Elevana Madrid

Ofertas. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: El pasado día 21/06/26 compré en su web on line el artículo 3 pares de sandalias: Laura™ | Sandalias cuña ortopédicas × 1 en color Negro Alba™ | Sandalias ligeras cómodas × 1 en color Negro Maria™ | Sandalias minimalistas con punta abierta × 1 en color Blanco por valor total de 101,88 EUR Me pongo en contacto con ustedes porque: La calidad de los productos está muy por debajo de lo ofertado en la web La página web es engañosa ya que parece que se está comprando a una tienda española y no es cierto Los gastos de devolución superan los de la compra con lo que devolver no tiene ningún sentido. Yo no quiero quedarme con los productos recibidos y exijo un reembolso total de lo gastado (ya he recibido un 20%). Estoy en mi derecho por la legislación española. Adjunto fotos de la página web Fotos de los productos SOLICITO: la resolución del contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asunto: Ejercicio del derecho de desistimiento - Pedido Nº #5255 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Elevana: Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento sobre el contrato de venta del pedido número #5255, realizado en su plataforma el pasado día 21 de junio de 2026. El importe total abonado fue de 71,91€. Sé adjunta archivo con captura de pantalla. Les informo de que la entrega de este pedido ha sido fragmentada por su servicio de logística en dos bultos: El paquete A ya ha sido recibido en mi domicilio. El paquete B se encuentra actualmente retenido / en reparto por la empresa de transportes y todavía no ha sido entregado en mi poder. Conforme al artículo 104 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de una entrega fragmentada, el plazo de desistimiento de todo el pedido se computa desde la recepción del último paquete. No obstante, mediante este escrito les notifico formalmente mi decisión inequívoca de desistir de la totalidad de la compra antes de que dicha entrega se complete. Por lo tanto, solicito: 1.- Las instrucciones pertinentes para proceder a la devolución del paquete A (el que tengo en mi poder). 2.- Que gestionen con su agencia de transportes la cancelación del envío del paquete B, el cual procederé a rechazar en caso de que intenten entregármelo en mi domicilio, para que sea devuelto directamente a sus instalaciones. 3.- El reembolso íntegro de la cantidad abonada por el pedido (incluyendo los gastos de envío originales si los hubiera) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. Tras 4 escritos a su correo y no haber conseguido nada hasta ahora, Quedo a la espera de sus instrucciones de devolución. Caso contrario iniciaré gestiones en canales oficiales para denunciar. Atentamente