sistema de bonos energéticos (BlaBlaBono) resulta completamente abusivo. Requiere de una confirmación por duplicado, tanto del conductor, como del pasajero, de la recogida y la finalización del viaje, todo ello mediante localización GPS. El modelo es abusivo e injusto, ya que si uno de los usuarios realiza todo el proceso correctamente, pero el otro no, ninguno de los dos reciben la bonificación. ¿Por qué mi derecho a recibir el bono debe depender de que el otro usuario realice también el proceso, si yo lo he realizado correctamente y cumplo todos los requisitos para ello? Es vergonzoso.

Cerrado

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