Últimas reclamaciones

El 1 de junio realicé un pedido en la página web de dicha empresa. Días después se me avisó de que el pedido sufriría un breve retraso en la entrega por falta de stock. Pasadas unas semanas, siguiendo sin recibirlo, contacté con ellos para cancelarlo y lo cancelaron. A día de hoy sigo sin haber recibido la devolución del dinero pagado. Al principio respondían mis correos disculpándose y comprometiéndose a solucionarlo con la mayor brevedad posible, pero ahora ya no recibo respuesta alguna de su parte.

Estimados/as señores/as:  Ante la falta de respuesta desde mi último comunicado del pasado día 22 de agosto y habiendo transcurrido   un tiempo razonable, es por lo que me dispongo a reiniciar mi reclamación de mi siniestro hogar según documentación que adjunto. Siniestro iniciado en marzo de 2025. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 29/08/2025 hice una reserva de hotel con esta compañía. Durante el proceso, aparecio la posibilidad de disfrutar de una prueba gratuita del servicio Prime durante 15 días, así que lo acepté. Por la noche me llegó a mi cuenta de PayPal un cargo de 99,99€ de eDreams y tras investigar de qué era, se trataba del cargo por suscripción anual al servicio prime (recibí un email dónde decía que este servicio estaba en periodo de prueba gratuita hasta el 13/09/2025). Llamo a la compañía y pregunto por el cargo, la teleoperadora que me atiende, me informa de que hace un año yo ya había disfrutado de esta prueba gratuita y que sólo se hace una vez en la vida. Le comento que para la reserva realizada, utilice el mismo email de la primera vez y que aún así, su web me ofrecía esta prueba gratuita de 15 días y que en ningún momento aparecía reflejado que yo debía pagar la suscripción por haber hecho uso de la prueba anterior. Solicito devolución del cargo de 99,99€ por información engañosa y falta de transparencia y me comenta al haber utilizado prime para una reserva en la que disfruté de un descuento de 95€, sólo podría cancelar la suscripción y devolverme 4,99€. Le vuelvo a reclamar que esto es un engaño y que quiero cancelar la reserva realizada y la suscripción a prime y que me devuelvan el importe íntegro de todo puesto que no me compensa que me devuelvan 4,99€ (yo pagué 194.15€ por la reserva+95€ del descuento que me quieren retener= 289.15€, cantidad que pretenden que pague por la reserva de hotel, cuando en otras webs la he encontrado por 210€ y el error es por si parte por ofrecerme una prueba gratuita cuando yo ya la había disfrutado anteriormente). No me ofrece solución. Vuelvo a llamar hoy 29/08/2025 y vuelvo a exponer la situación, el teleoperador que me atiende, me dice exactamente lo mismo y le digo que me siento engañada por su empresa por no avisar claramente. Tampoco me ofrece solución. SOLICITO Devolución del importe íntegro de la suscripción Prime 99,99€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy (30/8/2025) todavía no he recibido el reembolso de un pedido realizado el día 15/6/2025 y con número 852597 en la página de pienso y mascotas que posteriormente se canceló por falta de stock. Me he puesto en contacto en multitud de ocasiones y la una respuesta que recibo por email es que "lo pasarán al departamento correspondiente" y en cada uno de los correos que recibo esa es la única que frase que me escriben. Han pasado más de dos meses y aún no recibido el reembolso y me gustaría que se solucione el problema a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hace un mes entregue un paquete de vinted en impost y ha desaparecido, dicen en su política que si a los 25 días siguientes del envío sigue todo igual me indemnizan pero ni impost ( empresa de envio) ni Vinted hacen nada por solucionarlo. Al final los voy a denunciar a la policía a las 2 empresas

Hola, hicimos un pedido por internet que la empresa de origen envió en 3 paquetes de entre 10-15 kg por paquete de los cuales actualmente hemos recibido 2 de ellos el pasado 28 de agosto de 2025. La queja va relacionada con el método de reparto ya que nos ha ocurrido en varias ocasiones igual y se ve que es una práctica habitual. El repartidor contacta por teléfono diciendo que está llamando al portero y no hay nadie en el domicilio, al decirle que no puede ser porque hay gente expresamente ya que sabemos que va a llegar el paquete, insiste en que ha llamado y no contestan. Al preguntar cuándo van a realizar la segunda entrega comenta que no hacen segundas entregas y que va a volver a intentar llamar al portero. Esta vez si que llama al portero y tras abrirle, sube a entregar el paquete. No es la primera vez que nos ocurre en este domicilio y nos ha ocurrido con esta empresa en otras direcciones por lo que asumimos que es una práctica habitual. En otras ocasiones hasta directamente han puesto ausente y hemos tenido que ir a la oficina a recoger el paquete. En esta ocasión además nos hizo una queja diciendo que "No se pueden pedir paquetes tan pesados". Primero, esa queja tendrán que hacerla en la empresa de origen, no en el destinatario y segundo, cuando yo hago el pedido en la empresa de origen no me aparece peso máximo por lo que tengo derecho a pedir lo que estime oportuno. Quiero dejar reflejado el profundo descontento con esta empresa por sus prácticas habituales de trabajo y que por favor se proceda a las sanciones que se estimen oportunas. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una lavadora SAMSUNG WW90T534DAWCS3 ,fecha de la compra 20.07.2025 que no funciona bien desde el principio y el fallo ha aumentado. Me refiero al ruido y movimiento que hace cuando centrifuga. Me habeis enviado un técnico que la dejo peor de como estaba . Me he puesto en contacto con Samsung y me indica que es el servicio tecnico que tiene que dar una solucion . Es una lavadora que tiene 1 mes !!!!!Vuestra solucion ha sido , negarme rotundamente el derecho a la segunda opinión de otro técnico, ademas de pedirme 70 e por el servicio si la lavadora no presenta fallos.Como va ha presentar fallos si sois vosotros los que mandáis. Si viene y le hace solo diagnosis sin probarla , ver como funciona realmente ...sinceramente no sirve de NADA.Es mas ...desde el primer momento que entro el tecnico que he entendido que le queda poco para jubilarse, solo me ha presentado pegas. Que el sitio de la lavadora es incorrecto ..incorporada en el mueble de la cocina, aunque la cocina ha sido diseñada asi con hueco para lavadora. Es mas en la pagina de Samsung la foto de publicidad esta misma lavadora esta incorporada en el mueble de cocina.Me dicen en el mensaje que el ruido es por la mala instalación. Quiero deciros que es la misma instalación que se uso con la antigua lavadora que tambien era Samsung. Luego que ha sido investigado por vuestros equipo de Ingeniería y que el ruido es normal. Y el movimiento de puerta que parece que va ha salir volando cundo empieza la centrífuga ???? He adjuntado siempre videos con el fallo pero os negais reconocer que tiene un problema. Y Samsung me indica hablar con vosotros...Tambien me gustaria añadir que despues de calzar las patas, aunque la lavadora no se movía para nada, y colocar la lavadora en su sitio ,no hizo ninguna prueba ... esta peor que antes. SOLICITO: Mi derecho a la reparacion/ sustitución del producto y un informe sobre la" mala" instalacion y de la revision de la lavadora.( prueba mecanica , no electrónica) Sin otro particular, atentamente. Irina Sturza

Hola realicé una compra de un vestido en la tienda SerenaBarcelona. Al recibirlo veo que la calidad es ínfima, 95%poliester y solicito la devolución! Mi sorpresa es que me contestan que al ser aniversario y estar en oferta, de 99€ a 39€ no se pueden hacer devoluciones. Compruebo que todos los productos de su tienda están de aniversario y por tanto ninguno se puede devolver a pesar de su publicidad donde dice que se devuelve sin compromiso. Lo peor es que le aplico el Google Lens y compruebo que el mismo vestido con la misma foto se vende en Amazon por 20€. Yo he querido apoyar al comercio local pero con esta política claramente me inducen a comprar en las multinacionales. Me siento engañada.

Estimados/as señores/as:  Me vuelvo a poner en contacto con ustedes ahora por este canal porque tras muchos meses de mails, reclamaciones en su plataforma y darme muchas vueltas, ni me han mandado el producto ni han realizado la devolución del dinero como me indicaron por mail. Pedido NGZJCIHGP Aprovecho esta reclamación para que otros usuarios conozcan como trabajan y no les hagan pedidos bajo ningún concepto. Antecedentes Realice tres pedidos antes los cuales fueron bien, salvo por algunas consultas que tardaron mucho en responder o no respondieron. Cronología El pedido indicado que es el último y por el que está el problema. Tras hacer y pagar pedido a las semanas solicité información por la web y por mail pues no recibía el producto. Tras un mes sin saber nada y varias peticiones de información y viendo que el tlf públicado en la web remitía a mandar correo electrónico, puse una mala reseña en truspilot. Tras eso recibí respuesta que no podían servir producto y que harían devolución. Tras varios días de espera y otra reclamación me escribieron indicando problemas con la devolución a la tarjeta con la que pagué y que mandara certificado de cuenta para transferencia. Se lo envié y a los días aparecía en la plataforma que estaba devuelto pero el dinero no lo he recibido. He pasado semanas reclamando, poniendo otra opinión de mal servicio y por fin hace dos días me responden al último mail que lo van a revisar. Vuelven a pasar días y no más información ni devolución. Así que lo reclamo por este canal antes de ponerlo en manos de mi abogado. SOLICITO La devolución del dinero con los intereses de demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque JUST EAT se ha quedado con la diferencia cobrada en un pedido a DIA. Al elegir los productos hay un precio aproximado establecido para un peso fijado. Me enviaron dos productos con un peso y precio menores y no obtuve respuesta de la plataforma. Me solicitaron fotos que envié pero no me dieron ninguna respuesta ni, por supuesto, ningún reembolso. Supermercado Dia - Pza. Luca de Tena Pedido#172139292 SOLICITO REEMBOLSO QUE ME CORRESPONDE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…