Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa recibió un importe económico por parte del consumidor en concepto de “reserva”, tal como se indica en la documentación que aporto como capturas de pantalla. Deseo dejar constancia de que no se firmó ningún contrato de alquiler, ni ningún documento de reserva, ni se proporcionaron condiciones por escrito sobre la supuesta pérdida del importe entregado. La única información recibida fue un archivo con el número de cuenta para realizar la transferencia. Posteriormente, la empresa ha comunicado que el consumidor “pierde la señal”. Sin embargo, al no existir acuerdo escrito ni contrato válido, la retención del dinero carece de fundamento. No hubo prestación de servicio ni compromiso contractual que justificara penalización alguna. SOLICITO: La devolución íntegra del importe entregado, al no existir contrato firmado ni documento de reserva que establezca condiciones de pérdida del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola no realice ningún pedido a Glovo desde hace un año y medio y me acaban de pasar un cargo, no tienen teléfono ni correo donde hablar con alguien, y en la app no funciona la atención. el cargo son 24,32€ del dic 25 de noviembre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo contactar con nadie de la empresa. He pagado la fianza para un tratamiento capilar. Intento simplemente cambiar la fecha de la intervención, pero no hay nadie que responda a mi intento de cambio de fecha. He visto que en internet la empresa aparece cerrada temporalmente, y me temo que el dinero ha desaparecido y no hay nadie para reclamárselo. Por lo tanto, de momento estoy sin dinero y sin intervención. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me dieron la nota simple y pagué 41 euros los cuales solo me iban a cobrar 10... SOLICITO que me devuelva el dinero la empresa encargada en darme la nota simple. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cambiamos nuestra bañera por un plato de ducha a mediados de octubre de este año. Nuestra primera gran decepción fue que la mampara que nos instalaron no tiene manillar por dentro, únicamente por fuera, por dentro solo tiene un soporte muy incómodo para abrir la puerta. No fuimos avisados de ello, aunque le enseñamos al vendedor otra mampara de ducha que teníamos en otro baño de la casa y le manifestamos que queríamos que tuviera las mismas características. Ese dia nos dijeron que la mampara que nos pondrian seria aún mejor que la teníamos, pero no fue así. El dia de la instalación nos dicen que, si queremos el asa, son 60 euros más. Después de la instalación, nos indicaron que esperáramos al menos 2 días para poder utilizar la ducha, para que se secara bien la silicona, por lo que no pudimos probar si funcionaba hasta pasados esos días. Cometimos el GRAN error de pagar todo el trabajo antes de comprobar que todo iba bien. Desde el primer día, al ducharnos, el agua no drena por el desagüe a la misma velocidad que sale por el grifo, por lo que se desborda del plato y el baño se inunda. Llamamos para decírselo al comercial, y nos recomendó que echáramos agua caliente por el desagüe y que quitáramos la rejilla que sirve para atrapar los pelos de forma que se pudiera drenar mejor el agua. Así lo hicimos, pero el problema persiste. Después de ello, a las 3 semanas se presentan en casa los instaladores, revisaron todo, volvieron a sellar la mampara, nos pidieron que esperáramos tras lo que estuvimos otros 2 días sin usar la ducha para que se secara la silicona. Después de los 2 días de espera, probamos la ducha y seguimos teniendo el mismo problema. Desde entonces, hemos llamado en varias ocasiones, nos dicen que apuntan mi problema y que ya me llamará el jefe de obra, y nada... seguimos esperando a que vengan a dar una solución real al problema. Ya han pasado 2 meses desde que se hizo el trabajo, está pagado y nadie nos llama ni nos da ninguna explicación. Una vergüenza el resultado y por supuesto la atención postventa. SOLICITO nos den una solución al problema a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Ana Pontual

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra GRUPO GIA, con domicilio en Carrer de Can Cabanyes 88, debido a su incumplimiento en la garantía de un calentador y la demora en la entrega de piezas necesarias para su reparación. Antecedentes del caso: Primera incidencia (Ref: 18/113524) 26/9/2025, se reportó una avería en el calentador en garantía. Tras varios días esperando respuesta se les reclama el día 1/10/2025 y nos citan con el SAT el 04/10/2025. Un técnico acudió, pero no realizó la reparación alegando que el problema era cambio de una pieza y que no se la habían enviado, a pesar de habernos dicho que enviarían las piezas con el SAT, y corroborando que el calentador no enciende. 22/10/2025 Vuelven a darnos otra cita, bajo reclamación de esta, en esta cita traen una pieza, la cambian y tampoco enciende. El SAT informa de que es necesario cambiar el calentador. 15/10/2025 Nos vuelven a dar otra cita en la que traen un calentador que no se puede instalar. 28/10/2025 Vuelven a citarnos, con un calentador "nuevo" que instalan, este calentador no es el mismo modelo de hecho es más pequeño. Lo instalan y se van, al cabo de 2 horas deja de funcionar. 30/10/2025 se les vuelve a reclamar que por favor hagan la reparación o la devolución del dinero. Las reclamaciones ya se hacen tanto vía e-mail como teléfono. Sin avisar aparece el SAT a "hacer unas comprobaciones" y nos dicen que no hay nada que hacer, que abramos otra incidencia. 6/11/2025 Se abre otra incidencia. Segunda incidencia (Ref: 18/116010) 7/11/2025, nos responden desde GIA que para poner en marcha la incidencia que les enviemos distintos tipos de fotos y videos del calentador, ubicación y funcionamiento. Se les envía todo los solicitado. 15/11/2025 nos agendan otra cita en la que viene el mismo técnico a hacer unas "pruebas" de presión de agua y gas que dan correctas según el informe del parte. 26/11/2025 se les reclama que tras 11 días de esa última visita no tenemos noticias. Hoy, 27/11/2025, tras 2 meses sin agua caliente, seguimos sin calentador y con 3 niños en edad escolar. Falta de respuesta de la empresa – Se han enviado diversos avisos de reclamación, desde el 26 de septiembre 2025 hasta el 27 de noviembre de 2025, sin obtener ninguna respuesta por parte de la empresa, simplemente evasivas. Se prueba a contactar por teléfono en una conversación en la que nos contestan de malas formas. Consecuencia del incumplimiento – A día de hoy, seguimos sin poder usar el calentador en pleno invierno, lo que ha generado una grave afectación a nuestra calidad de vida teniendo que desplazar a los niños cada día a casa de sus abuelos (a 30km de distancia) para poder bañarlos. Solicitud: Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU para mediar con la empresa y exigir que: Se envíen de inmediato las piezas correctas. Se realice la reparación del calentador sin más demoras. Se adopten las medidas legales correspondientes contra la empresa por incumplimiento de garantía y falta de respuesta a las reclamaciones. O que en caso de que no quieran o no puedan solucionar el problema, se haga el reembolso para poder adquirir un calentador nuevo, amparándome en Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), que establece que: "Si la reparación o sustitución no se realiza en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, este podrá exigir la resolución del contrato y la correspondiente compensación por daños y perjuicios."(Art. 119 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007) Adjunto copias de toda la documentación relevante (factura de compra, garantía, correos electrónicos, reclamaciones enviadas y cualquier otra prueba disponible). Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Buenas tardes, Realicé un pedido a un restaurante la noche del 18 de noviembre, el pedido se realizó bien pero el repartidor no entregó el pedido (según la empresa porque tuvo un incidente). Escribí al chat, seguí el procedimiento, hablé con una agente que me atendió y supuestamente me reembolsó el valor del pedido (30,45€) y algo más en créditos glovo para poder usarlos en otro pedido que hiciera más adelante (33,68€). Al día siguiente, realicé otro pedido por medio de la app a otro restaurante por valor de 16,13€. Me cobraron 1,12€ y me dijeron que los créditos ya habían sido utilizados cuando en el propio pedido aparece que he gastado 15,01€ en créditos. No soy muy ducho en matemáticas, pero si mis cálculos no son erróneos, si tenía 33,68€ en créditos, no tendrían que haberme pasado esos 1,12€ y todavía me quedarían 17,55€ para gastar. He tratado de contactar con la empresa (dos veces) solicitando por el chat que un agente se ponga en contacto conmigo pero no ha habido respuesta. Por lo tanto, solicito ayuda a la OCU para solucionar el problema. Muchas gracias!

Contraté un servicio de limpieza de casa + limpieza de sofá. Cuando revisé la casa vi que no se había ejecutado el servicio con la calidad mínima por la que había pagado, muchísimas cosas se quedaron sucias, el sofá por el cual pagué 60€ para que me lo limpiaran se quedó lleno de pelos, una VERGÜENZA. Me puse en contacto con atención al cliente y aún tienen la cara de decirme que eso "eran detallitos" y que no me devolvían el dinero. Quiero una devolución de mi dinero por mala ejecución del servicio contratado.

Hola buenas tardes Wallapom me ha cancelado la cuenta con usuario c.alvarez.ros@gmail.com sin aviso y sin justificación ningun. solo puedes contactar vía mail y no te dan solución ni explicación de porque una cuenta con 10 años de antiguedad y 56 votos con 5 estrellas ha sido anulada He invertido mucho tiempo y esfuerzo en estos 10 años y no he dado nunca ningún problema Quisiera poner una reclamación para recuperar mi cuenta Un saludo

Entregué el vehículo de renting el 27/08/2025 en el taller autorizado Rodi de Mataró, siguiendo instrucciones de Arval. Dispongo de vídeo de la entrega, correo de confirmación y mensajes de WhatsApp del propio taller solicitando mis datos para cerrar el acta. Sin embargo, Arval me ha enviado un acta de devolución fechada el 03/09/2025, con una firma falsificada que no es la mía y en cuya elaboración no estuve presente. Este documento presenta una irregularidad grave. Pese a acreditar la entrega el día 27/08, Arval me está cobrando: -días adicionales hasta el 03/09, -80 € por limpieza (el vehículo fue lavado por mí el mismo día), -Daños interiores que no he causado, - No me devuelve el importe ya pagado del 27 al 31 de agosto (Factura 2510372624). El acta de devolución original no recoge ningún daño ni faltante, por lo que los cargos aplicados no son válidos. Además, Arval me exige un justificante sellado por Rodi, cuando la relación contractual es entre Arval y su proveedor, y la entrega se realizó siguiendo sus instrucciones. Solicito a la OCU: La anulación de los cargos por daños y limpieza. La devolución de los importes del 27 al 31 de agosto. La rectificación de la fecha de devolución a 27/08/2025. La revisión de la peritación realizada sin mi presencia. Que Arval investigue la firma falsificada del acta del 03/09. Dispongo de vídeos en el momento de la entrega, correos y documentos acreditativos que ya he facilitado a Arval. Adjunto el documento que ya presenté en su momento a Arval con la reclamación.