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Consulta
n°
9190493
Hola
Gracias por ponerte en contacto con nosotros, te enviamos el resumen de nuestra conversación
José Miguel B. (Norauto Spain)
23 jul 2026, 11:21 CEST
Estimadocliente,
Primeramente, queremos pedir disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionar, tengan la seguridad de que nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes a su paso por cada uno de nuestros centros.
Respecto a su reclamación, vamos a proceder a reembolsarle la cantidad de 32,65 EUR, importe que cubre la diferencia no reembolsada. Para gestionar dicho abono, le solicitamos amablemente que envíe su certificado de titularidad bancaria a la dirección de correo electrónico juridico@norauto.es. Este documento es indispensable para la elaboración del acuerdo de finiquito, ya que el reembolso se hará efectivo una vez suscrito el mismo por ambas partes.
Por último, agradecemos su atención y esperamos seguir contando con su confianza en Norauto.
Un cordial saludo,
--
José Miguel B.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
José Miguel B. (Norauto Spain)
23 jul 2026, 10:24 CEST
Buenos días,
se reclama al departamento correspondiente respuesta a la reclamación.
Reciba un cordial saludo!
--
José Miguel B.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
José Miguel B. (Norauto Spain)
13 jul 2026, 16:58 CEST
Buenos días ,
Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente.
Atendiendo a su solicitud y tras revisar lo que nos comenta, hemos procedido a elevar el tema al departamento encargado.
En este email le aparece el número de su solicitud. Para ampliar información al respecto o consultar el estado de la misma, puede contestar a este correo o llamar a nuestro departamento de atención al cliente e indicar el número de la misma.
Estamos trabajando para poder darle respuesta a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole.
--
José Miguel B.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
Reclamar
13 jul 2026, 10:31 CEST
